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Azureva : le tourisme social veut être distribué en agences de voyages

Seule la grande distribution est exclue du plan de développement


Rédigé par Laury-Anne CHOLEZ le Mercredi 23 Mai 2012

Azureva, l'un des pionniers du tourisme social et familial, veut aujourd'hui mieux se faire connaître du grand public, sans pour autant renier sa clientèle historique. Il développe désormais une stratégie multicanal avec une distribution d'abord sur le web, puis à terme dans les agences de voyages.



L'équipe d'Azureva a fêté ses 60 ans avec un grand concours photo retraçant l'évolution des vacances.DR
L'équipe d'Azureva a fêté ses 60 ans avec un grand concours photo retraçant l'évolution des vacances.DR
Après 60 ans de bons et loyaux services auprès des salariés des comités d'entreprises, Azureva s'offre une seconde jeunesse.

Pionnière dans le tourisme social et familial, l'association souhaite désormais s'ouvrir aux individuels, sans pour autant négliger sa clientèle historique.

En effet, Azureva a signé des conventions auprès de 600 entreprises, telles que Système U, Dassault, Total, Airbus ou encore Décathlon.

Toutefois, les employés de la Poste représentent encore près de la moitié de son chiffre.

Et pour séduire toujours plus les CE, elle a multiplié par deux ses forces commerciales sur le terrain l'an passé. Résultat : son chiffre d'affaires a progressé de 8% sur ce marché.

Pourtant, la clientèle conventionnée ne lui suffit plus. "Nous voulons être distribués partout, des agences en ligne aux points de ventes physiques " assure Arnaud Combes, le directeur du développement.

Une distribution multicanal pour conquérir de nouveaux marchés

Azureva va tout d'abord s'attaquer au web car 20% des réservations se font déjà via son site internet.

Il vient de signer avec Octopode, un grossiste qui fournit du stock à plusieurs groupes comme Look ou Voyages-sncf, ainsi qu'avec Booking.com.

TravelFactory et TravelHorizon devraient également prochainement distribuer les 38 villages de la production.

"Ces partenaires nous permettront de toucher de nouveaux de clients qui achètent sur internet et qui réservent à la dernière minute" espère Joël Mestrallet, le vice-président.

Du coté des agences physiques, Azureva a mené des négociations assez poussées avec Carlson qui n'ont pas abouti.

"Ils étaient trop occupés par l'achat d'Havas, mais nous n'excluons pas une reprise des discussions" souligne Joël Mestrallet.

Pourtant, avant de concrétiser des partenariats avec des réseaux physiques, le groupe souhaite attendre un peu.

"Animer le réseau, envoyer des catalogues et organiser des formations : la présence en agence est une machine lourde à mettre en place.

Nous ne sommes pas encore dimensionnés pour gérer toutes ces actions. Mais dès que nous aurons le temps, nous nous lancerons".


Seule la grande distribution, trop gourmande en promotions, est exclue de son plan de développement car il est "impossible de faire des réductions de 30% sur nos prix qui sont déjà très justes", précise Arnaud Combes.

Pour ses 60 ans, l'association a organisé un grand concours photo afin de retracer l'évolution des vacances depuis 1952.

Elle dévoilera également en septembre prochain une grande enquête sur l'avenir des vacances. Des acteurs économiques et des institutions du tourisme seront invités à dialoguer sur ce thème au village de Ronce-les-Bains (Charente Maritime).

L'occasion de faire parler de ses produits et de se préparer pour affronter sereinement les 60 prochaines années.


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