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Carlson Wagonlit Voyages : assurance « Garantie des Prix »


Rédigé par La rédaction le Vendredi 4 Juillet 2008

Pour éviter la répercussion des hausses de carburants et taxes aéroports à ses clients particuliers, Carlson Wagonlit Voyages a mis en place une assurance « Garantie des Prix ». CWV demande également à ses fournisseurs (tour opérateurs et compagnies aériennes) de ne plus répercuter les hausses de carburant aux clients à partir de 40 jours avant le départ.



Pour éviter la répercussion des hausses de carburants et taxes aéroports à ses clients particuliers, Carlson Wagonlit Voyages a mis en place une assurance « Garantie des Prix » pour 3 euros de plus.

CWV a annoncé la signature d’un accord exclusif avec Présence Assistance pour la mise en place d’une assurance « Garantie des prix ». Cette assurance, proposée depuis le 1er juillet dans les 300 agences du réseau, prend en charge les hausses de carburant et de taxes d’aéroport.

Le principe est simple : tout client ayant souscrit l’assurance au moment de la réservation, se voit rembourser les hausses de carburant et taxes d’aéroport avancées. La prise en charge est effective :
- jusqu’à 30 jours avant le départ dans le cadre des assurances « Mutirisques » et « Tous Sauf » ;
- jusqu’au jour de l’émission du billet dans le cadre de l’assurance « Vols Secs ».

Les démarches administratives sont effectuées par l’agence du client. Il reçoit un chèque de remboursement directement avant la date de son départ en vacances.

A l’approche des vacances d’été, Carlson Wagonlit Voyages demande à ses partenaires commerciaux (dans le cadre de l’Alliance T), dans la mesure du possible, de ne plus appliquer de hausses carburant aux clients à partir de 40 jours avant la date de départ. Ceci afin que chaque client soit assuré de partir au prix le plus juste, réglé en agence lors de sa réservation.

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