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Catalans du Sud, une clientèle convoitée en Languedoc-Roussillon


Rédigé par Alain Martinez La Lettre T le Mardi 22 Mars 2011

Fort pouvoir d'achat, envie de découverte, proximité géographique, la clientèle de la Catalogne et de Barcelone en particulier fait depuis des années rêver les professionnels du tourisme du Languedoc-Roussillon comme en témoigne une présence récurrente à travers micros-marchés, opérations presse, campagnes de publicité en tout genre…



Mais connaît-on vraiment cette clientèle ? A la demande de la Casa de la Generalitat à Perpignan, une étude a été réalisée pour identifier les habitudes et les souhaits des Catalans du Sud venant en Catalogne Nord, résultats que l'on peut extrapoler aux autres départements de la région.

Les 7,5 millions d'habitants de la Catalogne (3,5 millions pour l'agglomération de Barcelone) affichent un PIB par habitant de 29757 € (moyenne européenne 26130 €) et dépensent chaque année 7 milliards € en voyages, générant plus de 100 millions de nuitées (dont 54% en hôtellerie) et une dépense moyenne par séjour de 385 €.

Les séjours hors Catalogne Sud ont une durée moyenne de 7,7 jours par an; ils s'effectuent le plus souvent en famille (48%) et le moyen de transport le plus utilisé est la voiture (57,5%). Favorisés par une quinzaine de jours fériés répartis tout au long de l'année, les courts séjours vers des destinations de proximité comme la Catalogne Nord sont très fréquents, en individuel, couple ou famille.

Des motivations bien définies

Lorsqu'ils viennent en Catalogne Nord, les Catalans du Sud, disposant d'un budget de séjour moyen/supérieur, recherchent un tourisme de qualité, particulièrement dans le domaine culturel, donnant leurs préférences aux visites de musées et de monuments historiques.

Parmi les autres motivations l'environnement et la nature sont prépondérantes : la pratique de la randonnée est très répandue, surtout si elle se déroule dans des parcs naturels ou des espaces protégés, mettant en valeur la faune et la flore.

Enfin, la découverte de la gastronomie et des produits alimentaires locaux sont plébiscités par cette clientèle qui apprécie les plaisirs de la vie.

Cependant, porteurs d'une identité forte, les touristes catalans recherchent avant tout sa reconnaissance.

Continuer les opérations de promotion

Ainsi, signalisation, traduction, accueil, étiquetage en langue catalane, mais aussi références à une histoire commune sont des éléments très appréciés lors des visites ou séjours.

En conclusion, cette étude définit quelques pistes pour attirer et fidéliser cette clientèle : développer l'usage du catalan comme langue d'accueil tant parlée qu'écrite; renforcer en Catalogne Nord la notion de tourisme identitaire; créer des produits touristiques trans-frontaliers…

Et bien sûr continuer les opérations de promotion pour faire connaître et apprécier le Languedoc-Roussillon, car il ne faut pas oublier qu'avec les lignes low-cost au départ de Barcelone et de Gérone, les Catalans du Sud ont désormais l'Europe à portée de main.

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