Beachcomber Tours a publié dans un communiqué la politique mise en place par le voyagiste à l'égard des clients.
Pour ceux bloqués à destination :
Les prolongations de séjour sont facturées aux clients et réglées par ces derniers. Voici à ce niveau la politique de nos prestataires :
- Beachcomber Hotels : les deux premières nuits sont facturées à 50% du tarif public. A compter de la 3eme nuit, la réduction est de 65%, toujours sur tarif public.
- Autres prestataires : "nous leur avons demandé d’être solidaires et nous tentons d’obtenir de chacun d’entre eux idéalement une politique identique à celle de Beachcomber Hotels ou sinon, une facturation directe au client de notre tarif d’achat (en faisant ressortir un taux de réduction sur le tarif public)."
Dans certains cas, les prolongations seront facturées par nos agences réceptives et non par les hôteliers, précise le voyagiste.
Pour ceux bloqués à destination :
Les prolongations de séjour sont facturées aux clients et réglées par ces derniers. Voici à ce niveau la politique de nos prestataires :
- Beachcomber Hotels : les deux premières nuits sont facturées à 50% du tarif public. A compter de la 3eme nuit, la réduction est de 65%, toujours sur tarif public.
- Autres prestataires : "nous leur avons demandé d’être solidaires et nous tentons d’obtenir de chacun d’entre eux idéalement une politique identique à celle de Beachcomber Hotels ou sinon, une facturation directe au client de notre tarif d’achat (en faisant ressortir un taux de réduction sur le tarif public)."
Dans certains cas, les prolongations seront facturées par nos agences réceptives et non par les hôteliers, précise le voyagiste.
Concernant les clients qui devaient partir depuis le vendredi 16 avril :
- Les compagnies aériennes : les compagnies partenaires acceptent d’effectuer des reports avec quelques variantes au niveau des délais et conditions.
- Beachcomber Hotels : si le client annule, les frais d’annulation brochure sont appliqués.
Les hôtels Beachcomber acceptent les reports jusqu’à fin novembre 2010.
- Pour les autres prestataires, le voyagiste leur a demandé d'adopter idéalement une politique identique à celle de Beachcomber Hotels, ou sinon, une position souple.
- Les compagnies aériennes : les compagnies partenaires acceptent d’effectuer des reports avec quelques variantes au niveau des délais et conditions.
- Beachcomber Hotels : si le client annule, les frais d’annulation brochure sont appliqués.
Les hôtels Beachcomber acceptent les reports jusqu’à fin novembre 2010.
- Pour les autres prestataires, le voyagiste leur a demandé d'adopter idéalement une politique identique à celle de Beachcomber Hotels, ou sinon, une position souple.
