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Click-to-chat, quel impact pour le secteur du tourisme ?

Livre blanc d'iAdvize


le Jeudi 24 Octobre 2013

L’internaute et son écran ne semble ne faire qu’un ! « Faux, proclame Maxime Baumard, les centres d’appels s’occupent encore de 40% des réservations ». Mais réserver soi-même un billet d’avion relève bien d’une auto-navigation ? « Faux, persiste à dire le directeur de la communication de iAdvize.
Quand on met de l’humain, on multiplie par 2 les résultats. » De quoi remettre en question nos idées reçues.



La société iAdvize a sorti un livre blanc sur le tourisme dont i-tourisme et son partenaire TourMaG sont heureux de vous présenter en avant-première. ©shock - Fotolia.com
La société iAdvize a sorti un livre blanc sur le tourisme dont i-tourisme et son partenaire TourMaG sont heureux de vous présenter en avant-première. ©shock - Fotolia.com
Selon Maxime Baumart d’iAdvize : « Pour se différencier, les e-commerçants reprennent les bases du commerce avec comme fer de lance la relation client. »

Le message est clair il faut "humaniser la vente en ligne".

Si on améliore les résultats avec de l’humain, alors que les rendements sur Internet sont de plus en plus difficiles à optimiser, l’information apparaît comme nouvelle à prendre au sérieux. C’est donc le moment de s’intéresser au click-to-chat.

La société iAdvize a sorti un livre blanc sur ce sujet dont i-tourisme et son partenaire TourMaG sont heureux de vous présenter en avant-première.




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