Implantée à Charleroi Bruxelles Sud depuis juillet 2004, Wizz Air propose actuellement deux destinations : Budapest (6 vols / semaine) et Varsovie (6 vols / semaine). Opérations qui ont rencontré un certain succès, puisqu’en 2005, la compagnie a enregistré plus de 120.000 passagers à l’aéroport de Charleroi.

Une offre de lancement publicitaire plus chère que dans la réalité. Ce qui est assez gag dans l’annonce de cette nouvelle ligne, c’est que le communiqué de presse émis à l’occasion explique : « Les réservations peuvent d’ores et déjà être effectuées sur le site de la compagnie : www.wizzair.com au prix de lancement de 28 Eur + taxes ».

Curieux comme nous sommes, nous avons été jeté un œil sur le site de la compagnie. Nous y avons découvert qu’en réservant un vol au départ de Charleroi le 10 mai, le prix hors taxes était de …EUR 0,01. Quant au vol retour, le 17 mai, il était facturé également à EUR 0,01 

Frais de traitement de paiment

Tandis qu’au niveau des taxes, on apprend que pour cette compagnie, les surcharges fuel doivent être considérées comme des impôts ! Si, si, c’est repris ainsi dans le détail des charges…

Au fait pour notre vol AR de EUR 0,02, le total des taxes est de EUR 25,49 pour l’aller (EUR 7 passenger service charge, EUR 7,49 insurance & facility charge et EUR 11 surcharge fuel). Quant au retour, les charges à payer s’élèvent à EUR 28 (EUR 16 pour la passenger service charge, EUR 1 pour l’assurance et EUR 11 pour le supplément fuel). Soit au total pour les taxes et suppléments fuel, EUR 53,49 et pour les vols proprement dit EUR 0,02.

Et ce n’est pas fini, nous avons poussé un peu plus loin pour découvrir que la compagnie demande également pour « Frais de traitement de paiment (sic) de 3 EUR par passager par vol seront ajouté(sic) au prix total ». Soit si nous comptons bien 6 EUR…

Au total, le vol annoncé à partir de EUR 28 dans l’annonce de presse et EUR 0,01 sur le site revient donc, taxes et frais compris, à EUR 59,51 en aller/retour…

Et y en a qui s’étonnent de voir les consuméristes se fâcher…