Intégrer le mobile dans sa stratégie marketing
Ensuite, parce que la vente de voyages requiert des investissements marketing pour surnager dans les 170 000 applis (chiffre en constante évolution) recensées dans l'AppStore.
Cela signifie-t-il qu'il faut regarder passer le train de l'internet mobile sans essayer de sauter dedans ?
Pas du tout. Cela veut dire simplement que les distributeurs doivent trouver dans ce nouveau vecteur de vente des moyens supplémentaires pour fidéliser leur clientèle à un coût raisonnable.
Comment ? En utilisant les outils déjà développés par les GDS, par exemple (*), qui permettent d'utiliser ces applis en marque blanche sur votre site web. Autre piste : mutualiser les dépenses, lorsqu'on adhère à un réseau et utiliser un outil commun.
Les exemples d'utilisation possibles ? Ils ne manquent pas. Par exemple, donner de l'information à vos clients : alertes info, météo, taux de change, proposer des devises, des produits additionnels (assurances), etc.
Fidéliser au moyen de promos spécifiques les mobinautes clients : pousser des offres personnalisées, proposer des tarifs spéciaux, mettre en place des systèmes de parrainage pour les nouveaux clients...
"Pour un point de vente l'internet mobile est davantage à considérer dans l'interactivité avec le client organisée avant et après le voyage", rappelle Christophe Léon qui insiste sur la nécessité pour les professionnels de réserver leur .mobi sans tarder.
La dépense est modique (12 euros environ ht par an) et permet de prévenir des litiges ultérieurs. Autre solution à la portée des agences : acheter un click to call qui permet aux mobinautes, à partir d'une appli mobile, de réserver directement une résa.
Bien entendu, dans tous les cas, il ne faut pas oublier les préalables juridiques à respecter. Qu'il s'agisse de l'information à pousser vers l'utilisateur, de prospection ou des modalités de vente, la profession est soumise à des règles très strictes, a rappellé Me Malika Lahnait.
LIRE AUSSI : e-tourisme et mobilite : une application mobile ou un site pour mobile
Cela signifie-t-il qu'il faut regarder passer le train de l'internet mobile sans essayer de sauter dedans ?
Pas du tout. Cela veut dire simplement que les distributeurs doivent trouver dans ce nouveau vecteur de vente des moyens supplémentaires pour fidéliser leur clientèle à un coût raisonnable.
Comment ? En utilisant les outils déjà développés par les GDS, par exemple (*), qui permettent d'utiliser ces applis en marque blanche sur votre site web. Autre piste : mutualiser les dépenses, lorsqu'on adhère à un réseau et utiliser un outil commun.
Les exemples d'utilisation possibles ? Ils ne manquent pas. Par exemple, donner de l'information à vos clients : alertes info, météo, taux de change, proposer des devises, des produits additionnels (assurances), etc.
Fidéliser au moyen de promos spécifiques les mobinautes clients : pousser des offres personnalisées, proposer des tarifs spéciaux, mettre en place des systèmes de parrainage pour les nouveaux clients...
"Pour un point de vente l'internet mobile est davantage à considérer dans l'interactivité avec le client organisée avant et après le voyage", rappelle Christophe Léon qui insiste sur la nécessité pour les professionnels de réserver leur .mobi sans tarder.
La dépense est modique (12 euros environ ht par an) et permet de prévenir des litiges ultérieurs. Autre solution à la portée des agences : acheter un click to call qui permet aux mobinautes, à partir d'une appli mobile, de réserver directement une résa.
Bien entendu, dans tous les cas, il ne faut pas oublier les préalables juridiques à respecter. Qu'il s'agisse de l'information à pousser vers l'utilisateur, de prospection ou des modalités de vente, la profession est soumise à des règles très strictes, a rappellé Me Malika Lahnait.
LIRE AUSSI : e-tourisme et mobilite : une application mobile ou un site pour mobile
Internet mobile : des chiffres pour prendre la mesure des enjeux
- En 2010 le CA du mobile en France sera encore modeste et inférieur à 10 Mie
- Depuis 2000, le débit des terminaux mobiles a été multipliée par... 20 !
- 100% des Français propriétaires d'un portable disposeront du haut débit d'ici avant 2010 avec l'arrivée dans quelques mois de la norme 4G.
- 60 millions de nos compatriotes possèdent un mobile français et 36 millions d'entre eux ont un terminal 3 G.
- 15 millions surfent au moins une fois par semaine sur le Net
- La progression annuelle des mobinautes est de 25%.
- 60% du surf sur mobile se fait sur l'iPhone
- Les ventes de iPhone vont croître de 79% en 2010.
- Orange en vend chaque jour 6 000
- Il existe 170 000 applis disponibles sur l'iStore avec 500 nouvelles arrivées chaque jour
- 55% d'entre elles gratuites
- 10 applis sont chargées par personne et par mois
- Depuis 2000, le débit des terminaux mobiles a été multipliée par... 20 !
- 100% des Français propriétaires d'un portable disposeront du haut débit d'ici avant 2010 avec l'arrivée dans quelques mois de la norme 4G.
- 60 millions de nos compatriotes possèdent un mobile français et 36 millions d'entre eux ont un terminal 3 G.
- 15 millions surfent au moins une fois par semaine sur le Net
- La progression annuelle des mobinautes est de 25%.
- 60% du surf sur mobile se fait sur l'iPhone
- Les ventes de iPhone vont croître de 79% en 2010.
- Orange en vend chaque jour 6 000
- Il existe 170 000 applis disponibles sur l'iStore avec 500 nouvelles arrivées chaque jour
- 55% d'entre elles gratuites
- 10 applis sont chargées par personne et par mois
