« Avec 16 milliards d'euros pour le e-commerce classique, si l’on ajoute les contenus en ligne (petites annonces, jeux, musique, presse...) et les services financiers (crédit, bourse en ligne), c’est un chiffre d’affaires de 19 à 20 milliards d’euros qu’a réalisé le marché français du ecommerce et des services en ligne en 2007», explique dans un communiqué de presse Henri de Maublanc, Président de l’ACSEL*.

Les vingt et un e-commerçants du panel de l'ACSEL ont réalisé un chiffre d'affaires de 4,5 milliard d'euros en 2007, soit une progression de 25% par rapport à 2006, à périmètre comparable. Avec 54,7 millions de transactions pendant cette même période, l'activité a connu une progression de 26 % par rapport à 2006.

La confiance dans l’achat en ligne continue à progresser et passe de 41,1% à 61,1% des internautes entre 2003 et 2007. On observe notamment de forts taux de croissance chez les jeunes : ils sont 75% des internautes dans la tranche 25-34 ans (contre 66% il y a un an) à avoir confiance dans l’achat en ligne ; et chez les habitants de la région parisienne (66%, contre 55% il y a un an). De fortes réserves de confiance restent à conquérir chez les retraités, les plus de 50 ans et en province.

Analyse des mots clés

Yahoo! Search Marketing a analysé, pour ce baromètre, les 50.000 mots clés les plus tapés chaque mois dans les moteurs de recherche : 51 % d'entre eux sont aujourd'hui de nature commerciale.

Les intentions d'achat ont augmenté de 33 % au 4ème trimestre 2007 par rapport au 4ème trimestre 2006. Les cinq secteurs les plus importants en termes d’intention d’achat au cours de ce trimestre sont les mêmes qu’au 4ème trimestre 2006 à savoir (en % des requêtes) : culture et loisirs (20%), informatique (15%), voyages et tourisme (12%), services, (financiers, professionnels, etc.) (9%), Rencontre et astrologie (8%).

A eux cinq, ces secteurs représentent 64% des requêtes. En termes de mots clés, les plus fortes évolutions au 4ème trimestre 2007 parmi les principaux secteurs sont : voyages, idées cadeaux, DVD, assurance, appareil photo, billet avion, prêt immobilier, écran LCD, automobile, sport, parfum, croisière, vêtement, tirage photo, GPS.

*Association pour le commerce et les services en ligne

Il est constitué à partir de données recueillies auprès des participants par Pricewaterhouse Coopers. Les e-commerçants membres du panel sont : ACCORHOTELS.COM, AQUARELLE, AUCHAN DIRECT, BIJOURAMA, CHAPITRE.COM, CLUB TELE ACHAT (M6 BOUTIQUE), EVENE BOUTIQUE, EXPEDIA-ANYWAY, GROSBILL, KING JOUET, LA MAISON DU CHOCOLAT, MISTERGOODDEAL, NATOORA, NESPRESSO, OOSHOP, PECHEUR.COM, PIXMANIA, PRICEMINISTER, PROXIBUSINESS, VIAPRESSE, VOYAGES-SNCF.

www.acsel.asso.fr