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AVIS renforce son positionnement sur-mesure et haut de gamme

Une offre segmentée en 6 lignes


Rédigé par Bertrand Figuier le Mercredi 2 Octobre 2013

Alors que les spectateurs du dernier film de Dany Boon pourront, dès ce mercredi 2 octobre 2013, admirer l’une des voitures de luxe qu’Avis Prestige a mis au service des acteurs, Éric Lepleux a présenté les nouveaux services de son offre haut de gamme, toujours plus orientée vers le « sur mesure ».



Avis profite de son partenariat avec le film de Dany Boon, « Eyjafjallajökull », alias « le Volcan », qui sort ce mercredi 2 octobre 2013 en salle, pour annoncer en grande pompe le renforcement de son offre prestige.

Pour la flotte, Avis a sélectionné 350 véhicules, berlines, coupés ou cabriolets, parmi les marques les plus haut de gamme, Mercedes, Jaguar, Audi, BMW, Lexus ou encore 4 modèles de Porsche, partenaire prestigieux du loueur depuis presque 4 ans.

Segmentée en 6 lignes différentes, Passion, Désir, Luxe, Aventure, Fun et Hybride, qui correspondent aux expériences spécifiques que le client pourrait rechercher, la flotte est disponible à la location dans 56 agences à travers la France.

Pour le moment toutefois, les véhicules les plus luxueux, comme la Porsche Panamera par exemple, ou la Mercedes Classe S et la Lexus GS 450, ne sont proposées que dans 5 d’entre elles, à Paris, Nice, Genève, Cannes et Monaco.

Flexibilité et simplicité du service

Éric Lepleux, Pdg d’Avis Budget Group pour l’Europe de l’Ouest - DR : Avis
Éric Lepleux, Pdg d’Avis Budget Group pour l’Europe de l’Ouest - DR : Avis
On peut évidemment réserver l’ensemble de la flotte prestige via le site d’Avis, mais aussi sur une nouvelle ligne téléphonique entièrement dédiée (01 70 95 18 65) à cette offre.

« L’expérience de location doit être irréprochable, » explique Éric Lepleux, le Pdg d’Avis Budget Group pour l’Europe de l’Ouest.

« Il faut donc mettre beaucoup de flexibilité et de simplicité dans notre service. »

Pour la flexibilité, la location peut durer une journée ou plusieurs mois si le client en a envie.

Pour la simplicité, le client pourra rendre son véhicule dans une agence différente mais surtout, il pourra profiter des nouveaux services haut de gamme qu’Avis met en place autour de son programme de fidélité « Avis Preferred ».

Avec sa carte, gratuite et délivrée sur simple demande, le client, membre du programme, bénéficie déjà d’une file prioritaire dans les principales agences Avis.

Son véhicule et son contrat sont déjà prêts à son arrivée et le loueur s’engage à lui verser 30€ s’il met plus de 3 minutes à le servir.

Avis Chauffeur : de nombreux services annexes

Désormais, le service « Full Preferred » dans les aéroports de Lyon Saint Exupéry et, dès 2014, sur Roissy et Orly, permet aux adhérents « Avis Preferred » de récupérer leur voiture prête à l’emploi directement dans le parking de l’aéroport, avec le contrat finalisé à bord et la clé sur le contact.

Ils n’auront plus qu’à se présenter à la sortie avec leur permis de conduire, sans même passer par un quelconque comptoir.

Avec Avis Chauffeur, il est également possible de réserver un minibus, un autocar ou encore une moto haut de gamme, tout en profitant d’un chauffeur et de nombreux services annexes, comme des hôtesses, des guides, des interprètes ou même des réservations de restaurant.

Ouverts aux entreprises et aux particuliers, ces nouveautés s’ajoutent aux services déjà connus chez le loueur, comme « Avis on Demand » par exemple.

Elles viennent surtout renforcer le positionnement « sur mesure » que le groupe entend donner à l’enseigne Avis, tandis que sa sœur Budget se concentre sur la vente en ligne et les « prix malins ».

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Tags : avis
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