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Dunas Hotels : ''Switch nous doit plus de 500 000 euros ! ''
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Cora Voyages : « Nos agences restent nos locomotives »L'interview de Sophie Le Guyon, directrice de Cora VoyagesLes 59 hypermarchés Cora de l’Hexagone ont une implantation régionale, principalement dans le Nord et l’Est de la France. Ils ont réalisé en 2006 un CA de 11 milliards d‘euros. C’est la dernière des grandes enseignes à avoir tenté …et réussi une diversification vers le voyage depuis quatre ans. L’ouverture des deux dernières agences à Villers Semeuse et Soissons porte à 14 le nombre de points de vente Cora Voyages. Sophie Le Guyon, sa directrice nous explique la philosophie de l‘enseigne.
TourMaG.com - Quelle est la stratégie adoptée par Cora Voyages en face des autres
marques de grande distribution qui ont développé la vente de voyages avant vous ? Sophie Le Guyon - La stratégie de Cora Voyages est basée sur la vente multicanal (14 agences dans la galerie de nos magasins, un call center externalisé et un site internet marchand (www.coravoyages.fr et des départs régionaux pour répondre à l'attente de nos clients ainsi que le projet pour 2008 de développer les ventes de notre site internet. TourMaG.com - Quel est l'équilibre recherché entre les ventes du site Cora Voyages et celles des agences ? Sophie Le Guyon - L'équilibre est un grand mot car nos agences restent nos locomotives, les clients ont besoin de professionnels à leur écoute, Internet est un vecteur de CA additionnel qui ne remplacera pas le métier d'agent de voyages physique. En revanche les ventes packagées simples ainsi que les produits locatifs en France se vendent parfaitement sur le web. En fait nous constatons que les 3 canaux ne se cannibalisent pas, bien au contraire, ils sont complémentaires et de ce fait nous permettent d'atteindre des cibles clients très différentes.
TourMaG.com - Fabriquez-vous une partie des voyages proposés ou bien Cora Voyages n'est-il que distributeur ?
Sophie Le Guyon - Cora Voyages est un distributeur voir un consolidateur mais pas un producteur car notre vocation reste la vente. Nos partenaires tour-opérateurs connaissent parfaitement nos besoins et la synergie fonctionne parfaitement dans ce schéma. Le Tour Operating est un métier à part entière avec une gestion spécifique. Chacun se doit de gagner en productivité dans ce contexte économique assez aléatoire alors pour Cora Voyages c'est la vente même si nous avons comme nos confrères nos produits "maison". TourMaG.com - Prévoyez-vous de vous implanter aussi aux Antilles où le groupe Cora est présent ? Sophie Le Guyon - Excellente question ! Nous avons seulement quatre ans alors concentrons-nous déjà sur le national avant d'envisager plus loin, mais pourquoi pas un jour … TourMaG.com - Y a t-il une limite au type de voyages que Cora Voyages peut vendre ? Pensez-vous pouvoir développer du package dynamique ou encore du voyage à la carte ? Est ce que cela correspondrait au profil de clientèle de Cora ? Sophie Le Guyon - Vous savez Cora voyages n'est pas éloignée du fonctionnement d'une agence traditionnelle bien au contraire. Donc nous avons une clientèle très large avec des budgets très différents. Donc nous vendons aussi bien du TO low cost que des voyages sur mesure. TourMaG.com -Le voyage peut-il faire partie des achats d'impulsion dans un hypermarché ? Sophie Le Guyon - Avec l'arrivée des 1ères minutes, des coffrets cadeaux, des offres newsletter etc...l'achat d'impulsion s'est développé de façon très intéressante. C'est un marché sur lequel chaque vendeur se doit d'être réactif afin d'éviter de perdre le client qui est très souvent un internaute averti mais nous ne manquons de moyens et nos équipes savent être convaincantes. Notre atout, c’est dans notre grande capacité d’adaptation afin de poursuivre notre croissance sur un marché très instable mais qui reste encore tellement passionnant. Lundi 04 Février 2008 - 16:58
Geneviève BIEGANOWSKI
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13/10/2008
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SeaFrance : 14 000 billets à 35 euros
SeaFrance met en vente 14 000 billets au tarif promotionnel de 35€ par traversée, pour la voiture et cinq passagers. Les caravanes et remorques sont aussi au tarif de 35€ par traversée (suppl. Mobile home = 14€ / trav). Ce tarif est non remboursable mais modifiable sans frais jusqu'à 10 jours avant le départ - 8€ par traversée ensuite. Pour 10€ de plus par traversée, le billet est annulable et modifiable sans aucun frais jusqu'au jour du départ.
www.seafrance.com.
13/10/2008
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Palerme : transavia.com prolonge ses vols cet hiver
transavia.com prolonge ses vols cet hiver à destination de Palerme, pour offrir jusqu’à trois vols par semaine. Jusqu’au 11 novembre prochain, la compagnie propose trois vols par semaine à destination de Palerme, les mardi, jeudi et samedi. A partir du 19 décembre prochain et jusqu’au 27 mars 2009, transavia.com proposera deux vols par semaine tous les lundi et vendredi. A l’occasion des fêtes de fin d’année, un vol supplémentaire sera ajouté les mercredi 24 et 31 décembre.
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Le 6 octobre dernier, Dynamique Hôtels Management (DHM), filiale de Dynamique Hôtels (DH) a inauguré son premier hôtel Balladins à l'aéroport de Charleroi en Belgique. Cette ouverture s’inscrit dans le cadre du plan d’expansion de DHM qui détient déjà en pleine propriété - murs et fonds de commerce- une centaine d’hôtels « économiques » en France, en Belgique et en Allemagne. Tarifs : à partir de 60 €.
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Roissy : Guide Anglais d'Assimil, n°1 des ventes de la marque
Pour les voyageurs en partance, le Guide de Conversation ASSIMIL est souvent l’un des derniers achats effectués juste avant d’embarquer vers des horizons plus ou moins lointains. Selon les chiffres recueillis auprès des différents points de ventes de l’aéroport de Roissy, l’Anglais s’impose sans surprise, suivi par des langues aussi bien européennes qu’asiatiques ou sud-américaines. L’Anglais pour Globe-Trotters reprend les bases de la grammaire et propose tout un éventail d'expressions courantes. Vient ensuite l’Espagnol et l’Anglais sans Interdits, guide de l'argot.
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ANATOL, l'Amicale Nantes Atlantique des Tour-Opérateurs, organise quatre journées d'informations pour les Agents de Voyages de l'Ouest. 23 Tour-Opérateurs représentés dans l'ouest participeront à ces journées professionnelles pour compléter les présentations de brochures et permettre aux Agents de Voyages de rencontrer, en un même lieu, tous les acteurs de la filière. Ces workshops se dérouleront dans 5 villes de l'Ouest. Voir détails dans l'agenda.
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Réunis le 9 octobre à Luxembourg, sous la présidence de Dominique Bussereau, Secrétaire d’État français aux transports, les Ministres européens en charge des transports ont choisi de franchir ensemble un pas décisif en faveur du développement de transports sûrs et durables. Le transport aérien apportera sa contribution à l'objectif de construction d'une Europe durable, selon un communiqué. En effet, les Ministres des transports ont apporté leur soutien à l’inclusion de l’aviation dans le système communautaire d’échanges de quotas d’émission de gaz à effet de serre (ETS). Feu vert également au lancement de la phase de développement du programme SESAR, système de contrôle aérien relevant du volet technologique du paquet « Ciel Unique » , qui autorisera de nouveaux progrès en matière de limitation des impacts du trafic aérien sur l’environnement.
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