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Aude : le nouvel office du tourisme de Narbonne vise la 4ème étoile

l'OT va œuvrer pour décrocher la certification Afnor


Rédigé par Alain Martinez la lettre T le Mardi 11 Décembre 2007

Le nouvel Office du Tourisme de Narbonne a pris place au moulin "Entre deux villes", situé au coeur de la ville. La nouvelle structure compte désormais 10 personnes dirigées par Mariline Etero ainsi qu'un guide-conférencier.



Le moulin "Entre Deux Villes" remarquablement situé en cœur de ville sur un axe commerçant majeur aux abords du canal, élément essentiel du patrimoine narbonnais, accueille désormais le nouvel Office du Tourisme (EPIC depuis le 10 juillet 2007), le Centre d'Interprétation de l'architecture et du patrimoine et les Archives Municipales.

Volontairement symbolique d'une politique forte en faveur de la transmission de tout un patrimoine, ce nouveau lieu se veut un espace d'échanges privilégiés où narbonnais et touristes peuvent se côtoyer et se rencontrer autour de l'identité authentique de Narbonne, "Ville d'Art et d'Histoire" depuis 2006 et présentant 60 protections au titre des Monuments Historiques ainsi que 3 sites classés.

10 personnes dirigées par Mariline Etero

Ce nouvel et remarquable outil de communication entend être à la hauteur du poids économique de l'activité touristique de la ville (15% du PIB régional et plus de 310 000 visiteurs en 2007).

La nouvelle structure compte désormais 10 personnes dirigées par Mariline Etero ainsi qu'un guide-conférencier. Deux personnes chargées du développement (mise en place de produits spécifiques) sont venues récemment compléter l'équipe en place.

L'image et la communication touristique de la ville se déclinent sur différents documents autour d'une même charte graphique et d'une même accroche: "Narbonne, tout un monde à elle seule". Une démarche qualité de service et de labellisation "Tourisme et Handicap" sont en cours. Dès 2008, l'OT va œuvrer pour décrocher la certification Afnor, passage obligé au classement 4 étoiles.

L'OT est ouvert tous les jours du 15 septembre au 31 mars, de 10h à 12h30 et de 13h30 à 18h; dimanches et jour fériés de 10h à 17h; d 1er avril au 14 septembre, de 9h à 19h.
Contact: 31, rue Jean Jaurès 11100 Narbonne 04 68 65 15 60 ou info@narbonne-tourisme.com

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