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Amadeus : comment augmenter votre panier moyen ?

Zoom sur Amadeus Selling Platform Connect


Rédigé par Remi Bain-Thouverez le Jeudi 1 Septembre 2016

Il va sans dire que le climat politique, économique, géostratégique n’est pas des meilleurs. Et pourtant il faut continuer à faire tourner la boutique… Fort heureusement, d’intéressantes perspectives pour le tourisme se présentent avec les ventes additionnelles. On parle de 130 milliards de dollars à se partager d’ici 2020. La distribution ne doit pas laisser passer sa chance.



Ne nous y trompons pas, c’est une petite révolution. Les GDS poursuivent leur mutation.

Après avoir longtemps travaillé à unifier les données pour optimiser la vente de produits aériens, ces derniers ont investi des sommes considérables afin d’être capable de gérer des flux non structurés.

C’est l’occasion pour proposer par exemple : un siège bénéficiant de plus de place, une entrée dans un salon lounge, un supplément bagage à prix intéressant, etc.
Aujourd’hui les solutions sont prêtes il ne reste plus qu’à les commercialiser.

Si les 3 GDS ont consenti à consacrer une large partie de leur budget en recherche et développement, c’est que le jeu en vaut la chandelle.

Nous poursuivons notre reportage sur Amadeus Selling Platform Connect.

Alexandre Jorre, Directeur Marketing et Communication d’Amadeus France souligne : « vous allez pouvoir facilement réserver une large gamme de services additionnels auprès des compagnies aériennes.

Ces services peuvent être ajoutés, via le catalogue de produit, que vous pourrez gérer par famille de tarifs. Les visuels sur votre écran vont vous accompagner tout au long de votre vente. La visualisation des produits, les barres d’onglet vont vous permettre d’imager et d’illustrer votre vente.

En quelques clics vous allez augmenter votre panier moyen. »
.

Panier moyen

Alexandre Jorre a raison de parler de "panier" : c’est bien à partir de la réservation d’un vol, qui est le point de départ, qu’il vous sera possible d’optimiser la vente.

De plus en plus, le prix du vol se présente comme le produit d’appel. C’est la règle du e-commerce.

La stratégie gagnante est bien d’augmenter le panier moyen par des upsell ou des ventes additionnelles.

Le directeur Marketing et Communication d’Amadeus France explique : « il suffit d’une minute pour compléter une vente avec le catalogue dynamique ».
Les ventes explosent notamment grâce à plus de 30 agences en ligne internationales qui ont adopté la technologie Amadeus.

Depuis le début de cette année, le volume des services additionnels vendus par les agences Amadeus dans le monde s’est accru de 80%. La hausse en 2015 était déjà de 95%.

Une même plateforme de distribution

Alexandre Jorre, directeur Marketing et Communication d’Amadeus France
Alexandre Jorre, directeur Marketing et Communication d’Amadeus France
Alexandre Jorre, très enthousiaste poursuit : « Avec un écran qui intègre les images des produits distribués par les compagnies aériennes, vous allez pouvoir choisir parmi le meilleur de l’offre aérienne et profitez de la même technologie que les plus grandes agences de voyages en ligne au monde ».

Le bénéfice utilisateur est indéniable : trouver rapidement les tarifs les plus pertinents et les plus avantageux pour l’agence.

Partir de la même interface et accéder à un vaste choix d'hôtels, une correspondance de voyages en train, une location de voitures, ainsi que des services locaux tels que les activités de transferts représentent un réel gage de productivité.

Les agences ont une opportunité incroyable de mieux servir leurs clients, qui sont prêts à payer ce service.

Les agences prélèveraient près de 15€ de frais supplémentaires par service vendu.

Pour en savoir plus : ici

Retrouvez le 1er article de la saga sur Amadeus Selling Platform Connect :

Les technologies "open", un bénéfice indéniable pour les agences de voyages

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