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Agence Jet tours Montpellier : "Nous faisons confiance à la marque"

l'interview de P. Baruteau gérante de l'agence affiliée Jet tours à Montpellier


Rédigé par C.E. le Jeudi 22 Novembre 2012

Alors que certaines agences affiliées s'interrogent sur l'avenir de la marque Jet tours, Parastou Baruteau et Lise Tixador ont, elles, décidé de faire confiance à la marque. Elles viennent d'inaugurer leur nouveau point de ventes à Montpellier. Entretien.



"Nous faisons confiance à Jet tours, et pour l'instant nous sommes largement satisfaites de notre partenariat. " Photo DR
"Nous faisons confiance à Jet tours, et pour l'instant nous sommes largement satisfaites de notre partenariat. " Photo DR
TourMaG.com - Votre agence Jet tours vient d'être inaugurée à Montpellier. Qu'est ce qui vous a motivé à ouvrir une agence, alors que la conjoncture économique est morose ?

Parastou Baruteau :
Je travaille, ainsi que mon associé, depuis plus de 10 ans dans le tourisme.

Cette envie de lancer notre entreprise ne date pas d'hier, et a toujours été en nous.

Quant à la crise, depuis l'ouverture de l'agence, le 17 septembre dernier, nous n'en ressentons pas les effets. Les clients sont là.

TourMaG.com - Votre agence est située à côté de la nouvelle mairie de Montpellier, pourquoi avoir choisi un tel emplacement ?

Parastou Baruteau :
Nous sommes installées à côté de la nouvelle mairie construite par Jean Nouvel. Tous les mariages, ainsi que toutes les personnes qui ont des formalités à effectuer passent devant notre vitrine.

L'agence est située sur son parvis, un lieu qui a l'ambition de devenir le 2ème emplacement incontournable de la ville après la place de la Comédie.

C'est un quartier en plein développement, desservi notamment pas plusieurs lignes de tramway. Et il n'y a pas d'autres agences.

Parastou Baruteau et Lise Tixador les deux gérantes de l'agence Jet tours de Montpellier - DR
Parastou Baruteau et Lise Tixador les deux gérantes de l'agence Jet tours de Montpellier - DR
TourMaG.com - Avez-vous développé un concept particulier, comment travaillez vous ?

Parastou Baruteau :
Nous avons choisi de ne pas mettre les prix en avant. Nous travaillons essentiellement sur les voyages sur-mesure, et nous portons une attention particulière aux services.

Lorsqu'un client rentre dans l'agence, nous passons d'abord du temps avec lui pour comprendre le type de voyage qu'il souhaite. Les brochures ne sont jamais sorties avant un petit entretien préalable.

D'abord nous conseillons, puis nous passons à la phase commerciale.

D'ailleurs dans la partie "conseils" de l'agence, nous avons fait le choix de pas mettre trop de brochures en avant.

Nous avons mis des tableaux, nous avons également un espace boutique dans lequel nous vendons, des guides, des adaptateurs universels...

Nous avons voulu une agence sobre, chic et conviviale à la fois.

TourMaG.com - Pourquoi avoir choisi la marque Jet tours ?

Parastou Baruteau :
Tout simplement car c'est une marque connue, et qui a disparu de Montpellier il y a 3 ans. Par ailleurs, mon associé et moi-même avons d'ores et déjà travaillé pour une agence affiliée Jet tours, donc nous connaissons très bien la marque.

Nous mettons particulièrement en avant Secrets de Jet tours.

TourMaG.com - Vous êtes une agence affiliée Jet tours, et justement certains de vos homologues s'inquiètent du devenir de la marque et de la situation de Thomas Cook ?

Parastou Baruteau :
Quel tour-opérateur n'a pas aujourd'hui des difficultés ?

Nous faisons confiance à Jet tours, et pour l'instant nous sommes largement satisfaites de notre partenariat. Nous sommes une agence affiliée et non franchisée. Vous savez s'il devait arriver quelque chose, c'est un simple sticker que nous avons sur la vitrine...

Il ne faut pas attendre les choses. Par exemple, nous avons décidé de faire une page de pub dans un journal local haut de gamme. Nous avons tout préparé et demandé l'accord à Jet tours.

Tout a été validé, mais pour cela il faut demander, et entreprendre, et ne pas tout attendre.

Et puis Jet tours reste un support, mon travail c'est le conseil et la vente !

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