• Un haut niveau de satisfaction
En janvier 2006, la compagnie a été élue « Meilleure compagnie aérienne d'Europe centrale » par le magazine américain Global Traveller et ce pour la seconde fois. Elle a remporté également, pour la troisième fois, le titre de « Best Airline Based in Central/Eastern Europe » décerné par l’OAG, Official Airlines Guide de Londres, prix attribué sur la base de votes effectués par de grands voyageurs. (Cette année, 38 compagnies étaient soumises au vote des passagers.)
Ceci confirme le niveau de satisfaction éprouvé par les passagers lors de leur utilisation des services offerts par la compagnie : prestations au sol et en vol, ponctualité, choix de destinations et de correspondances...

IATA ( l’association internationale du transport aérien qui regroupe 260 compagnies aériennes dans le monde ) vient quant à elle de publier les résultats d’une enquête réalisée d’avril à octobre 2005 auprès de 12 000 passagers ayant emprunté les 11 principales compagnies européennes. Parmi les compagnies évaluées, CSA Czech Airlines arrive 3e pour le service en Classe Affaire et 1re pour celui en Classe Economique. Ce qui la place devant les plus grandes compagnies aériennes européennes et « confirme nos forces et atouts qui incluent la qualité de nos repas et rafraîchissements servis en vol autant que le professionnalisme de nos personnels navigants et leur attention envers nos passagers », a déclaré Mr Radomir LASAK, président de CSA Czech Airlines dans un communiqué. « La qualité de notre service à bord est ce qui différencie CSA Czech Airlines des autres transporteurs traditionnels et particulièrement des low-cost » a-t-il poursuivi.


• Des records en prévision
L'évaluation de CSA Czech Airlines devrait augmenter dans les mois à venir grâce à l'arrivée progressive de 12 nouveaux Airbus A319 et A320 dont les aménagements intérieurs amélioreront encore le confort des passagers tant en Classe Economique qu'en Classe Affaires, confortant ainsi la qualité de service globale de la compagnie.