TourMaG.com, 1er journal des professionnels du tourisme francophone
TourMaG.com, 1e TourMaG.com, 1e
Loading






Application : Tenderfoot personnalise l'expérience du voyage

La start-up e-tourisme de la semaine


Rédigé par Johanna Gutkind le Vendredi 19 Mai 2017

La "Start-up de la semaine" braque chaque vendredi ses projecteurs sur une jeune pousse innovante, proposant un concept nouveau et/ou une nouvelle approche d'une thématique tourisme ou loisirs. Aujourd'hui, Tenderfoot, une start-up venue tout droit d'Australie, propose une application qui permet aux hôteliers et autres fournisseurs d'hébergement de communiquer avec leur client à tout moment pendant leur séjour, de gérer les offres ou encore de recommander les meilleures choses à faire pour améliorer l'expérience.



Quel est le concept initial ?

Tenderfoot personnalise l'expérience du voyage (c) Tenderfoot
Tenderfoot personnalise l'expérience du voyage (c) Tenderfoot
Tenderfoot est un outil adressé aux fournisseurs d'hébergement qui leur permet de communiquer avec leurs clients et de partager des informations de voyage avec eux numériquement.

Cela se fait via une plate-forme Web et une application mobile centralisée accessible par les invités.

Quel est votre « plus » pour le tourisme ?

Les fournisseurs d'hébergement peuvent offrir leurs services numériquement, ouvrir des flux de revenus et offrir une meilleure expérience client dans un monde de plus en plus numérique.

Ils le font en devenant une partie importante de l'expérience de leurs clients dans une ville: ils peuvent recommander des lieux, créer des cartes, proposer des offres, des visites et des discussions directement en tout temps, quel que soit l'endroit où se trouve le voyageur.

Pour les clients/voyageurs, ils disposent d'un canal de communication constant avec l'hébergement et peuvent accéder à des informations importantes.

Quel est votre coeur de cible ?

Nous ciblons les auberges de jeunesse et hôtels de charme qui visent des voyageurs millenials (âgés de 20 à 35 ans).

Ces millenials voyagent plus que jamais ! La génération numérique exige un canal de communication numérique.

Travaillez-vous en BtoB ?

(c) Tenderfoot
(c) Tenderfoot
Nous sommes techniquement B2B2C.

Notre produit de base est vendu à des fournisseurs d'hébergement qui utilisent ensuite notre produit pour fournir le service numérique à leurs guests.

Quel est le marché potentiel ?

Il y a environ 40 000 auberges dans le monde (les chiffres varient).

L'industrie hôtelière compte près de 60 fois ce nombre. Malgré la montée de Airbnb, la croissance dans le secteur de l'hébergement est restée positive.

Il existe un marché de plus en plus grand de propriétés qui fournissent les commodités de l'hôtel avec l'atmosphère sociale d'une auberge.

C'est notre secteur idéal.

Quel est votre business model ?

Frais d'abonnement mensuels payés par les hébergeurs en utilisant notre plateforme.

Elle est gratuite pour les voyageurs.

Quels sont vos concurrents ? Votre élément différenciant ? Vos points forts ?

Contrairement à beaucoup de nos concurrents, le voyageur n'a besoin que d'une application mobile.

Nous gérons le logiciel et l'hébergeur crée simplement sa propre suite numérique accessible depuis l'application mobile.

Cela entraine un engagement et une fidélité accrue des voyageurs.

Quel accompagnement (incubateur....) ?

Nous sommes actuellement en train d'être incubé chez Paris & Co Welcome City Lab dans le cadre du programme French Tech Ticket.

The French Tech Ticket est un programme financé par le gouvernement français qui emmène des start-up internationales en France.

Nous sommes venus d'Australie pour être ici et l'incubation au Welcome City Lab a été géniale.

Il y a également un programme d'accélération qui se déroule parallèlement à celui du French Tech Ticket qui a été tout aussi valable.

Quel financement cherchez-vous pour démarrer ?

Non, pas actuellement.

Nous allons probablement augmenter notre prochain tour de table en septembre de cette année.

Où en est le lancement ?

Nous avons lancé notre version bêta en Australie à la fin de l'année dernière avant de découvrir que nous avions été acceptés dans le programme français.

Nous travaillons actuellement avec quelques partenaires en Australie et en France, mais nous sommes encore en mode bêta.

Nous espérons publier notre version publique complète d'ici août.

Une actualité à annoncer ?

Pas maintenant, mais nous avons des projets passionnants en chantier.

Restez à l'écoute!

L'équipe

Lucas, Charles et Mitch - DR
Lucas, Charles et Mitch - DR
Trois d'entre nous travaillons actuellement au Welcome City Lab à Paris.

Lucas Lovell, Charles Inglis et Mitch Pascoe.

Nous sommes tous australiens et avons grandi en Australie avant de venir ici. Mitch et moi, nous nous connaissons depuis toujours et Charles et moi nous nous sommes rencontrés à Law School à l'Université d'Adelaide.

Nous avons tous des compétences complémentaires - Charles et moi gérons les affaires et les ventes alors que Mitch est notre technicien.

(c) Tenderfoot
(c) Tenderfoot
i-tourisme : Qu'est ce qui vous a donné l'envie d'entreprendre ?

Lucas Lovell :
L'amour du voyage, l'amour des affaires saupoudré d'un peu d'ambition. Nous avons d'abord décidé que nous voulions travailler dans cet espace lorsque nous avions (ironiquement!) voyagé en France quelques années plus tôt. Le reste c' est l'histoire.


i-tourisme : Quelles qualités doit avoir un entrepreneur ?

Lucas Lovell :
Résilience, courage et détermination. Il y aura des hauts et des bas et vous devez pouvoir les gérer. Les bons entrepreneurs se disent de ne pas avoir peur et de ne pas être embarrassés par quoi que ce soit. Je pense que vous devez également être capable de penser en dehors des sentiers battus et prendre la route moins fréquentée pour faire avancer les choses.

i-tourisme : Quelle ambition ?

Lucas Lovell :
Ils ont besoin d'une ambition suffisante pour faire face à l'adversité. Et une partie de cela est de trouver la bonne équipe. Nous travaillons très bien ensemble et nous restons concentrés sur la vision et notre mission. Il y aura toujours des doutes et votre équipe est cruciale pour aller au-delà. Rêvez bien, mais agissez maintenant!

Lu 1389 fois

Notez

PUBLICITÉ
Elodie RIBEIRO
publicite@i-tourisme.fr
+33 1 85 74 23 33









Dernière heure











Le groupe TourMaG.com publie également Brochuresenligne.com, 1er portail de brochures électroniques de voyages
et DMCmag.com, 1er portail Destination Management Companies.

TourMaG.com Légal Utiles
Emploi
I-tourisme
Groupes / CE
International
Brochuresenligne.com
DMCmag.com
Signaler un contenu illicite
Plan du site
Contact
Publicité
La presse en parle

cookieassistant.com