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Directours croit aux AGV physiques et affiche une croissance de 15% en 2013

l'interview de Corinne Louison, Directrice Générale Adjointe


Rédigé par Céline Eymery le Lundi 30 Juin 2014

Directours qui a ouvert mi-avril une agence de voyages à Toulouse, surfe sur la crise. Avec une croissance de son chiffre d'affaires de 15% en 2013, le voyagiste compte poursuivre ses ouvertures d'agences et table sur un chiffre d'affaires à 45M€ en 2015. L'interview de Corinne Louison, Directrice générale adjointe.



TourMaG.com - Vous venez d'ouvrir une nouvelle agence à Toulouse. Attendrez-vous le chiffre de 8 points de ventes annoncé en 2013 ?

Corinne Louison : "Directours prévoit d'ouvrir 2 agences par an en moyenne" - Photo DR
Corinne Louison : "Directours prévoit d'ouvrir 2 agences par an en moyenne" - Photo DR
Corinne Louison : Directours croit au développement des agences de voyages physiques, tout en continuant de déployer son concept de point de vente en étage, sans avoir "pignon sur rue".

Disposer d'un point de vente, est un facteur de réassurance très important pour nos clients, d'autant que nos paniers moyens sont élevés.

Tous types de produits confondus, du week-end au séjour long-courrier, le dossier moyen atteint 5500 €.

Nous tablons sur l'ouverture de 2 agences par an.

Nous ciblons particulièrement les régions Sud et Nord-ouest. Nos implantations sont choisies en fonction de notre base clients.

Nous pourrions d'ailleurs ouvrir une autre agence d'ici la fin 2014.

Il faut savoir que l'ouverture de notre agence à Lyon a fait progresser de 30% notre activité dans la région Rhône-Alpes.

TourMaG.com - En 2012, le chiffre d'affaires avait progressé de 8%, la croissance est-elle toujours au rendez-vous ?

C.L. : Nous poursuivrons notre croissance, alors que le contexte général reste compliqué.

En 2013, le chiffre d'affaires a progressé de 15% pour atteindre 34 M€.

Cette augmentation s'explique par l'ouverture de nos nouveaux points de vente, mais également par notre capacité à rester agile.

Nous avons également une clientèle très fidèle.

Le taux de ré-achat est important. Sur le 1er semestre 2014, il atteint les 35%.

L'année 2014 s'annonce bien, avec une tendance positive depuis le début l'année.

TourMaG.com - Quels sont vos objectifs pour 2015 ?

C.L. : L'objectif affiché pour 2015 est de réaliser 45 M€ de chiffre d'affaires. Nous souhaitons avancer "step by step", en gardant le cap.

TourMaG.com - Avez-vous des nouveaux projets concernant les outils en ligne ?

C.L. : Nous travaillons actuellement sur une application mobile pour nos clients, qui leur permettra de réaliser leur devis sur-mesure.

Grâce à cet outil, qui se veut ludique, et simple d'utilisation, ils pourront construire étape par étape leur projet de voyage.

Cette appli sera disponible en septembre prochain.

TourMaG.com - Allez-vous étoffer votre catalogue de destinations ?

C.L. : Nous avons lancé en 2014 le Brésil et le Botswana. Ces deux destinations seront complétées par l'Afrique du Sud, et la Namibie d'ici la fin de l'année.

Les Pouilles, région d'Italie assez confidentielle, viennent aussi de rejoindre notre production.


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