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Carrefour : des agents de voyages se lâchent sur leurs conditions de travail

Récriminations et revendications entendues ici et là


Au palmarès des grincements de dents et des récriminations sur leurs conditions de travail, les AGV de Carrefour Voyages remportent la Palme d'Or. Justifiés ou non, TourMaG se contente ici de les relater. Une chose est sûre : ça fait un peu désordre !


Rédigé par Yves BARRAUD le Vendredi 11 Décembre 2009

Carrefour : des agents de voyages se lâchent sur leurs conditions de travail
Prenez un groupe d’agents de voyages réunis pour un éductour. Conviez-y 4 ou 5 agents exerçant leur profession chez Carrefour Voyages.

Vous constaterez quasi systématiquement que celles qui se plaignent le plus ouvertement de leurs conditions de travail sont ces dernières.

Justifiées ou pas, leurs récriminations font désordre. Commençons par le commencement.

Un aspect qui paraîtra anecdotique à certains mais qui est révélateur d’un certain malaise : beaucoup d’AGV de Carrefour Voyages n’ont pas droit à des cartes de visite, même après plusieurs années de bons et loyaux services.

Certaines nous confirment que pour laisser leurs coordonnées à leurs clients, elles doivent les écrire sur un « bout de papier ».

L'échange de cartes de visite : Une règle de politesse

Tout professionnel qui se respecte sait à quel point l’échange de cartes de visite est une tradition dans nos activités, et plus encore en Asie.

Les hôtes asiatiques d’un éductour (offices de tourisme, hôteliers, réceptifs…) attendent toujours en retour de leur hospitalité ce petit geste : la carte de visite de leurs invités, les AGV.

Et TourMaG.om a pu constater de visu que, généralement, seuls les agents de Carrefour Voyages ne peuvent plier à cette règle élémentaire de politesse. Ce qu'elles déplorent…

Autre récrimination : Les éductours sont souvent pris sur les congés payés ou sur les jours de récup’ des AGV (sauf les éductours Carrefour qui seraient selon nos sources « de moins en moins nombreux »).

Notons cependant que Carrefour Voyages n’est pas la seule enseigne – loin s’en faut – à considérer les éductours comme des périodes de congés ou de récupération.

Les éductours pris sur les congés, est-ce vraiment légal ?

Il n’est d’ailleurs pas certain qu’en cas de problème ou d’accident lors d'un éductour, l’Inspection du travail et l'Assurance maladie en acceptent l'interprétation. Car ce dernier relève – incontestablement – de la formation professionnelle.

On ne peut décemment pas parler de « congés » quand l’AGV est intégré dans un voyage d'études et doit se plier à un programme de visites « obligatoires » : hôtels, infrastructures, sites touristiques…

Un « devoir de vacances » qui donnera lieu, le plus souvent, à la rédaction d’un compte-rendu (texte et photos) à destination de sa (son) responsable et de ses collègues.

Autre sujet qui fâche : Le pré-acheminement SNCF et la nuit d’hôtel (parfois indispensable pour un vol matinal au départ de Paris) sont à la charge de l’AGV et facturés « au prix fort ». En d’autres termes, pour se former, l’agent en est de sa poche. Et parfois, l’addition se monte à plusieurs centaines d’euros.

Mais bon, l’éductour étant considéré par l’employeur comme un congés, la non prise en charge des frais d’acheminement et d'hébergement paraît « cohérente ». Ce n’est quand même pas à l’employeur d’offrir à son salarié « ses vacances », n’est-ce pas ?

"Je ne peux pas surveiller 24h/24 mes collaboratrices !"

Et les agents de comptoir ne sont pas les seuls à rouspéter. Les responsables de points de ventes ne sont pas en reste.

Toujours à l’affût, les oreilles de TourMaG ont glané leurs commentaires :

« Nous sommes contraintes à un reporting incessant mais nos suggestions, elles, ne remontent jamais », se désole celle-ci.

« Manque d’autonomie, obligation de ne vendre que les TO référencés, produits parfois inadaptés… », constate celle-là. « Manque de moyens, obligation de fabriquer nous-mêmes des documents de promo tirés en noir et blanc sur une photocopieuse extérieure à l’agence… », peut-on encore entendre.

Et ce n’est pas tout !

Une responsable nous confie que : « La stratégie du siège, c’est Internet ! Et quand les clients Web viennent en agence pour payer leurs voyages ou obtenir plus d’infos sur les prestations achetées en ligne, ces ventes ne sont pas comptabilisées à l’agence. Alors qu'elles nous font perdre un temps fou ! ».

Une autre a reçu un blâme de sa direction pour avoir laissé une de ses collaboratrices téléphoner directement à un TO pour organiser ses congés : « C’est interdit ! L’AGV doit passer par le siège qui dispose d’un service dédié à cela. Mais moi, je ne peux pas être 24h00 sur 24 à surveiller mes collaboratrices ».

Des peccadilles peut-être mais…

Il y a certainement des exagérations dans tout cela, des affaires bénignes qui ne méritent pas d'en faire une montagne.

Et en interrogeant d’autres AGV, chez Leclerc, Selectour, AFAT, Tourcom, Nouvelles Frontières, Thomas Cook… sans doute pourrions-nous en entendre d'aussi vertes et pas mûres.

Néanmoins, dans les groupes que nous avons suivis, les "Carrefour Voyages" se distinguent de leurs collègues par leur propension (légitimité ?) à se plaindre de leurs conditions de travail.

Pas besoin de leur tirer les vers du nez. Leurs revendications s'exposent spontanément, à l’occasion des repas et des discussions entre agents. Il suffit d’écouter sans même poser de question indiscrète.

Reste que l’image de Carrefour Voyages s’en trouve égratignée auprès des TO, des Offices de tourisme et des réceptifs, et aussi... auprès des autres participants.

Carrefour Voyages : "Nos rémunérations sont largement supérieures à la CC du SNAV''

Nous avons informé Isabelle Cordier-Archer des revendications les plus criantes de ses salariés et lui avons demandé de réagir. Sans avoir (logique) vu l'article, elle nous a fait part de ses impressions.

"Ce que je peux dire sans avoir lu cet article c'est que l'ensemble de nos agents de voyages bénéficient d'une grille de salaires supérieure à celle du SNAV : rémunération sur 13 mois, participation, prime sur objectif, remise sur achats de 5% dans les magasins Carrefour...)

Par ailleurs, nos collaborateurs bénéficient systématiquement de 3 jours d'Eductours pris en charge par l'entreprise (frais inclus) dans le cas où un Eductour exclusif est validé par l'Entreprise.

Enfin, la direction est à l'écoute permanente de ses salariés et, à ce titre, un baromètre social a été réalisé en 2009 auprès de 111 collaborateurs, afin de mesurer le climat social et d'identifier les attentes et suggestions des salariés..."

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Commentaires
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41.Posté par INFOS le 21/12/2009 14:50 | Alerter
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Equipe de Tourmag, faites faire une enquête auprès des agents de voyages Carrefour vous verez qu'il y aura de sacrès surprises... Au moins la vérité sera dévoilée!!!!!!!!

40.Posté par Carla le 20/12/2009 21:22 | Alerter
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En tant qu'inconnue émettant un point de vue tout à fait objectif, je tiens, après lecture de leurs commentaires, conseiller à Mr Thomas Desplanques et Virginie, responsable marketing Carrefour Voyages (joli nom de famille), d'apprendre l'orthographe, ce ne serait pas de trop.

39.Posté par un ancien cadre de Carrefour Voyages le 20/12/2009 14:23 | Alerter
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Dans ce contexte, quelques phrases à méditer (merci alain) :

restons OK, évitons le chaos
essayons de remplacer, j'en ai assez par j'aimerais ...

Si tu ne veux pas souffrir de la soif, deviens source

Et puis surtout :
le manager hait son équipe
le manager est son équipe
le manager et son équipe

le manager avec son équipe serait tellement plus simple

38.Posté par Conjoint d'une AGV le 19/12/2009 22:47 | Alerter
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Bonjour.
Ma conjointe est AGV à Carrefour. Il lui arrive assez régulièrement de rentrer en pleurs...
Agressivité et hystérie de certains clients entre leur paquet de lessive et leur envie subite de voyages ou de spectacles auxquels il lui faut bien entendu répondre avant même d'avoir vu ledit client, une responsable qui passe le plus clair de son temps à déléguer la moindre petite anicroche ou à brasser du vent... Les conditions de travail sont des plus déplorables : une clim qui ne fonctionne pas, un chauffage qui ne marche pas non plus. Je veux bien croire qu'il fasse chaud en été et froid en hiver mais elle travaille à priori en intérieur ! Il faut compter aussi sur la vétusté du matériel qui lui permet de faire son travail.
J"ai la chance de travailler en rythme fixe, mais ce n'est pas son cas, ce qui influe sur son état de fatigue et sur sa santé.
Je crois que l'article ne pointe pas vraiment là où le bas blesse.
Monsieur Desplanques vous venez vous offusquer que de tels propos auraient été tenus dans votre entreprise mais si vous aviez tenu compte de ce que le personnel a fait remonter lors de la précédente enquête vous auriez certainement pris conscience d'un malaise d'un certain nombre de vos "collaborateurs".
L'entreprise Carrefour Voyages tu " l'aimes ou tu la quittes"... Ce n'est pas toujours évident et après 7ans (niveau B depuis 5...) de bon et loyaux "sévices" on s'attendrait à plus de reconnaissance et d'attention de la part de sa hiérarchie...

37.Posté par NICOLAS le 19/12/2009 20:27 | Alerter
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Bonjour,
un bon moyen de savoir si il fait bon vivre dans une entreprise est de comptabiliser les démissions ainsi que les arrêts de travail, encore qu'en ces temps de crise la peur du chomage est une aubaine pour les chefaillons en tous genre. On ne compte en general que très peu voir pas de licenciement car trop cher et moins facile à déclencher qu'une démission. Message à l'attention des futurs démissionnaires: n'oubliez pas que vous avez d'autres solutions pour quitter l'entreprise dans laquelle vous vous épanouissez tant: le licenciement pour faute grave ne vous prive pas de vos indemnités chomage (contrairement à la démission) et pourquoi ne pas vous faire financer par vos gentils employeurs la formation professionnelle dont vous revez?
Bon courage!

36.Posté par CHMLL le 19/12/2009 18:25 | Alerter
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Bravo Yves, vous avez mis le doigt sur un "furoncle"... les réactions sont nombreuses et apparemment certaines langues aimeraient aller au delà de la question des CP pris à l'employé pour les éductours... D'autres au contraire, pratiquent le "c'est partout pareil et on n'est pas si mal lotis" de peur de représailles internes.
Je ne fais pas parti des agences Carrefour, mais suis en galerie commerciale... et par conséquent je rejoins certaines personnes en dénonçant les conditions de travail imposées : journées de plus de 10h sans pause, parfois plus de 50h par semaine, heures supp non majorées, et la liste est longue... tout cela bien entendu sans avantages (13ème mois ou tickets restau, inconnus), mais interdiction d'en dire mot à quiconque sous peine de sanctions internes...
Un nouveau sujet s'offre à vous, merci déjà pour celui-ci qui permet au moins de voir que l'on n'est pas seul(e).
Où trouver la nouvelle classification? Merci d'avance

35.Posté par STEPHANIE le 19/12/2009 15:53 | Alerter
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Alors là .......... honnetement je crois que tous les commentaires vont beaucoup trop loin..... Moi j'ai travaillé 8 ans a carrefour Voyages dont 2 ans en tant que Responsable et j'etais presente pendant l'eductour en question. Je suis restée avec Yves ( le journaliste de cet article) et je confirme qu'il ne fait que rapporter ce que les vendeurs présents disaient .. Ce ne sont que des faits relatés. Je suis maintenant responsable chez E Leclerc et lors de mes discussions avec les vendeurs de Carrefour Voyages il est vrai qu'il en ressortait beaucoup d'indignation et de deception quant aux salaires, j'ai moi meme defendu Carrefour Voyages sur le theme des salaires ( alors qu'après mon départ certains de la direction Carrefour Voyages ont osé venir me reprocher certaines choses ...) car effectivement les employés Carrefour sont relativement mieux payés qu'ailleurs a l'annee ( 13 eme mois, primes, ticket restos et mutuelle...) par contre je suis entièrement d'accord avec Yves sur le malaise ressenti par les vendeurs et meme les responsables : manque d'autonomie, de reconnaissance et d'empathie ..........
Et je pense que c'etait uniquement cela qu'Yves voulait mettre en avant ... le fait de ne pas avoir de cartes de visite parait ridicule mais cela cache autre chose en réalité, celle de se sentir dévalorisé par rapport aux autres AGV car dire que l'on est de Carrefour Voyages apparait comme une vaste plaisanterie face aux autres AGV ( qui se croient supérieurs parce que venant d'autres reseaux)........... Mais il faut être fier d'appartenir a des réseaux comme Leclerc ou Voyages Carrefour ...... c'est tout ......... et Yves tu as eu raison de faire cet article ........ Juste pour relater en fait un malaise, un sentiment de honte ........ Alors oui ca n'a l'air de rien de ne pas avoir de cartes de visites comme certaines l'affirment mais en avoir une fait peut etre naitre un sentiment de fierté pour les vendeurs .................................................... il faudrait peut être commencer a montrer un peu d'empathie .............

34.Posté par CARREFOUR VOYAGES VITROLLES le 19/12/2009 13:10 | Alerter
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Toutes les personnes se plaignent un jour ou l'autre de leur entreprise et de leurs conditions de travail, on ne peut pas être positifs 365 jours par an, il y a toujours des hauts et des bas mais au global, en temps de crise, on est bien contentes d'avoir un travail et des avantages liés à un gros groupe.

De plus écrire tout un article concernant des cartes de visite semble être un sujet plutôt léger ! à croire que le journaliste n'avait rien de mieux à faire et à écrire ce jour là !!!

Peut être que les autres réseaux possèdent des cartes de visites, mais ont ils les mêmes avantages que chez carrefour voyages... A méditer !!!!!




33.Posté par Nathalie le 19/12/2009 12:42 | Alerter
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A toutes et tous, je suis actuellement responsable d'un point de vente Carrefour Voyages et ce depuis plus de 7 ans. Mon équipe est la même depuis 7 ans et je n'ai absolument pas l'impression de travailler ou de faire travailler mon équipe dans les conditions "goulaguesques" décrites plus haut, si tel était le cas, je ne m'exprimerais pas aujourd'hui en tant que salariée du groupe. Mon équipe et moi-même ne nous sommes jamais éloignées de la vocation première de notre métier : la vente (de rêve), et la passion ne nous a jamais lâchées. Je n'ai pas choisi cette voie professionnelle pour devenir riche (matériellement j'entends !) car j'étais avertie des grilles de salaire, mais pour m'enrichir intellectuellement en m'ouvrant aux autres. Pour ce faire, mon métier de commerciale "sédentaire" n'a jamais nécessité la possession de cartes de visites dans la mesure où nous remettons systématiquement un document informatisé (bon de commande ou devis) sur lequel figurent nos coordonnées (Prénom et coordonnées agence) = détail anecdotique. Je refuse d'être qualifiée de "lèche-botte", car il m'est arrivée d'être en désaccord avec ma hiérarchie et de l'avoir fait savoir en bonne adulte responsable afin de créer un dialogue qui aboutisse (ou non) à un résultat. Ayant fait mes classes dans des structures indépendantes plus "familiales", je peux assurer aux personnes qui n'ont connu que la grande distribution, que l'herbe n'est pas forcément plus verte ailleurs. Je crois que les salariés "d'aujourd'hui" ont oublié ce pour quoi ils ont été embauchés, à savoir générer du profit : cessons d'être hypocrite, l'essence du commerce est quand même de générer des bénéfices, sinon il faut s'engager dans une association loi 1901 à but non lucratif.
Quand au rédacteur de l'article à l'origine de la polémique, je déplore qu'il n'ait retenu, d'un voyage où il devait être lui aussi invité, que ces anedoctes "tirées" d'un échantillon de 3 ou 4 salariés (sur 600 !), est-ce à dire que l'intérêt de ce voyage d'études (en Asie?) ne résidait que dans les "cancans" des agents de voyages présents ? : un manque de respect certain vis à vis des prestaires "inviteurs".
Nathalie, Agent de Voyages résolument positive !

32.Posté par laurence le 19/12/2009 12:03 | Alerter
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Message à Yves Barraud : conclusion : n'abandonnez surtout pas , Yves, vos articles ! à la lecture de toutes ses réponses , la Direction de Carrefour devrait pouvoir en déduire quelque petit "mal-être"? ! !! vous auriez donc bien entendu ..ce que vous avez entendu ! "on" oserait vous faire croire que vous "fabriquez".. le sujet de vos articles ! de même, au sujet de votre article sur l'inconfort des vols AIR FRANCE, certains auraient tenté de nous faire croire, que , sur votre photo, prise en pleine nuit, la pauvre passagère, n'était pas "cassée en deux, après avoir essayé toutes les positions possibles pour dormir : non !! elle serait peut être tout simplement penchée en avant, et... regarderait ses chaussures ?! pendant 11 heures ! oui, elle aime celà, regarder ses chaussures! , le gros monsieur, votre voisin, ( pardon ! ) il n'est pas gros : mais il empiète passablement sur votre siège en raison de l'exiguité de celui-ci !!! je suis un peu ébahie de lire "si tu n'es pas contente ..tu t'en vas !" . Quel est l'intérêt , pour une vendeuse , de justifier et défendre une situation , qui pourrait être améliorée ?? et où , donc, elle-même, pourrait gagner du confort ?

31.Posté par NONAME le 18/12/2009 23:39 | Alerter
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Quelle surprise de voir tant d'opinions divergentes concernant ce très bon article. Bien sûr les habituels(les) lèches bottes ont montré le bout de leur nez, mais quoiqu'on en dise, les propos recueillis n'ont pas été inventé par l'auteur. Hormis les éductours et les cartes de visite, que dire de tous ces gens floués en début d'année par la nouvelle classification. Combien se sont retrouvés niveau A (ultra débutant) malgré 2 à 3 années d'expérience, réalisant les taches de niveau C, voire celles de leur responsables (niveau euh!!!). Madame Cordier se défend tant bien que mal en évoquant l'écoute du personnel, dont les résultats n'ont toujours pas été publié depuis septembre (bizzare pour une entreprise qui prone la transparence !). Quant à monsieur Desplanques, s'il était plus attentif à ces équipes, peut-être entendrait-il monter jusqu'à lui les nombreuses complaintes de ces employés. Mais ne dit-on pas qu'au royaume des aveugles les borgnes sont rois. En espérant au moins que cet article vous ai fait prendre conscience du malaise latent qui règne dans votre entreprise.

30.Posté par CLIENT CARREFOUR le 18/12/2009 23:39 | Alerter
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Bonjour,
Moi j ai une question pour M Thomas Desplanques

si les employes carrefour se mettent en Greve vous ferez quoi ?

car grace a eux vous avez vous gagnez plus de 3000 euros par mois . il faut les respecter et les offrir de meilleurs conditions de travail car moi je peux vous dire que j ai la preuve que les conditions de travail de employes de carrefour voyages pres de chez moi reste a desirer.

29.Posté par Amandine le 18/12/2009 22:22 | Alerter
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Madame Cordier et Monsieur Desplanques font certainemetn fi du turn r over important dans leurs équipes. J'ai été responsable d'un point de vente durant 3ans. J'ai connu 5 responsables régionaux, comptabilisé 9 démissions de vendeuses (rs). J'ai gendarmé à défaut de manager, j'ai formaté à défaut de former, j'ai supporté les horaires, les insultes quotidiennes des clients "de la grande distribution un tantinet impatients", j'ai supporté l'indifférence générale de ma hierarchie face à mon désespoir. J'ai usé ma salive pour expliquer à mes "vendeuses" que le "misérable" euro primé à chaque vente et les " non moins misérables "5O cts" offerts par la direction pour chaque assurance annulation vendue faisaient la qualité de leur salaire, c est a dire 20 à 30 euros mensuels sur un salaire minimum de......presque le smic.....
Quelle honte!!!!! Pour votre info, un responsable d'agence est embauché à ce jour à 1571 € brut bien entendu. (voir les nombreuses offres d emploi" publiées sur le site Pole Emploi) Je n'oublie pas le port du "jean interdit", l'interdiction formelle de "déguster un sandwich" à 14, 15 ou 16 heures selon les plannings, dans la réserve de l'agence. Et j'en passe......J'ai démissionné et depuis retrouvé mon vrai métier.....Agent de voyage.......Que Madame Cordier ne se contente pas d'interroger 111 salariés (es) J'attends avec plaisir les commentaires des agents actuellement en poste chez Carrefour, je me ferais un plaisir pour leur bien être de leur expliquer le vrai rôle du conseiller voyage. On ne vend pas un voyage comme une boîte de thon.

28.Posté par Barbarella le 18/12/2009 21:52 | Alerter
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Inconnu,
Si ca peut te rassurer, c'est partout pareil.
Tout le monde se fait "enfumer" et tout le monde est super content.
On défend même les enfumeurs !
A croire qu'on en n'a pas assez...

27.Posté par Vanessa le 18/12/2009 21:01 | Alerter
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Cher Inconnu...

Il faut arrêter de se voiler la face et de se plaindre sans arrêt.
1 - Oui il fait froid l'hiver et chaud l'été
2 - Eductour pris sur des cong ... mais ce n'est pas une généralité et beaucoup apprécie de partir en éductour à l'étranger pendant leur vacances.
3 - Actions commerciales demandées : c'est vrai mais cela fait partie du job comme quand on vend un voyage. Et puis, de monter des actions et de voir le résultat pas la suite apportent une grande satisfaction...
4 - Sur les augmentations, malgré la crise, Carrefour Voyages a revu les grilles salariales à la hausse par rapport à celles du SNAV en 2009.

Je suis pas forcement concernée par les points positifs ou négatifs mais il faut juste recadrer les choses et arrêter de se plaindre.

Ah oui, cher inconnu, une dernière chose... on m'a toujours dis de
- "ne pas déballer son linge sales en public"
- "être poli"
- "assumer ses idées" et ne pas se mettre derrière un pseudo "de peur qu'on nous vire"
- "voir les choses de façon optimiste soit le verre à moitié plein"

Nous ne sommes pas en prison , et si tu n'es pas satisfait de la politique de l'entreprise rien ne t'empêche d'aller voir ailleurs.

26.Posté par inconu 2 le 18/12/2009 20:17 | Alerter
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En juin 2008 pour partir en éductour ac Jet Tours, j'ai dû poser une semaine de CP, pourquoi ? Ce n'était pas un éductour dit "carrefour !!!"

Pour que les chalenges motivent, faut il encore qu'ils soient adaptés au CA de l'agence ! De plus pour se voir évoluer, il faut que la responsable se préocupe un minimum de ses vendeurs, ce qui n'est pas forcément gagné, et qu'elle s'entende bien avec sa responsable régionale. Pourqoi y a t il encore des niveau A après 2 ans dans la société ?! Alors que les CHIFFRES et tout ce qui va avec ont toujours été au positif ! De plus nous avons des fiches métiers qui ne nous permettent pas, nous niveau A de travailler seul sur l'agence ! Alors pourquoi continuer à nous laisser seul ! Enfin, les fiches métiers ne servent à rien selon les dires !

25.Posté par Edouard le 18/12/2009 18:37 | Alerter
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Et chez LECLERC, vous avez demandé qui doit faire le ménage et nettoyer les vitres ?
A votre avis ? La gande distribution ne connait que deux mots : pression et résultat.

24.Posté par Karine le 18/12/2009 18:17 | Alerter
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Salariée au siège de Carrefour Voyages, je m'étonne fortement des propos tenus dans cet article comme de certains commentaires.
Aujourd'hui l'entreprise met tout en oeuvre pour motiver au quotidien ses équipes de ventes : rémunération variable mensuelle, challenge vente, éductours, formations...
L'article interprète "les conditions de travail" de toute une entreprise par rapport à 3 points : éductour, cartes de visites et Internet....c'est un peu léger !!!....
Les éductours, comme mentionnés dans plusieurs commentaires, ne sont en aucun cas obligatoires. Les salariés ont donc le choix d'y participer ou non. Si la prise de congés sur certains éductours ont posé problème à certains, comme la règle de codification de l'éductour est toujours donnée avant le départ, alors pourquoi y sont ils allés ? Cela reste pour beaucoup d'entre eux le moyen de découvrir des pays qu'ils ne connaissent pas , et ce sans frais car la plupart du temps tous les repas et visites sont offerts par le TO organisateur. De plus il parait quand même évident que dans une entreprise de plus de 600 salariés, les éductours et les jours pris en charge ou non par l'entreprise soient validés en fonction des TO, des destinations, des produits....

23.Posté par NATHALIE le 18/12/2009 17:51 | Alerter
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Cher (e) INCONNU (e),
... et vous, de quoi avez vous peur en cachant votre nom ? Que l'on vous vire ???(ou peut être est ce déjà fait ?)
Quel couraaaaage, de descendre la boite pour laquelle on travaille (ou on A travaillé) ... de façon anonyme !
Un conseil, changez de métier.
Quoi qu'il en soit, ce n'est certainement pas avec des parasites comme vous que nous pourrons avancer !
Au plaisir de vous connaitre !!...

22.Posté par PASCAL le 18/12/2009 17:27 | Alerter
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Le tir groupé des réactions de monsieur Desplanques et de certains Carrefour en dit long sur la "spontanéité" et la liberté de parole de ce groupe...
Au lieu de vous offusquer avec la plus affligente des mauvaises fois et la plus naturelle des langues de bois, vous feriez mieux, monsieur Desplanques, de vous interrogez sur le fond de vérité de cet article et de vous remettre, en supposant que vous en êtes capable, un minimum en question!

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