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Commission Zéro : ''donner à nos ''conseils'' leur réelle valeur''

Posté par Monique COURTOIS le 2004-11-04 17:22:28


Rédigé par La Rédaction - redaction@tourmag.com le Dimanche 7 Novembre 2004

Un débat fort intéressant se déroule chaque jour dans le Blog solidaire Com'ZERO, où les professionnels donnent leur avis, des conseils et des réponses à ceux qui s'interrogent sur le nouveau modèle économique dans l'aérien. Nous reprendons ici chaque semaine l'une des interventions qui nous auront paru particulièrement pertinentes.



"Peut-être est-ce un bien ce qui nous arrive ?
Peut être saurons nous enfin nous vendre et donner à nos "conseils" leur réelle valeur ?
Peut être comprendrons nous la nécessité de développer nos ventes tourisme, de former nos vendeurs au vrai métier d'agent de voyage, de penser rentabilité, productivité, gestion, bref de devenir les réels instigateurs de notre réussite, les réels décideurs de ce que nous devons facturer pour être les meilleurs efficacement.

Et tant pis pour les clients qui ne comprendront pas, soit nous aurons été mauvais, soit ils se casseront les dents ailleurs et reviendront très vite vers cette vendeuse sympa, efficace et d'excellent conseil qui lui aura fait gagner du temps et au bout du compte de l'argent...

La com zéro on le savait depuis combien de temps ?.... Alors pourquoi s'offusquer, parce qu'elle arrive un an trop tôt ? La belle blague, mais nous allons mieux gagner notre vie et faire enfin payer ces délais de règlement pratiquement imposés par les sociétés que nous servons. Les compagnies ne font pas crédit, ne livrent pas les billets à domicile, ne recherchent pas forcément le meilleur tarif...chez les voisins...

Ne paniquons pas et voyons venir; ruer et hurler ne sert à rien nous sommes trop petits et impuissants, mais ne nous laissons pas imposer les frais de service. Il y aura un fossé entre le service d'un agent AF x et celui de MLLE Monique qui offrira en plus de de ses compétences, son plus beau sourire et le meilleur café du quartier...

Notre métier évolue, évoluons avec lui et redevenons des "commerçants", des vrais, des qui reconnaissent leurs clients quand ils poussent leur porte, qui le chouchoutent et lui laissent croire qu'il est réellement le ROI...

Et plus particulièrement nous les petits, les indépendants, les obscurs, les laissés pour compte, donnons à nos vendeuses les moyens d'être de vraies vendeuses pas des potiches de pacotille qui regardent leur montre toutes les 5 minutes et débitent leurs leçons sans y mettre le ton...

Formons de beaux bataillons de petits soldats prêts à défendre notre belle profession contre vents et maréés...edonnons un coup de neuf à nos agences. Moi j'y crois fort et mon envie de gagner rejaillit sur toutes mes troupes. C'est super hyper génial... Cessons de nous plaindre et agissons !


COURTOIS Monique
http://pascal-voyages.com

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