Le tiers de son prochain budget marketing y passera : Best Tours est le partenaire et co-organisateur - avec XL Airways et l’office du tourisme de Thaïlande – du voyage officiel des Miss France 2009. Une opération toujours très médiatisée, à même d’accroître singulièrement la notoriété de la marque dans l’hexagone.

Ces dernières années, la filiale française du troisième TO belge (le premier outre-Quiévrain sur le long-courrier avec plus de 80 000 passagers) s’était surtout employée à mieux se faire connaître du réseau de distribution.

Avec un certain succès : un millier d’agences de voyages – essentiellement des indépendantes et des points de vente de mini-réseaux - revendent aujourd’hui au moins une fois dans l’année Best Tours en France.

Ses ambitions se retrouvent dans la croissance du nombre de ses passagers. «Nous ferons plus que doubler notre nombre de pax sur l’exercice actuel que nous bouclons fin octobre, et prévoyons de le tripler sur le prochain exercice» annonce Philippe Bertholet, directeur commercial de Best Tours France.

Le voyagiste entend ainsi passer de 3 100 pax pour un volume d’affaires de 4,7 M€ en 2007-2008 à 10 000 pax pour 13 M€ de VA en 2008-2009 et 15 000 pax pour 20 M€ de VA en 2009-2010.

Le TO compte pour cela sur son positionnement haut de gamme "cut cost". «Il nous faut expliquer pourquoi nous avons de tels prix sur des hôtels 4 et 5 étoiles, comment nous misons sur le volume et évitons toute fioriture comme on peut le constater avec le carnet de voyage optionnel et payant, ou encore une communication avec l’agence uniquement par mail, de l’e-confirmation à la e-facture en passant par le e-carnet de voyage», souligne Philippe Bertholet.

Thierry Maillet – nouveau directeur des ventes – et les cinq commerciaux du voyagiste vont pour leur part sillonner la France avec dans leurs bagages quatre brochures toutes disponibles d’ici quelques jours. Une première : un catalogue entièrement dédié à la Thaïlande.

Le voyagiste, s’il entend réduire la part de la destination dans son volume d’affaire (65%), se montre néanmoins très offensif sur la Thaïlande cet hiver. Best Tours est ainsi le principal affréteur (avec Look Voyages) du nouveau vol Paris-Phuket opéré à compter du 21 décembre prochain.

Il disposera chaque dimanche à bord de l’A330 d’XL Airways de 100 places dont 18 en classe Galaxie. De plus le vol Bruxelles-Phuket co-affrété par sa maison-mère (avec Thomas Cook) - opéré par XL le jeudi à partir du 30 octobre - intéresse aussi les agences du nord de la France.

Autre grande nouveauté de l’année, sa brochure Plages Exotiques. Une place importante y est consacrée à Bali, sa deuxième destination, sur laquelle le TO disposera de 2 800 sièges sur son prochain exercice.

Si l'offre sur l'île Maurice reste assez classique, le TO y augmente son engagement aérien avec un millier de sièges sur Corsairfly. Best Tours insiste aussi sur son séjour au Jal Fujairah, «le premier tout inclus dans les Emirats», proposé à partir de 1 375€ les 10 jours.

Ses circuits sont désormais regroupés dans deux brochures clairement identifiées, Amérique latine et Asie. BT fait valoir sur cette offre le choix d’excursions à réserver sur place au gré des envies, les départs (et hôtels) garantis, les prix attractifs et TTC (surcharge carburant comprise).

Rappelons que le voyagiste exploite deux autres marques, Viva España sur un segment économique et familial, et Iva Oa positionné sur le voyage d’exception.