Chargé de mission Tourisme CDT-CRT : relais entre les acteurs du tourisme et l’institution qui le gère

Un chargé de mission tourisme au sein d’un CDT ou CRT est en charge des perspectives de développement du département ou de la région liées au tourisme.

Selon les structures, cela peut concerner l'aide aux porteurs de projets, la mise en place d’une démarche qualité tourisme, ou une mission ciblée sur une thématique bien précise adaptée à la stratégie de développement décidée par les autorités.

Les missions principales (selon la structure) :

- assurer le recueil, la qualité, la gestion et l’exploitation pertinente des données validées et recensées en terme de tendances, de fréquentations et de besoins du marché

- mettre en place un observatoire et suivre les données statistiques qu’il collecte

- participer à l’ingénierie des projets touristiques et à leur présentation dans le cadre de réunions territoriales

- collaborer avec les municipalités dans la mise en place de la signalétique touristique

- mobiliser les porteurs de projets touristiques et les accompagner

- aider à l’émergence d’initiatives locales (communication, organisation et animation de groupes de travail ou de concertation)

- sensibiliser et accompagner les professionnels dans leur démarche en étroite collaboration avec l’institution

- participer à la communication du territoire (réalisation de brochures, éditions, campagnes web, animations numériques, participation aux salons, relations presse…)

- dans certains cas, aider à la commercialisation de produits (groupes, affaires, individuels…)

- La connaissance profonde d’un territoire et les relations avec ses acteurs

- L’intérêt toujours renouvelé de tâches non répétitives

- La richesse des rencontres professionnelles

Bac+3, école de Commerce ou Master2

Une première expérience professionnelle est vivement souhaitée.

A partir de 1 818 à 3 000 euros selon expérience.

Poste d’agent de maîtrise, échelon 2.3 de la CCN des organismes de tourisme

- Capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse

- Aisance rédactionnelle et relationnelle

- Rigueur et dynamisme

- Maîtrise des outils informatiques standards (Excel, Word, Powerpoint...)

- Connaissance des logiciels de PAO, de traitement de statistiques et/ou de cartographie selon le poste

- Permis de conduire

Vous appréciez et vous connaissez bien votre région (ville, département), et vous aimeriez participer à sa promotion.

Vendre un projet et convaincre un interlocuteur, vous savez faire.

Vous êtes en outre :

- Autonome et organisé dans votre travail

- Disponible en temps et mobile

- Apte à travailler en équipe

- Curieux des tendances et nouveautés en marketing

- A l’écoute du terrain

Un chargé de mission efficace peut ensuite intégrer une structure institutionnelle plus large, accepter une mission thématique plus importante, prendre la direction d’un Office de Tourisme, ou être recruté par une municipalité ou une intercommunalité désireuse de développer son territoire.

C’est la richesse du métier qui fait sa saveur

« Après un DESS « gestion activités touristiques », j’ai commencé par travailler au sein de l’association des maires de stations classées et des communes touristiques, chargée de défendre les intérêts touristiques de leurs communes, auprès de l’État notamment. J’ai participé par exemple aux travaux de création d’un label public parallèle au Pavillon Bleu.

Depuis cinq ans, je gère l’Observatoire du CDT Val-de-Marne, qui est un centre de ressources, documentation et statistiques, capable de répondre à toute demande de professionnels ou chercheurs.

Il m’incombe également de suivre les projets innovants qui apparaissent, de soutenir les actions de promotion, de mettre à jour les bases de données, et de sensibiliser les professionnels aux réformes étatiques.

En ce moment, j’informe les hébergements sur la réforme du classement afin de les encourager à y passer pour leur assurer la meilleure promotion possible.

C’est un poste très complet, qui demande une bonne organisation, un sens des priorités et de la hiérarchisation des problèmes, une énorme disponibilité et une bonne gestion du stress.

Il y a des moments de l’année très speeds, d’autres plus calmes, il faut savoir anticiper ce changement de rythme et rester créatif. On ne s’ennuie pas ! »