Net Trans, spécialiste du recouvrement de commissions hôtelières a mené une enquête auprès de 2 400 hôtels et chaînes d’hôtels. Au cœur de l’étude : le paiement des commissions aux agences de voyages.

Selon le sondage, 95 % des 2 459 personnes interrogées affirment payer les commissions aux agents, et 96 % considèrent les agents de voyages comme des partenaires importants. En outre, 85 % prévoient une stagnation ou une augmentation de la part de revenu dédiée au paiement des commissions aux agents.

« Les résultats de notre enquête montrent la relation d’interdépendance existant entre les hôtels et les agents de voyages » explique dans un communiqué de presse Martin Jorgensen, président directeur général de Net Trans. « D’une part, les hôteliers considèrent les agences comme un canal de vente essentiel pour maintenir leur taux d’occupation et s’engagent à poursuivre le paiement de leurs commissions. D’autre part, l’étude que nous avons effectuée plus tôt cette année a montré que les agents jugent les commissions hôtelières comme la source de revenu la plus importante ».

Toujours d’après cette étude, certains agents perçoivent les hôtels indépendants comme étant moins enclins à payer les commissions que les hôtels de chaînes.

Net Trans a constaté que bien qu'il y ait une différence entre les hôtels de chaînes et les hôtels indépendants, celle-ci restait faible. Par exemple, 98 % des hôtels de chaînes payent leurs commissions, tandis que ce chiffre est de 93 % pour des hôtels indépendants.

Il a également été mentionné que 41% des hôtels reconnaissent oublier parfois la commission d'agence pour des chambres non réservées via les réseaux de distribution globaux (GDS).

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