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Emploi : l'inadéquation entre offre et demande s'est accentuée en 2013

résultats de l'année 2013


Rédigé par La Rédaction le Mardi 22 Avril 2014

Le nombre d'annonces d'emploi publié est en hausse en 2013, montrant une embellie sur le marché de l'emploi tourisme, selon l'analyse réalisée auprès de 7 sites web* qui diffusent des offres d'emploi du secteur. Toutefois, les salaires sont en baisse, et l'inadéquation offres d'emploi / demandes d'emploi s'est accentuée et a bloqué le marché de l'emploi surtout en fin d'année.



Malgré une conjoncture compétitive marquée par un manque de visibilité et des candidats frileux au changement, nous avons observé un accroissement des offres d’emploi publiées © Baillou - Fotolia.com
Malgré une conjoncture compétitive marquée par un manque de visibilité et des candidats frileux au changement, nous avons observé un accroissement des offres d’emploi publiées © Baillou - Fotolia.com
Le marché de l'emploi tourisme semble reprendre des couleurs en 2013.

L'analyse de 7 sites* qui diffusent des offres d'emploi Tourisme montre une progression du nombre d'annonces d'emploi publié de + 24,73% en 2013.

On observe une hausse du nombre d'annonces d'emploi diffusé de 45,14 % entre le 1er trimestre et le 2e trimestre 2013 et une baisse de – 9,96 % entre le 2e trimestre et 3e trimestre 2013.

Même si le nombre d'annonces est en baisse depuis le 2e trimestre 2013, on peut voir que le nombre d'annonces d'emploi diffusé au 4e trimestre 2013 est supérieur au nombre d'annonces diffusé au 4e trimestre 2012 (+ 29,61%)

Autre signe positif : la majorité des postes à pourvoir sont en CDI (57%) puis en CDD (33%), saisonnier (4%) en 2013

L'hôtellerie (25%), les institutionnels (OTSI, CDT 17%), les TO ( 11%), les agences en ligne (11%) et les agences de voyages traditionnelles (10%) sont les secteurs qui ont le plus recrutés.

A noter pour le seul site TourMaG.com, la progression du nombre d'annonces diffusé est supérieure à la moyenne avec une hausse de 15,22% entre 2012 et 2013 et de 8,12% par rapport à l'année 2011 qui était une bonne année.

"Malgré une conjoncture compétitive marquée par un manque de visibilité et des candidats frileux au changement, nous avons observé un accroissement des offres d’emploi publiées.

Le secteur touché par la crise a tout de même recruté cette année avec des rémunérations à la baisse.

L'inadéquation offres d'emploi / demandes d'emploi s'est accentuée et a bloqué le marché de l'emploi surtout en fin d'année, beaucoup de postes étaient encore à pourvoir faute de candidats qualifiés, les besoins et attentes des recruteurs et candidats étant éloignés.

Les jeunes et seniors expérimentés ont connu de grandes difficultés d'insertion. Les entreprises ont recruté beaucoup de commerciaux pour doper leurs ventes et conquérir de nouvelles parts de marché surtout dans les voyages de groupes et dans le voyage d'affaires"
, précise Valérie Dufour, responsable de la rubrique Emploi de TourMaG.com.

Mutation avec le développement d'Internet et des réseaux sociaux

Les chiffres de l'INSEE/Pôle Emploi ne donnent pas la même tendance.

Selon leurs résultats, tous les secteurs ont connu une baisse du nombre d'offres d'emploi en 2013 sauf celui des autocaristes (+ 157,14%).

Autre différence, la majorité des offres d'emploi sont en CDD dans tous les secteurs sauf pour les loueurs de voitures, le transport ferroviaire, les autocaristes.

Selon l'INSEE / Pôle Emploi L'hôtellerie restauration (74 235 offres d'emploi), le réceptif France (1831 offres d'emploi), les agences de voyages et en ligne (1089 offres d'emploi) sont les secteurs qui ont le plus recruté en 2013.

"Les chiffres de l'INSEE/Pôle Emploi ne donnent pas la même tendance, il est vrai, peut être à cause de la mutation du marché de l'emploi et de sa révolution numérique.

Le marché de l'emploi connaît une mutation dans la recherche d'emploi avec le développement d'Internet et des réseaux sociaux qui se sont emparés de ce marché, face aux limites et faiblesses de Pôle Emploi"
ajoute Valérie Dufour.



*TourMaG.com, Le Quotidien du Tourisme, Tour Hebdo avec le site Pros-du-Tourisme, L'Echo Touristique, Emplois-espaces.com, Apec.fr et Monster.fr

Postes les plus à pourvoir en 2013:

Au niveau des agences de voyages traditionnelles :

- Conseillers voyages polyvalents et expérimentés
- Conseiller voyages d'affaires et billettistes affaires
- Commerciaux groupes et commerciaux voyages d'affaires
- Consultants en voyages d'affaires (freelance)
- Forfaitistes et commerciaux groupes surtout chez les groupistes

Au niveau des agences en ligne :

- Conseillers vendeurs expérimentés spécialistes d'une à plusieurs destinations longs-courriers et voyages à la carte
- Chargés de relations clientèle
- Chefs de produit e-tourisme
- Des acheteurs longs-courriers
- Commerciaux sédentaires
- Agents back-office
- Développeurs

Au niveau des TO :

- Des gestionnaires de stocks terrestres
- Des gestionnaires de vols
- Des Agents de réservation
- Des commerciaux agences par secteur géographique
- Des commerciaux groupes
- Des chargés de relations clientèle SAV
- Des responsables E-Marketing
- Des Yield Managers

Au niveau des compagnies aériennes :

- Des agents de résa ticketing
- Des commerciaux ventes loisirs et affaires

Au niveau des agences réceptives :

Des commerciaux groupes et forfaitistes groupes bilingues

Au niveau de l'institutionnel : (CDT et OTSI)

- Des conseillers séjour polyvalents
- Des animateurs polyvalents
- Des directeurs d'offices de tourisme
- Des webmasters
- Des chargés de promotion et communication
- Des agents de développement numérique
- Des commerciaux

Au niveau du Mice :

- Des chefs de projet
- Des commerciaux chargés de clientèle

Au niveau de l'hôtellerie et des résidences de tourisme :

- Des réceptionnistes
- Des directeurs de résidence
- Des directeurs d'hôtel
- Des Responsables commerciaux et marketing
- Des Yield Revenue Managers
- Des commerciaux groupes et séminaires
- Des Responsables E-Marketing

Au niveau des nouvelles technologies :

- Des ingénieurs développeurs
- Des chefs de produit
- Des Community Managers
- Des Responsables affiliation
- Des Trafic Managers
- Des Data analystes et Dataminer


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