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Delta Air Lines : 574 000 euros d'amende pour surbooking

condamnation du ministère des Transports américain


Rédigé par La Rédaction le Mardi 2 Juillet 2013

Aux USA, le ministère des Transports a condamné Delta Air Lines à verser une amende de 574 000 euros pour avoir eu recours à des pratiques de surbooking sans informer les clients touchés de leurs droits.



Lundi 1er juillet 2013, le ministère des transports des États-Unis a condamné Delta Air Lines à une amende de 750 000 dollars (574 000 euros) pour des pratiques de surbooking, a révélé Air-Journal.

Déjà forcée de verser 375 000 dollars (268 000 euros) en juillet 2009 pour des faits similaires, la compagnie Delta Air Lines se voit reprocher, non pas d'avoir usé du surbooking, autorisé aux États-Unis, mais de ne pas avoir cherché des volontaires ni d'avoir détaillé les compensations financières auxquelles ont droit les voyageurs touchés.

Selon le prix du billet et l'ampleur du retards, ces derniers ont droit à un dédommagement dont le montant peut atteindre 1 300 dollars (995 euros).

Entre novembre 2010 et janvier 2012, 310 plaintes pour surréservation ont été émises à l'encontre de la compagnie américaine.


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