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Elvia : I. Ciaramella formatrice pour l’animation du réseau commercial


Rédigé par La rédaction (CE) - redaction@tourmag.com le Mardi 10 Octobre 2006

Isabelle Ciaramella, 36 ans, est nommée formateur pour l’animation du réseau commercial chez Elvia.



Directement rattachée à Jean-Luc Marinier, responsable du pôle distribution au sein de la direction commerciale, elle conçoit et anime les actions de formations externes dédiées aux clients afin de participer au développement des ventes d’ELVIA.

Sa mission recouvre deux objectifs :
- L’ingénierie pédagogique : évaluation des besoins, conception des programmes, réalisation et amélioration des outils, analyse de l’impact des formations et veille sur l’évolution des méthodes et des outils pédagogiques.

- L’animation : détermination des outils et techniques, prise en charge des animations, accompagnement des formateurs.

Par ailleurs, elle organise les formations à destination des tour-opérateurs, agences de voyages et courtiers partenaires d’ELVIA et participe aux salons professionnels.

Après un BTS tourisme, Isabelle CIARAMELLA a débuté sa carrière chez Vacances Fabuleuses, en tant que forfaitiste, avant de rejoindre le GDS Amadeus où elle exerçait la fonction d’analyste qualité logiciel depuis 1999.

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Tags : amadeus, elvia
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