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Air Canada opte pour la suite Altéa d'Amadeus

Améliorer l'expérience client


Rédigé par Margot Ladiray le Mercredi 11 Octobre 2017

Air Canada s'associe avec Amadeus dans l'objectif de soutenir son réseau international et d'améliorer son expérience client grâce aux technologies du géant de l'e-travel.



Air Canada et Amadeus s'associent Crédit : Air Canada
Air Canada et Amadeus s'associent Crédit : Air Canada
Air Canada et Amadeus renouvellent leur accord de distribution, en mettant en oeuvre la suite Altéa (dont les solutions Reservation, Inventory et Departure Control) et une gamme de solutions comme Anytime Merchandising, Group Management et Passenger Recovery, qui comprend un système intégral de gestion des passagers et des solutions de réservations.

Air Canada pourra ainsi offrir des offres personnalisées à ses clients et s'adapter aux évolutions du secteur.

En parallèle, un accord pluriannuel de distribution a été signé. Un élément clé pour la croissance internationale du groupe.

« Avec Amadeus en tant que partenaire, Air Canada disposera enfin d'une plateforme informatique communautaire moderne, de solutions technologiques adaptées au secteur, et d'un réseau inégalé de distribution de ses tarifs et contenus dans le monde entier », selon Julia Sattel, Senior Vice President, Airlines, Amadeus.

La mise en oeuvre complète de la suite Altéa sera effective en 2019.


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