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Données passagers enregistrés en agences : Tourcom s'interroge sur le projet de B. Hortefeux


Rédigé par La rédaction le Jeudi 7 Janvier 2010

Dans un communiqué de presse, le Président de TourCom Richard Vainopoulos estime que les pouvoirs publics devraient renforcer les exigences vis-à-vis des aéroports plutôt que d’imposer de nouvelles obligations aux agences de voyages, suite aux annonces faites par le gouvernement pour lutter contre le terrorisme.



Le projet du ministre de l’intérieur Brice Hortefeux veut que les données personnelles complètes des passagers soient transmises dès la phase de réservation des billets, que celle-ci ait lieu en agence, auprès de la compagnie directement ou sur internet.

Pour R. Vainopoulos, « non seulement cette nouvelle obligation va demander un temps de saisie supplémentaire aux agences, mais elle va poser de vraies questions.

Que se passera-t-il si le client refuse de donner certaines informations ou fournit de faux renseignements ? La responsabilité de l’agence pourra-t-elle être engagée ?

L’agence devra-t-elle contrôler l’identité de leurs clients ? En aura-t-elle le droit
? »

"la sécurité au sein des aéroports doit être confiée à des agents assermentés"

Le Président de TourCom précise, « les aéroports financent leurs dispositifs de sûreté par une taxe payée par le consommateur qui ne fait qu’augmenter. 10 euros par billet en 2010, c’est énorme ! Surtout quand on voit – et chacun a pu le constater au cours d’un voyage – le manque d’efficacité pour ne pas dire le laxisme de certains contrôles ».

Pour R. Vainopoulos," la sécurité au sein des aéroports doit être confiée à des agents assermentés, représentants de la force publique, et non à des sociétés sous-traitantes dont le professionnalisme n’est pas suffisamment vérifié. "

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