FRAM lance ''Partez ultimo, partez promo'', un grand challenge de ventes    Micky le démago, lance le slogan « payer plus pour payer moins » !    Lyon : Marmara plaide coupable et remboursera partiellement    Paris-New York : L'Avion en code share à Orly avec OpenSkies, filiale de BA    InsolitHome.com : l'annuaire des hébergements insolites    Odalys Vacances : 6 nouvelles résidences en Croatie    Lourdes : trois différentes approches professionnelles et marketing     Euro Disney réduit ses pertes au premier semestre    Cathay Pacific : classes affaires et première en promo    Germanwings et Clickair relient leur site web    Look Voyages s'affiche en Province    Lyon Saint-Exupéry : Marmara plante 140 passagers sur le tarmac !    Ollandini Voyages : il reste des dispo dans l'Ile de Beauté pour juillet et août     « Weekendesk perd son procès contre Wonderbox » : Smart&Co  nous écrit    Vietnam Airlines : 17% de hausse des passagers    4OperaTOr : Club CE Evasion lance sa centrale de résa hôtelière agences    Hébergements : les Hautes-Alpes lance leur site de réservation en ligne    Transat veut aider des projets de tourisme durable     Royal Caribbean lance son nouveau paquebot l’Independence of the Seas     Aude/Pyrénées-Orientales : un train des Vignes et du Patrimoine 
Home  >  Docs en Stock  >  Distribution

Distribution

Aérien, location... comment se faire rembourser les suppléments ?

L'adjonction de suppléments divers aux prix des prestations, est devenu monnaie courante dans le secteur du voyage et en particulier chez les compagnies aériennes. Pourtant, ceux-ci n'auraient de vocation à être facturés que de manière temporaire suite à une augmentation soudaine de certaines composantes du service vendu. Certes, mais alors, comment vous les faire rembourser ? Me David Sprecher, avocat du CEDIV, nous explique la procédure.
lire la chronique de David Sprecher

Acheter, Vendre, Transmettre une agence de voyages

Vous souhaitez acquérir une agence supplémentaire, vous envisagez de vous arrêter, de prendre votre retraite et vous voulez vendre votre agence; vous êtes en société et voulez arrêter votre activité, vous voulez céder vos parts ou seulement votre fonds, vous désirez céder votre activité à un enfant...Autant de projets auxquels...

Destinations soleil : GO Voyages, fait de l'ombre à ses concurrents en ligne

Après la 1ère vague débutée en juillet dernier et la 2e de septembre, voici la 3e et dernière mesure du sondage exclusif TourMaG.com/TNS Sofres sur la compétitivité des agences en ligne en matière de billetterie aérienne. Comme pour les précédents, nous avons cherché un angle original. Après les départs des aéroports régionaux, voici donc les 8 agences en ligne qui proposent les meilleurs tarifs pour 10 destinations soleil.
Des destinations diversifiées en terme d'éloignement géographique et couvrant les différents continents. Nous en avons retenu 10 : Bangkok, Dakar, La Réunion, Pointe-à-Pitre, Fort de France, Bali, Maurice, Rio, Cancun et Sydney. De quoi satisfaire les globe trotters les plus exigeants.
lire l'article de la Rédaction

Délais de conservation des documents commerciaux

Chaque jour les archives envahissent un peu plus nos agences, mais notre espace n'est pas toujours extensible… Avec l'arrivée des beaux jours le CEDIV vous propose de faire un petit rangement de printemps... mais attention à ne pas jetter le "bébé avec l'eau du bain". Xavier de Berail, Avocat au barreau de Paris nous aide à...

Agences de voyages en Suisse: une première étude structurelle

L'enquête que le Credit Suisse et la Fédération Suisse des Agences de Voyages (FSAV) ont réalisée en juillet de cette année permet pour la première fois de connaître avec précision la structure de la branche économique des agences de voyages en Suisse.Cette étude fournit aussi les bases nécessaires pour évaluer le montant total...

«L'impact de la crise 2001-2002 sur l'industrie hôtelière et touristique» (en anglais)

Étude très fouillée réalisée par le BIT (Bureau international du travail). Elle analyse en détail l'impact des attentats du 11 septembre 2001 et les retombées sur l'économie et l'emploi touristique dans le monde entier. Titre original : "The impact of the 2001-2002 crisis on the hotel and tourism...

LE MARCHE DES AGENTS DE VOYAGES, DES TOURS OPÉRATEURS ET DES COMPAGNIES AÉRIENNES EN ESPAGNE

Il y avait 9.413 agences de voyages et tour-opérateurs établis en Espagne en 2001 ( soit une augmentation de 14% par rapport à 1997 ). Elles sont principalement localisées à Madrid et à Barcelone.Il y existe 3 type de licences : • les minoristas ( agences de voyage ) • les mayoristas ( tour...

IATA : lignes directrices de la Résolution 818 sur les ADM

Les lignes directrices1 suivantes sont fondées sur la Résolution 818 – règlementation des agences de vente de l'IATA en Europe - Annexe A et la Résolution 850m – émission et traitement des notes de débit des agences - du Programme IATA Agences Passagers, figurant dans l'édition janvier 2006 du Manuel de l'agent de voyages.Vous...

ADM : fiche technique CEDIV

Vous trouverez ci-dessous une Fiche technique CEDIV à télécharger au format Word, relative à la problématique des ADM et des procédures à suivre en cas de problème avec le BSP intitulée : Règles de base en matière de Mémos de Débit d'Agence (ADM).

''Agences de voyages et TVA'' : un Guide en ligne pour tout savoir

Grâce à l'initiative du Snav Provence et de sa présidente Nadine Pawlak, qui avait invité Me Alain Fischer lors de sa dernière réunion à Marseille, nous avons pu, avec son aimable consentement, numériser son ouvrage inittulé "Agences de voyage et TVA." Un ouvrage épuisé dont la dernière mise à jour date de 1998 mais dont les...



Vente en ligne : êtes-vous en règle ?

07/05/2008 14:22

Air One change d'adresse

La compagnie aérienne Air One déménage. Voici la nouvelle adresse à compter du 12 mai 2008 : 82 rue Taitbout, 75009 Paris.

07/05/2008 13:52

Héliades s'affiche dans le métro parisien et toulousain

Le tour opérateur Héliades va mettre en place une nouvelle campagne d'affichage dans le métro parisien et toulousain. Créée en interne, cette campagne d'affichage, sera visible du 13 au 19 mai 08 par le biais de 600 affiches de format 200 (L) X150 (H) à Paris et du 12 au 18 mai 08 à Toulouse par le biais de 80 affiches de format 120 (L) X 174 (H). Dans le métro parisien, elle aura pour but de faire la promotion de séjours sur les mois de mai et juin 08 en Crète et en Grèce, ainsi que sur le vol Paris/Athènes/Paris afin d'optimiser les ventes avant le début de la saison estivale. Dans le métro toulousain, l'objectif est identique, mais les séjours mis en avant concerneront Rhodes et Athènes au départ de Toulouse.

07/05/2008 12:58

Marseille : 1ère édition de l'opération 'Les Croisières des Docks'

L'agence The travellers Club, en partenariat avec le Club de la Croisière Marseille Provence, lance la 1ére édition des "Croisières des Docks" le 14 Mai 2008 de 11h à 15h aux Docks à Marseille. Ce jour là, le grand public est invité à rencontrer de nombreuses compagnies de croisières et découvrir leurs produits et leurs offres. A cette occasion, l'agence The travellers Club offrira des promotions exceptionnelles pour toute réservation faite dans le mois qui suivra cet événement. L'entrée est gratuite et un buffet sera proposé. A ce jour, voici le nom des compagnies participantes : Compagnie des Iles du Ponant, Compagnie Internationale de Croisières, CDF - Croisières de France, CroisiEurope, CroisiFrance - Louis Cruise Line, Echos du Large, Latitude Sud, Monarch Travel, M.S.C Croisières, Variety Cruises, Lefthner Rhin Danube, Swiss River, Mostruflot, CCOTC, Mekong, Marsans, Star Clippers, SNCM, Passage en Cargo – Tapis rouge. Pour plus d'information contactez The Travellers Club : 04 88 666 502

07/05/2008 11:29

Airlinair : ouverture des ventes Aurillac/Paris pour la saison été

La compagnie aérienne régionale française Airlinair annonce l'ouverture des ventes pour les vols de la ligne Aurillac – Paris – Aurillac opérés à compter du 1er juin 2008. La compagnie propose son premier tarif à partir de 59€ TTC aller simple. Les réservations sont accessibles dans toutes les agences de voyages via Amadeus, Sabre et Galiléo, dans tout le réseau de ventes Airlinair, sur le site
www.airlinair.com, en appelant le n° de réservation 0810 478 478 et au comptoir des aéroports desservis par la compagnie régionale.

07/05/2008 10:13

TUI : surcharges carburants sur les destinations été 2008

Pour toute réservation depuis le 3 mai 2008 (non rétroactif), le tour-opérateur TUI applique des surcharges carburant sur ses voyages été. Les surcharges sont non rétroactives et appliquées par billet aller/retour au départ de la France. Elles annulent et remplacent les surcharges précédentes en date du 27/03/08.
Destinations concernées : Moyen courrier (hors Egypte) + 40 €, Tel Aviv + 100 €, Egypte + 58 €, Sénégal (au départ de province) inchangé + 64 €, Sénégal (au départ de Paris) + 61 €, Long courrier charter (La Samana) inchangé +77 €, Long courrier charter (Varadero, Puerto Plata) + 68 €, Long courrier régulier : (Antilles, Canada, Kenya, Madagascar, Réunion) + 58 € et Long courrier vol touristique ((La Havane, Maurice, Mexique, Punta Cana) + 68 €

07/05/2008 09:34

Costa revient sur les écrans dès vendredi

Après une première vague du 15 mars au 6 avril 2008, Costa lance dès le vendredi 9 mai 2008 la deuxième vague de sa campagne TV sur une période de 3 semaines (jusqu'au 9 juin). Elle sera elle aussi diffusée sur les grandes chaînes françaises.

06/05/2008 23:44

Vols : Air Canada informe par SMS ou email

Air Canada propose à tous les passagers qui en ont fait la demande sur aircanada.com de les informer par SMS ou par e-mail lorsqu'un vol est retardé ou annulé. Ce service peut être demandé jusqu'à 30 jours à l'avance et l'info adressée à plusieurs personnes en même temps. Pour cela il suffit d'indiquer le n° du vol ainsi que celui du portable ou l'e-mail pour les notifications. La 1ère alerte est envoyée 24h avant le départ du vol en cas de retard d'au moins 15 minutes (départ ou arrivée). En cas de changements dans les 4 heures précédant l'heure de départ ou d'arrivée prévue, des mises à jour sont envoyées au fur et à mesure qu'elles sont disponibles.

06/05/2008 23:35

Novelli : un fonds pour la rénovation hôtelière

Alors que la venue en France de touristes chinois, mexicains, brésiliens ou russes suscite de "nouvelles exigences", "il faut absolument rénover notre offre hôtelière", a rappelé ce mardi Hervé Novelli, lors d'une conférence de presse. Pour ce faire il a annoncé la création d'un "fonds pour la rénovation hôtelière" pour aider les propriétaires d'hôtels à améliorer leurs établissements "sur la base du volontariat". Il souhaite en effet, comme son prédécesseur Luc Chatel, réformer la nomenclature hôtelière et prône la création d'une catégorie "5 étoiles". Nous y reviendrons.


Le groupe TourMaG.com publie également TourMaGazine.fr 1er portail tourisme et loisirs, Tourmanager.fr 1er portail des voyageurs d'affaires, Brochuresenligne.com ainsi que FaitesdesVoyages ! 1ère Fête nationale du voyage le 29 mars 2008.