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Content Marketing : la clé du succés pour les professionnels du tourisme

Interview de Caroline Dero, directrice générale de viaFrance


Rédigé par Johanna Gutkind le Jeudi 25 Février 2016

« Brand content », « eContent », « Content is king »… vous l'avez compris, la courroie d'accès à vos clients est le contenu. Mais lequel ? Afin de gagner du trafic sur votre site internet, il est indispensable de personnaliser votre contenu. Cette personnalisation permettra en outre de fidéliser vos clients. Caroline Dero, directrice générale de viaFrance nous explique pourquoi le contenu est devenu essentiel à l'élaboration d'une stratégie marketing, et encore plus dans le secteur du tourisme. Interview.



De quel contenu avez-vous impérativement besoin ?

  • Des contenus impeccables sur votre offre de produit ! Bien entendu, mais aussi qui répondent aux attentes et recherches des consommateurs. viaFrance vous aide à suivre les mots-clés les plus pertinents dans votre domaine et vous indique les éléments à mettre en avant en priorité sur votre produit.

  • Des contenus visuels qui attirent et font parler de vous : « less is more » disent les américains. Ils ont raison : mieux vaut un événement ciblé, très recherché dont l’histoire, l’émotion qu’elle provoquera résonnera dans le cœur des internautes, davantage qu’une énième présentation d’hôtel.

  • Raconter des histoires, raconter votre histoire : une PME, une grande entreprise est fondée par un dirigeant, des actionnaires, des salariés, des clients… c’est cette histoire qui donne de la profondeur à votre entreprise et par la même occasion à vos offres qui porteront votre légitimité.

    Les consommateurs cherchent du sens, des émotions… celles qu’ils n’ont plus, faute de relations humaines étroites, familiales, professionnelles ou amicales.

  • Des contenus drôles et en particulier des vidéos : les 15-25 ans passent l’essentiel de leur temps à en visionner et à se les transmettre sur téléphone mobile.
    Alors, pensez aux vidéos, aux dessins animés qui racontent une histoire et passent des messages humoristiques autour de votre marque.

l[Enfin, des contenus locaux, de proximité, dans lesquels les clients se retrouvent, mais aussi trouvent des idées pour partager, échanger comme des événements culturels, des bons plans, des idées de sortie. Ces contenus vous permettent d’animer votre stratégie social-média par des billets hebdomadaires sur une sortie maline située à proximité de votre centre commercial, de votre hôtel ou encore de votre établissement…
Ces contenus vous permettent aussi d’animer votre application mobile par la gestion d’alertes régulières qui génèreront autant de raisons de se rendre sur votre site.]


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