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Christine Lagarde : « Pourquoi seules les agences de voyages pourraient vendre des voyages ? »

billets d'avion vendus par les professionnels des congrès


Christine Lagarde, ministre de l'Economie, a franchi ce lundi à Villepinte le 'mur du çon', avec des déclarations impromptues, véritable déclaration de guerre à la profession d’agent de voyages. On savait qu’on n’avait plus de Ministre du Tourisme, on ignorait en revanche que le Gouvernement voulait aussi supprimer les agents de voyage, profession reglementée par la Loi de juillet 1992...
l'article de Jean da LUZ


Rédigé par Jean DA LUZ le Lundi 28 Janvier 2008

Le lobbying des organisateurs de Congrès a été payant et bénéficie désormais de l'appui de la ministre de l'Economie...
Le lobbying des organisateurs de Congrès a été payant et bénéficie désormais de l'appui de la ministre de l'Economie...
Le vent de libéralisme et de déreglementation qui souffle sur le gouvernement après les propositions de Jacques Attali, pourrait commencer par balayer les agents de voyages, alors que la profession n’est pas mentionnée dans son rapport.

Mais Christine Lagarde, sans doute galvanisée par la période pré électorale, n’en a cure.

Intervenant à Villepinte ce lundi à l’occasion de la clôture des 1ères Assises nationales de l'industrie des rencontres et èvènements professionnels, elle a estimé que les professionnels des congrès devraient pouvoir proposer à leurs visiteurs des billets d'avion et des chambres d'hôtel.

Une demande d’habilitation du secteur du tourisme d'affaires qui faisait l’objet depuis longtemps d’un refus quasi unanime des professionnels du voyage et qui avait été discrètement remisée au placard… d’où elle vient de sortir comme un diable de sa boîte !

"Nous allons travailler à la levée des obstacles réglementaires qui empêchent les professionnels des congrès de proposer à leur clients des billets d'avion et des nuits d'hôtel", (…) "Je ne vois pas pourquoi seules les agences de voyage pourraient vendre des voyages", a-t-elle ajouté.

La ministre de l’Economie qui s'emmêle allègrement les pinceaux entre réglementation et législation dit vouloir "avancer rapidement" sur certaines des propositions, élaborées par le Comité national de pilotage des foires, congrès, salons mis en place en décembre 2006.

Vous avez compris, il y a urgence. C’est peut-être cette fois-ci que les agents de voyage vont devoir se départir de leur flegme habituel pour descendre dans la rue… Le Snav a, bien entendu, réagi aussitôt aux déclarations de la ministre avec un communiqué que nous retranscrivons ci-dessous.

Apparemment, il nous reste des progrès à faire côté lobbying…

Réaction du SNAV aux déclarations de Mme Christine LAGARDE

En prenant connaissance des déclarations faites ce matin à Villepinte par Mme Christine LAGARDE, Ministre de l’Economie, des Finances et de l’Emploi, nous ne pouvons qu’exprimer notre surprise et notre désapprobation totale sur le contenu de ses propos concernant les activités des gestionnaires de foires, congrès et salons.

"Ces organismes semblent avoir trouvé une écoute favorable à certaines de leurs propositions et notamment l’organisation de voyages, de ventes de billets de transport et de réservations diverses (prestations hôtelières et autres).

Ceci montre que la loi de 1992 reprise récemment dans le Code du Tourisme régissant notre profession est totalement oubliée et notre métier d’Agents de Voyages (Distributeurs, Producteurs, Réceptifs) avec ses 50.000 salariés ignoré.

Nous ne pouvons croire, qu’à la suite des réponses faites par le Président de la République à nos interrogations et nos entretiens avec le Secrétaire d’Etat, M. Luc CHATEL, nous puissions assister, sans réagir, à de tels revirements.

Notre profession, déjà fortement concurrencée, serait dans ces conditions, réellement en danger, avec une perspective de pertes d’emplois inéluctable. Ayant un rendez-vous formel avec M. Luc CHATEL le 30 janvier prochain, nous attendons de sa part une réponse claire et précise sur ces sujets.

Nous demandons à tous nos adhérents de se mobiliser afin d’intervenir auprès de tous les élus pour les informer du danger qui pèserait sur l’ensemble de nos entreprises si de telles mesures étaient appliquées.

Nous espérons que Mme Christine LAGARDE, dans l’ambiance d’une inauguration et dans une période préélectorale, s’est laissée entraîner dans des propos dont elle n’a pas complètement pesé les conséquences."

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Commentaires
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1.Posté par YL le 29/01/2008 07:53 | Alerter
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J'apprécie la dernière phrase de l'article :
Apparemment, il nous reste des progrès à faire côté lobbying…
Oui, on peut dire que l'agent de voyages n'a jamais su très bien se vendre... Logique que, quand on envisage de virer les licences ou agréments, on s'intéresse aux agents de voyages...
Madame la Ministre devrait aussi dérèglementer dans la banque : cela permettrait aux Traders de mieux s'amuser...

2.Posté par ponset le 29/01/2008 07:57 | Alerter
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Madame Lagarde parle beaucoup et souvent pour dire des conneries ! ce n'est pas la première et sans doute pas la dernière...N'oublions pas que c'est une avocate et que le bla-bla est une seconde nature pour elle. Quand on entend les énormités qu'elle énonce dans son domaine supposé de compétence, l'économie, on n'est pas étonné que sur un sujet qu'elle connait encore moins elle soit une fois encore a coté de la plaque !
Ceci étant, il serait peut-être bon de lui rappeler existence économique des agences de voyages : pourquoi ne pas bloquer les paiements des divers prélèvements sociaux et fiscaux ? on verserait tout sur un compte bloqué pour prouver la bonne foi du métieret on démonterait le poids fiscal de notre profession ...

3.Posté par Sylviane Halphen le 29/01/2008 09:19 | Alerter
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Bonjour à tous, n'oublions pas que nos enfants sont aussi concernés puisque de nombreux organisateurs de séjours linguistiques, de camps de vacances, de voyages scolaires subissent dans les faits une concurrence déloyale "d'officines" sans licence ni agrément ... Lorsqu'il y aura un gros souci...toute la profession en subira les conséquences!
Madame Lagarde ferait elle partir ses enfants sans s'assurer qu'ils sont dans les mains de vrais professionnels , responsables et contrôlés, comme le sont les organisations adhérentes à l'Unosel, souvent Snav et APS.

4.Posté par blero le 29/01/2008 09:37 | Alerter
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c'est encore le meilleur exemple de la misere intellectuelle d'un gouvernement et de son chef de l'état complètement ignare de la vie réelle des francais qui travaillent.
cette dame est avocate et devrait réfléchir avant de causer.Si elle devait défendre un criminel elle risquerai de lui obtenir la peine capital par ses propos irraisonnés;
ha! la formation des grandes écoles de la republique c'est a pleurer de rire ce qu'il en sort!

5.Posté par ELBILIA JEANNE le 29/01/2008 09:39 | Alerter
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Que Mme LAGARDE s'occupe des finances de l'état, de mieux gérer la crise économique, que de s'occuper des agences de voyage, nous n'avons jamais fait grève, nous n'interessons personne.
Il y a eu la baisse des commissions , des frais de dossier pour la billeterie, il y a les LOW COST, il y a les supermarchés qui font du voyage, et internet, alors Mme LAGARDE RESTANT DANS VOTRE MINISTERE et que le président nomme un vrai
MINISTRE DU TOURISME - Merci - Janet ELBILIA gérante -

6.Posté par YL le 29/01/2008 09:40 | Alerter
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Il semble s'agir d'une conséquence logique de l'obsession de certains (qui nous gouvernent) qui pensent que la consommation est le paramètre essentiel de la croissance. Il faut donc tout faire pour faciliter l'augmentation de la croissance, quitte à supprimer les intermédiaires qui, pensent-on, gènent la consommation.
C'est oublier que la réservation d'hôtel ou de billets d'avion n'a jamais été autant facile et accessible que maintenant, mais que certains actes demandent une technicité et induisent une responsabilité professionnelle.
Les évènements récents à la Société Générale sont pourtant là pour rappeller que "Science sans conscience" ne mènent pas qu'à la ruine de l'âme...

7.Posté par Christian COULAUD le 29/01/2008 09:44 | Alerter
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Pourquoi réserver la vente de voyages aux agences, alors que celles-ci pourraient créer un service taxis pour les transferts de leurs clients, vendre les médicaments liés aux déplacements des voyageurs, créer les produits d'assurances correspondants et ouvrir son département gestion immobilière. Demain, chez Runaworld, on fait une promo ! on reverse les frais de dossiers sur un livret A que nous proposons à notre clientèle !

8.Posté par Gaudin | Voyages-provence.com le 29/01/2008 09:45 | Alerter
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Christine Lagarde a raison. Fatiigué d'entendre toujours les mêmes pleurs depuis 20 ans. La licence étant principalement une garantie financière, (ce n'est pas un BTS + 2 ans qui pèsent bien lourd aujourd'hui), que tous les acteurs souhaitant vendre des voyages puissent le faire en souscrivant bien entendu à un organisme bancaire ou autre assureur. Bien souvent les professionnels-du-tourisme-en-col- blanc-avec-leur-jolie-licence sont (à mon humble avis)ceux aussi qui "plantent" les plus grosses sommes ou laissent leurs passagers sur le carreau ou sur le sable lorsque le dépôt de bilan (frauduleux ou pas)...se fait sentir.

9.Posté par Edgard le 29/01/2008 10:02 | Alerter
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Pour info

10.Posté par Voyageur057 le 29/01/2008 10:08 | Alerter
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Dans la même logique, les notaires feront des divorces, les chanteurs(euses) de la politique, et tout ira à vau l'eau...

11.Posté par CB le 29/01/2008 10:17 | Alerter
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En premier lieu .... avant de rentrer dans un grouvernement ... pour gérer un pays il faudrait tout connaître sur le travail des citoyens qui contribuent à payer des individu(e)s - sortis de l'ENA et d' autres grandes écoles .... - employées ensuite à démontrer à ceux qui occupent les grandes sphères du pouvoir aussi bien dans un gouvernement ou dans des entreprises multinationales comment il faut faire pour gagner plus d'argent en oubliant les lois, les salariés, et les acteurs du monde économique qui pour la plupart dans le dossier qui nous intéresse LE TOURISME
sont des PRIVES .......Le projet de MME LAGARDE conforte certaines structures institutionnelles faisant partie du PUBLIC ..... prenant les parts de marchés
du PRIVE sans avoir à en subir les impératifs financiers, administratifs, les risques
..... puisque ce sont des structures gérées pour la plupart par des municipalités, conseils généraux ou régionaux .... grâce aux contribuables français .....
Mme LAGARDE , nous vous conseillons de demander à notre Président un stage de formation en agence de voyages .... et pourquoi pas passer par le GRETA afin d'obtenir un premier diplôme dans le tourisme tel que le BTS TOURISME !!!!!
Pour info .... les PALAIS DES CONGRES sont pour la plupart subventionnés et financés par des MUNICIPALITES ...... DEPARTEMENTS ........ REGIONS .....
Mesdames et Messieurs du SNAV il faut que l'on se démonte et que l'on ne dorme sur nos lauriers .... il faudrait faire une action au niveau de notre profession s'il n'y a aucune lueur d'espoir après la réunion du 30/01.......!!!!!!!



12.Posté par Pierre Alain le 29/01/2008 10:17 | Alerter
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Une fois de plus la tendance est à la vulgarisation du voyage. Pourtant nous savons tous que la préparation et la commercialisation est une affaire sérieuse qui ne tolère pas l'erreur. Pour faire une déclaration aussi engagée Mme Lagarde doit avoir une grande connaissance du fonctionnement du milieu du tourisme ou bien elle n'y connait pas grand chose et vient de se faire avoir en achetant elle même sur la toile un billet fantôme.
Dans les deux cas a un niveau de responsabilités comme le sien Mme Lagarde devrai mesurer ses paroles ce qui lui éviterai de dire des âneries .

13.Posté par manu le 29/01/2008 10:18 | Alerter
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je pense que le domaine politque devrait lui par contre être réglementé pour ne le réserver qu'aux persones ayant un QI suffisant. Pourquoi reserver les voyages aux agents de voyages? Allons cherchez bien... la réponse est peut être bien dans la question!
Sinon pourquoi reserver le change aux agents de change, la police aux agents de police etc... un peu de sérieux Mme Lagarde. La France ne va peut être pas très bien mais ce n'est pas une raison pour dire ou faire n'importe quoi en dépit du bon sens.

14.Posté par willvrin le 29/01/2008 10:25 | Alerter
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On se demande vraiment si il n'y a pas une volonté générale de la part du gouvernement de pousser les agents de voyages à l'echaffaud. c'est vrai qu'on a jamais vu un agent de voyages manifester dans la rue alors je vois pas pourquoi ils se priveraient. On a jamais vu une profession aussi sensible aux évenements géopolitiques et aussi peu aidée.
moi ça me fait halluciner les déclarations qui commence par " je ne vois pas pourquoi il n'y aurait qu'untel ou untel qui aurait le droit de faire ci ou ça..."
à ce rythme pourquoi n'y aurait il que les medecins qui auraient le droit d'exercer la medecine, que les notaires qui auraient le droit de passer des actes .....et pourquoi pas que le président de la république qui aurait le droit de gouverner

15.Posté par GREGORY le 29/01/2008 10:26 | Alerter
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Il serait bon de rappeler à cette chère ministre que le libéralisme n'est pas un "tout va" du tout et n'importe quoi... Il y a aussi des règles et directives à suivre : tous les acteurs sont liés les uns aux autres et travaillent de concert pour la bonne marche de l'économie. C'est le fameux adage tant rabaché il y a peu du gagnant / gagnant !
C'est plutôt faute d'idées concrètes, originales et facteur de croissance qu'elle nous ressort des placards des propositions aussi farfelues que la taxe à 2€ sur l'hôtellerie de luxe...
Il faudrait que nos instances dirigeantes recadrent leur personnel de temps en temps. A quand la notation des ministres par le petit peuple ? Ah oui... C'est vrai, on a les élections pour ça !
Trève de plaisanterie, encore une fois le lobbying de notre profession n'est visiblement pas assez fort : ce n'est pas au 30/01 que l'on doit faire (après quelques courbettes) un gentille remarque à Mr Chatel sur son "oubli" de mentionner notre profession lors de ses voeux... Cela aurait du être fait, haut et fort, dès le lendemain. Etc, etc, pour les exemples.
A toutes ces attaques par dessous la manche il faut répondre du tac-au-tac bon sang !
N'oubliez-pas que nous ne sommes pas "rien", bien au contraire, beaucoup d'acteurs du toursime vivent de nous, nous avons un poids dans la balance à faire valoir...
A bon entendeur.

16.Posté par YL le 29/01/2008 10:45 | Alerter
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Ce qu'il y a de bien dans le discours de Madame Lagarde, c'est qu'il efface beaucoup de soucis pour les agents de voyages. Ceux-ci s'inquiétaient de la para-commercialisation, du poids des responsabilités légales qu'ils devaient assumer...
C'est vrai que si la profession d'agent de voyages disparait, ces "problèmes" n'existent plus : c'est donc peut-être pour Madame la Ministre une manière de régler les choses...

17.Posté par philippe beissier le 29/01/2008 10:49 | Alerter
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La commission Attali parle de faire sauter les métiers et professions réglementées, il était évident que nous allions avoir droit à ce couplet débile...
Je suis d'accord avec Christian Coulaud pour mettre en place toute une panoplie de services à nos clients et comme nous sommes à marseille avec beaucoup de billets sur la méditerranée, je vais vendre des Kebbabs en plus au black...à moins que maintenant il demande une licence pour les Kebbab....
Blague à part il faut réagir vertement et faire comprendre à ces amateurs de ministres que le pouvoir ne s'invente pas et que l'incompétence ne se décréte pas..en général on la et on la garde, ma chére christine....

18.Posté par Daniel Rémiot le 29/01/2008 10:53 | Alerter
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Nous devons nous mobiliser et vite devant tant de hargne à démolir la profession. J'espère que Monsieur Colson saura se faire entendre jeudi.

19.Posté par Elisa le 29/01/2008 11:11 | Alerter
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"Pourquoi seules les agences de voyage pourraient vendre des voyages ?"
Et pourquoi, seuls les Ministres seraient-ils Ministres ?
La déclaration du soi-disant Ministre est complètement dénuée de toute réflexion ! C'est vraiment très grave ! Où allons-nous ? Je suis scandalisée de constater de tels propos de la part d'un ministre de l'économie, propos qui confirment la volonté de détruire, de casser, de provoquer, de ne rien respecter !
Qui a dit " travailler plus pour gagner plus " ? Nous sommes une profession où nous travaillons dur sans nous soucier des horaires, et nous sommes aussi une profession parmi les plus mal rémunérées. Alors, s'il vous plaît laissez nous travailler. C'est tout ce que nous demandons !!! Est-ce aussi compliqué de laisser les professionnels travailler ?!


20.Posté par Cyril D le 29/01/2008 11:12 | Alerter
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C'est très bien, l'Apocalypse approche, les vaches à lait vont se traires toutes seules. Nous allons devoir faire preuve d'adaptabilité. Et pourquoi n'organiserions nous pas nous même salons, congrès et grands messes? A l'assault des marchés de l'évènementiel. Mutualisons nos moyens, créons la perfection là où il n'existe que du bricolage, les abus, le superfetatoire et le gachi. Soyons réactifs et efficaces, s'ils viennent sur notre terrain, tel Israel faisons les regretter et mangeons les. Mobilisons nous, ils ne font pas le poids. Comme dans la Nature, manges ou fais toi manger. Pas de fatalité, mais réactivité et adaptation.
"Oui mais je suis déjà overbooké..."
Et bien dans la logique de survie et de pérénisation de l'espèce, nous nous devons, si la Guerre est déclarée et je penses qu'elle l'est, de partir bouter hors de chez les clients de nos antogonistes, les assaillants.
la "faites des voyages" tombe à point nommé, c'est l'occasion de nous présenter comme interlocuteur unique. Que le SNAV, SNET, APS, Réseaux se réunissent pour frapper très fort et ceci sans faire appel aux services de nos désormais adversaires qui ont juste coincés au comptoir (débit de boisson) une personne vers qui les micros se tendent.

Ils veulent nous saigner, atomisons les.

Attention, Nous voici avec nos forfaits en package tout inclus, avec carnet de voyage et badge d'entrée, résa de traiteur, locations de matos et sono, transport de bout en bout, communication massive et notre Force de frappe, nos attaques chirurgicales est la maitrise du terrain avec nos points de ventes, nos agences proches de nos clients mais aussi de tout lieu imaginable de prestation.

A L'ATTAQUE, CHARGEZ ET PAS DE PITIE...

D'ici là gonflez les marges pour ces gourmands et mangez leur trésorerie, ils ne sont plus clients mais concurrents, plus de gestes commerciaux, plus de gratuité, plus de contrat sur le long terme avec promesses qui ne seront jamais tenues. Appliquons les contrats à la lettre. Ne vendons les prestations que séparément pour sortir de l'ornière des obligations liés aux forfaits et que chacun fasse appel au collègue pour répondre aux commandes. Controns ce lobbing rond de cuir par notre lobbing actif. Refusez d'être l'interlocuteur unique et faites un peu de zell temps que notre profession ne soit pas rassurés. Profitons des hypotétiques quelques mois où nous sommes encore passage obligé pour les saigner et préparons l'offensive sur leur terrain.

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