Billets open : Air Algérie durcit les conditions d’utilisation

L’occasion d’échanger avec la salle et de préciser les impératifs de la compagnie concernant la commercialisation et notamment les conditions d’utilisation des billets open.

Confrontée à des difficultés croissantes de capacité aux périodes de pointe, Air Algérie souhaite mieux gérer ses plans de vol. Pour cela la compagnie a pris deux décisions importantes.

1) En ce qui concerne la réservation des vols, tout billet réservé et non émis au 31 mars au soir sera annulé. « Ce n’est pas une sanction vis-à-vis des agences mais une simple mesure administrative nous permettant de débloquer un maximum de capacité pour nos passagers. Je vous confirme par ailleurs, que nous n’avons pas de quota réservé et que toutes les capacités disponibles sont en machine… »

2) Pendant la période estivale, la compagnie interdit absolument toute émission de billets open, sauf si dans le billet il est spécifié que le retour se fera après le 15 septembre 2007. « Nous avons une flotte à gérer et nous ne pouvons pas embarquer des passagers qui viennent à l’aéroport avec un billet sans avoir au préalable réservé… »

Renseignements : airalgerie.marseille@frmail.net