TourMaG.com, le média spécialiste du tourisme francophone
TourMaG.com, 1e TourMaG.com, 1e

logo TourMaG  




Air Méditerranée : quelles solutions pour les passagers et les agences de voyages ?

La compagnie fait appel de la décision de liquidation


Après la liquidation d’Air Méditerranée, les tour-opérateurs s’activent pour trouver des alternatives et rapatrier leurs quelques clients à l’étranger. Un recours contre la liquidation semble s’organiser par un bien curieux repreneur de dernière minute.


le Mardi 16 Février 2016

La liquidation d'Air Méditerranée pourrait renchérir les tarifs des affrètements estivaux des tour-opérateurs. DR
La liquidation d'Air Méditerranée pourrait renchérir les tarifs des affrètements estivaux des tour-opérateurs. DR
La liquidation d’Air Méditerranée n’est pas une grande surprise pour les professionnels du tourisme.

La compagnie, placée en redressement judiciaire depuis janvier 2015, avait pourtant bien rempli son carnet de vols estival.

Et la baisse des prix du carburant aurait pu lui accorder un sursis supplémentaire.

Mais le tribunal en a décidé autrement.

Les textes n’ont toutefois pas encore été publiés au Journal Officiel.

En attendant, la DGAC a prolongé son certificat de transporteur jusqu’à la fin du mois.

Mais ses avions n’ayant plus le droit de décoller, et les PNC ne s’étant pas présentés mardi 16 février 2016, les clients qui ont acheté en direct peuvent demander le remboursement de leur billet au service clients à l’adresse suivante : service-clients@air-mediterranee.fr.

Ceux qui sont passés par une agence de voyages doivent appeler leur conseiller, les tour-opérateurs étant tenus de leur trouver une solution.

Du coté du BSP, aucun dépôt ne sécurise les ventes négatives. Mais les responsables France ne sont pas vraiment inquiets, car une caution avait été versée à la caisse des dépôts et consignations, à disposition du liquidateur.

Les TO s'activent pour trouver des avions et opérer leur programme d'été

Concernant les tour-opérateurs, les équipes transports s'activent pour trouver un plan B.

« Heureusement, nous ne sommes pas en haute saison », philosophe Aurélien Aufort, directeur général adjoint de Voyamar.

Chez Fram, partenaire historique d’Air Méditerranée, on est sur le point de signer avec un broker qui assurera le retour des passagers actuellement aux Canaries.

Transat, qui co-affrète pour environ 5 à 10% de son offre, part également à la recherche de nouveaux avions, en espérant ne pas être contraint de modifier les horaires des vols ou les villes de départs.

Chez Top Of Travel, on espère que les alternatives via des brokeurs ne seront pas trop coûteuses.

Car trouver un transporteur équivalent à Air Méditerranée risque d'être compliqué. La compagnie était fortement implantée en province et exploitait des Airbus A321 de 220 sièges, assez rares sur le marché français.

« Il n’y a plus beaucoup d’appareils disponibles pour la saison estivale, surtout les samedis et dimanches », remarque Benjamin Sinclair, le directeur général d’Air Charter Service.

Cette liquidation va certainement faire l'affaire de JetAirFly, qui s'est implantée à Toulouse. D'autres compagnies sont également évoquées, comme la Tchèque Travel Service.

Certains tour-opérateurs, qui ont pris des engagements conséquents sur d'autres compagnies, pourraient tirer leur épingle du jeu et revendre à prix d'or leurs sièges vacants à leurs concurrents en manque de disponibilités...

Une offre de reprise de dernière minute : un acharnement thérapeutique ?

De son coté, la direction d’Air Méditerranée ne reste pas les bras croisés et dispose de sept jours pour faire appel.

Une solution envisagée par certains salariés, conseillés par Fernand Danan, un homme qui vient tout juste de débarquer dans cette affaire.

Il se présente comme un banquier d’investissement à l’étranger, ancien commandant de bord chez AOM.

Lundi 15 février 2016, il a dévoilé un dossier de reprise en dernière minute au tribunal de commerce de Tarbes que le juge n’a pas daigné examiner.

Il nous assure pourtant qu’il apportera une offre « avec évidence de fonds » d’ici la fin de la semaine, dès qu’il aura reçu le versement de 10 millions d’euros, provenant de « fonds d’investissements privés européens ».

Il aurait également conclu un accord avec le loueur AerCap, qui a pourtant rapatrié ses Airbus lundi 15 février, de peur qu’ils ne soient confisqués par le tribunal.

La proposition de Fernand Danan ressemble plus à un acharnement thérapeutique qu’à une offre de la dernière chance.

Elle laisse certains salariés bien sceptiques.

"Étonnamment, on retrouve les mêmes "sauveurs de la dernière chance" à notre chevet. Fernand Danan s'est reconverti dans le conseil après AOM, comme Antoine Bru. On peut s'interroger sur ce qui motive ce type de repreneurs, qui apportent plus de promesses que de capitaux..."

Lu 28167 fois

Notez

Commentaires
Du plus récent au plus ancien | Du plus ancien au plus récent

1.Posté par daniel le 17/02/2016 11:13 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Bonjour à toutes et tous...

L'histoire, ne fait que se répéter........et n'est ce pas mieux de laisser place aux étrangers....(pffffff !!!)

ONT ILS PENSE AUX SALARIES.........,,, une fois de plus les "Juges" de ces tribunaux..."frileux" et.... "engoncés".....dans leur belle robe noire....déguisement désuet qui les enferme dans leur monde, en dehors de toute réalité..."humaine" et les protège de toute prise de risques, que ces "frileux" en bons petits fonctionnaires zélés, n'imaginent même pas prendre.....La gestion Feretti a prouvé depuis quelques années, qu'il fallait, un complet..."cataclysme" pour relancer cette compagnie qui a d'excellents contrats en ..."portefeuille" ....serait ce encore...."La Chronique d'une mort annoncée...." et souhaitée......Une fois de plus le mal français....Pas de place pour les Entrepreneurs.....!!!...............je dirai même que ces...."juges"......je pèse mes mots, font ...insulte....aux repreneurs, en donnant cette impression de ne pas les prendre au sérieux....et voir de les faire passer pour des...."apporteurs de promesse sans Capitaux..."

bonne journée....

2.Posté par Martin le 17/02/2016 13:08 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Se méfier des personnes, toujours les mêmes qui sont sur tous les coups pour reprendre des Cies aériennes sans aucune évidence de fonds suscitant ainsi de faux espoirs. Bru et Danan sont des spécialistes ! Ce dernier n'était que co-pilote.

3.Posté par daniel le 17/02/2016 14:26 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
re bonjour...

se méfier aussi de commentaires....faux, et mensongers.....!!! basés sur du vent !!
Quand on ne sait pas on ne dit pas.....

mais bon, il y a quand même une expression, qui dit..."il y a plus d'un âne qui s'appelle Martin !!"

bonne journée

4.Posté par Dadi le 18/02/2016 07:56 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
J'ai reçu un mail hier de air mediterannée ,de la part de la directrice des vente Kathy munsch. ..qui refuse clairement de me rembourser mon billet de 287 euros !
Que dois je faire ?? Déposer plainte ?? Faire une réclamation auprès de qui ?? Je veux absolument récupérer mon argent !
Personne ne répond au téléphone !!
Aidez moi svp

5.Posté par Hamoudi le 18/02/2016 09:00 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
moi je suis dans le même cas que vous ils disent qu'ils vont nous remboursé , quand et comment ? personne ne le sache . je ne crois pas .

6.Posté par DRIS le 18/02/2016 09:58 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Bonjour,
effectivement c'est une nouvelle terrible pour tout le monde, les salariés, la compagnie et surtout les clients. Moi j'ai payé plus de 1000 euros 4 billets, non seulement mon projet de voyage tombe à l'eau mais il faudrait récupérer notre argent, impossible de contacter AM, alors que dois-je faire pour le remboursement ?
suis un client pas riche, j'aimerai bien qu'on nous informe sur les modalités de remboursement et quand.
merci d'avance pour des réponses
Bon courage

7.Posté par Fonvieille Anne-Violaine le 18/02/2016 10:07 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Existe t'il une associations des clients floués par la compagnie?
j'ai du racheter au prix fort de nouveaux billets pour cet été pour ma famille via tunisair, est ce qu'il existe un organisme d'etat permettant de les obliger a nous dedomager et a rembourser.
je suis tres choquee par cette decision qui devait etre connue par la compagnie qui a continuer a vendre des billets et services. pour information, la semaine derniere j'ai recu un mail de la compagnie me proposant d'acheter des services complementaires au billet. alors que la date de l'audience devait deja etre connue, pje our les non professionnels! surtout que nouvelles frontieres qui nous a vendu nos nouveaux billets nous a informer ne plus travailler avec eux depuis plus d'un an!
Existe t'il donc un recours fiable pour les clients particuliers?

8.Posté par jabri le 18/02/2016 10:16 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Je suis également dans le même cas, au début j'ai eu une personne et maintenant après plusieurs appel personne ne décroche.
merci de me donner la marche à suivre si vous avez des pistes.

9.Posté par didier le 18/02/2016 10:34 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Non seulement je crains pour notre remboursement pour ma part 497 euros mais en plus il utilise un N° client surtaxé ou il vous font patienter pour ensuite raccrocher .
Lamentable!!!!

10.Posté par Brigitte le 18/02/2016 11:08 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Même problème pour nous 4
Sommes à tenerife et vol annulé pour le retour. Ils ont maintenu des réservations pour des départs sachant que le retour ne pourrait certainement pas être assuré. C'est scandaleux. J'ai réussi à trouver un autre vol en payant à nouveau 4 billets et en écourtant notre séjour de plus d'une journée (sur 1 semaine de vacances ) sans compter la contrariété et les démarches. ....
Je vais effectuer les démarches pour le remboursement dès que nous serons rentrés en France

11.Posté par fr_ikine le 18/02/2016 20:54 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
bonsoir moi j ai acheter mes billets chez edremes j ai appeler j ai demander de me rembourser il sont fait la demande et j attand voila

12.Posté par Dadi le 18/02/2016 21:06 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Ils disent qu ils vont nous rembourser mais moi je reste septique ..non seulement car j ai reçu un mail me disant qu ils ne pouvait pas rembourser des avoirs suite à une annulation d un billet chez une compagnie qui n existe plus !! Faut vraiment trouver les coordonneés du liquidateur afin de faire la demande auprès de lui ..Et encore ..ils doivent payer les salariés d'abord après le client c est en dernier lieu et s ils leur reste un peu d argent ...sinon adieu notre argent !!! Je suis dégoûtée ..

13.Posté par Mollier le 18/02/2016 21:24 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Le numéro de téléphone air méditerranée est le 05344820000 non surtaxe nous sommes tous dans la galère nous sur île Fuerteventura plus de vol nous devons racheter des billets avion pour rentrer en France si vous avez paye avec carte or de vos banque faites une demande de sinistre vous serez remboursés de vos frais de retour si vous étiez en partance pour une destination vous avez tout perdu car ils ont fait des mails pour vous avertir galère galère!!!

14.Posté par Hemdache le 19/02/2016 07:19 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Comment faire pour être rembourse et à qui s adresser?

15.Posté par jabri le 19/02/2016 13:20 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
ils viennent de me faire un mail en me disant de faire un choix

De l'emission d'un avoir valable 1 an sur l'ensemble des destinations a la vente depuis notre site internet
� D'un remboursement sans frais de votre dossier de vols .

je comprend pas il veulent m'enlever les frais de dossier

16.Posté par laboudi le 19/02/2016 21:01 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
jai resrevé 2 billets pour mes filles alger paris pour le moi de mars ,ils mon envoyé un mail disant que javais 2 choix ,bien evidement jai demandé le remboursement immediat .
Commet compte il rembourses ?
quel recourt si il nous rende pas notre argent ?

c'est scandaleux
cordialement

17.Posté par laboudi le 19/02/2016 21:02 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
c'est n'importe quoi
le pire ils propose un remboursement ou un avoir c'est debil ,bien evidement qu'on veut recuperer notre argen

18.Posté par Thomas le 19/02/2016 22:22 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
C'est bien triste tout ça, ....
Mais suis quand même bien heureux d'avoir pris mon forfait et mon billet chez un tour opérateur via une agence de voyage car ils se sont occupés de me trouver un autre vol sans frais pour moi (pour eux je n'en suis pas sûr !!).... certes je vais faire de l'autocar mais je ne vais rien payer de plus.
Les vols secs c'est bien, faire son voyage c'est mieux mais quand il y a une galère (vols, transfert, hotel, etc..) c'est là que tu regrettes de l'avoir fait toi même et non pas par un professionnel qui lui pourra trouver des solutions adaptées.

Bon courage à tous

19.Posté par Lin le 19/02/2016 23:53 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
J'ai réservé avec Opodo via internet, du 1 août au 30 août un aller/ retour au Maroc. Une fois j'ai payé mes billets(2) par carte bleu, j'ai eu la confirmation que le depart est bien le 1er août mais le retour estle 30 septembre! J'étais tombée des nus! J'ai appelé l'agence leur assurant que j'ai coche un retour le 30 août et que j'ai eu le retour pour le 30 septembre! L'agence ne voulait rien entendre, me demandant de payer une pénalité pour un retour le 30 août! C'est ce que j'ai fait puisque j'avais pas le choix! Les deux billets m'ont coûtés, plus que 1100 euros! Et me voilà maintenant démunie avec la nouvelle de la liquidation de air méditerranée!
Quel recours ,s'il vous plaît, dans cette situation?

20.Posté par Thomas le 21/02/2016 02:27 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
- Si achat directement sur le site Air Méditerranée : envoyer un mail à service-clients@air-mediterranee.fr demandant le remboursement du/des billets suite à la liquidation de la compagnie en précisant le numéro de dossier, date de voyage et nom du/des passagers (délais de remboursement 2/3 semaines, recrédité sur votre carte bancaire).

- Si achat auprès d'un tiers : agence de voyage, site Go Voyage/Opodo/Edreams etc... il faut demander le remboursement auprès de ce tiers, c'est ce vendeur tiers qui doit vous rembourser le billet et non Air Méditerranée directement, car c'est lui qui a encaissé votre argent.

1 2 3 4 5 » ... 6
Nouveau commentaire :

Tous les commentaires discourtois, injurieux ou diffamatoires seront aussitôt supprimés par le modérateur.
Signaler un abus

Dans la même rubrique :
< >

Vendredi 22 Mars 2024 - 15:42 SNCF Voyageurs annonce 3 nouvelles nominations




































TourMaG.com
  • Instagram
  • Twitter
  • Facebook
  • YouTube
  • LinkedIn
  • GooglePlay
  • appstore
  • Google News
  • Bing Actus
  • Actus sur WhatsApp
 
Site certifié ACPM, le tiers de confiance - la valeur des médias