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Easia Travel ouvre un bureau au Laos

L'interview de Philippe Richard, co-directeur et co-fondateur d'Easia Travel


Rédigé par Céline Eymery le Mardi 28 Août 2007

Avec 8000 clients confirmés pour 2007, la croissance est au rendez-vous chez Easia Travel. Le réceptif spécialiste du Vietnam, qui a lancé il y a un an le Cambodge, continue sur sa lancée et ouvre actuellement un nouveau bureau au Laos. Le point avec Philippe Richard, co-directeur et co-fondateur d'Easia Travel.



Luang Prabang
Luang Prabang
TourMaG.com - Présentez nous Easia Travel ?

Philippe Richard -
Easia Travel est un réceptif, spécialisé sur le Vietnam, le Cambodge et le Laos, créé en 2000 par trois associés : Thuy Hoa, Vu Huy, 2 Vietnamiens, et moi-même.

Le siège social est à Hanoï au Vietnam. Nous sommes également présents à Danang et Ho Chi Minh Ville au Vietnam. Nous possédons aussi des bureaux d'opérations techniques à Phnom Penh et Siem Reap au Cambodge, et nous sommes en train d'en ouvrir un nouveau à Luang Prabang au Laos.

En France, deux bureaux sont basés à Lille et à Marseille. Nous sommes aussi présents au travers de sociétés de représentation dans différents pays. Aujourd'hui une soixantaine de collaborateurs travaillent pour Easia Travel au Vietnam et au Cambodge


TM.com - Pourquoi ouvrir ce nouveau bureau au Laos ?

P.R. -
Le Laos est une destination magnifique mais qui reste confidentielle. Nous avons ouvert le Cambodge il y a un peu plus d'un an, et les 3 pays avec le Vietnam sont très complémentaires et se combinent parfaitement. Nous avons de plus en plus de possibilités grâce, d'une part à l'ouverture des frontières terrestres, entre le nord du Vietnam et le Laos par exemple, et d'autre part avec le développement des vols intérieurs.

Jusqu'à maintenant, nous sous-traitions le Laos, mais nous avions toujours un doute sur la qualité, c'est pourquoi nous avons décidé de nous installer sur-place.

TM.com - Quel type de produits proposez-vous ?

P.R. -
L'individuel sur-mesure et l'incentive sont nos deux grandes forces. La première activité représente 50% de notre chiffre d'affaires, l'incentive environ 20%, et les groupes 30%.

Nous nous adaptons réellement à toute les demandes. Nous proposons aussi des voyages pour les personnes à mobilité réduite. Nous étoffons également notre production sur les voyages à thèmes : randonnée, cuisine, médecine, kayak, peinture...


TM.com - Combien allez-vous faire partir de clients en 2007, et que représente le marché français ?

P.R. -
Nous enregistrons 8000 clients déjà confirmés pour 2007, contre un peu plus de 4000 en 2006. Nous avons presque doublé le nombre de pax en un an. Le marché français représente un peu plus de 50% de notre activité.

TM.com - Vous affichez une forte croissance de l'activité...

P.R. -
Nous enregistrons une forte croissance. Pour absorber cette progression, nous investissons beaucoup d'un point de vue humain. Notre principale préoccupation reste la qualité. Nous devons anticiper sans cesse notre croissance pour ne pas que la qualité de nos services chute.

TM.com - Avec qui travaillez-vous en France ?

P.R. -
En France nous travaillons avec les tour-opérateurs mais aussi les agences indépendantes qui souhaitent maîtriser leur propre production. Nous n'avons pas de licence pour l'aérien, nous ne nous occupons que des prestations terrestres.

On compte une trentaine de gros clients professionnels qui travaillent régulièrement avec nous et environ une quarantaine de plus petits, plus irréguliers.


TM.com - Quels sont les outils que vous mettez à disposition des professionnels du tourisme ?

P.R. -
Nous n'éditons aucune brochure, nous faisons tout sur Internet grâce à un site réservé aux professionnels. Nous sommes d'ailleurs en train de préparer un nouveau portail BtoB entièrement refondu, qui sera associé à un logiciel de gestion commercial.

TM.com - Serez-vous présent sur les grands salons ?

P.R. -
Easia Travel sera présent à Top Resa et au MIT International avec l'association le Monde des réceptifs. Nous participerons également à des Workshops à travers toute la France.

info@easia-travel.com - philippe@easia-travel.com
www.easia-travel.com - www.easia-incentive.com

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