Plus embêtant : selon le communiqué de la FUAAV (*), "la campagne a commencé, pour certains cas connus, sans aucun avertissement préalable, ce que la compagnie aérienne a admis comme étant un "oubli".
La Fédération "admet que chaque compagnie aérienne use de son autorité et à sa
discrétion de choisir ses partenaires, mais est étonnée par une telle approche si peu professionnelle et par la méthode de confrontation" qui, selon elle, ne permet pas aux agents de voyage d'ajuster et, éventuellement, de rectifier le tir pour atteindre le montant fixé.
La FUAAV trouve que cette f"açon abrupte et dure démontre le mépris envers l'éthique professionnelle normale." Lufhtansa étant une locomotive de Star Alliance, "Ceci pourrait être un signe pour l'avenir, qui devra être suivi de près par la communauté des agents de voyages
lorsqu'elle choisit ses partenaires..."
(*) L’Union des Fédérations d’Associations d’Agents de Voyages (UFTAA) qui a son siège à Monaco, constitue le plus large regroupement d’associations d’agents de voyages du monde, et a des associations membres dans 78 pays et une affiliation ouverte aux agents de voyages individuels.
Contact : uftaa@uftaa.travel
Site web : www.uftaa.travel
La Fédération "admet que chaque compagnie aérienne use de son autorité et à sa
discrétion de choisir ses partenaires, mais est étonnée par une telle approche si peu professionnelle et par la méthode de confrontation" qui, selon elle, ne permet pas aux agents de voyage d'ajuster et, éventuellement, de rectifier le tir pour atteindre le montant fixé.
La FUAAV trouve que cette f"açon abrupte et dure démontre le mépris envers l'éthique professionnelle normale." Lufhtansa étant une locomotive de Star Alliance, "Ceci pourrait être un signe pour l'avenir, qui devra être suivi de près par la communauté des agents de voyages
lorsqu'elle choisit ses partenaires..."
(*) L’Union des Fédérations d’Associations d’Agents de Voyages (UFTAA) qui a son siège à Monaco, constitue le plus large regroupement d’associations d’agents de voyages du monde, et a des associations membres dans 78 pays et une affiliation ouverte aux agents de voyages individuels.
Contact : uftaa@uftaa.travel
Site web : www.uftaa.travel
