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Exotismes s'inspire d'Amazon et de Google

Un nouveau site pour simplifier le travail des agents de voyages


Rédigé par Johanna Gutkind le Vendredi 2 Septembre 2016

Exotismes se dote d'un nouveau site BtoBtoC inspiré des technologies des GAFA, comme Amazon et Google. Big Data, prédictif... le TO n'hésite plus à investir dans la techno pour simplifier le travail des agents de voyages. Le lancement est prévu le 8 septembre 2016.



Exotismes se dote d'un nouveau site BtoBtoC inspiré des technologies des GAFA comme Amazon et Google (c) Capture d'écran Exotismes
Exotismes se dote d'un nouveau site BtoBtoC inspiré des technologies des GAFA comme Amazon et Google (c) Capture d'écran Exotismes
Investir dans la technologie est devenu primordial aujourd'hui pour un tour-opérateur.

"Nous ne cessons d'investir dans la Recherche & Développement. Nous travaillons à renouveler notre site internet et retravailler la technologie.

57% des ventes se font via le système de réservation en ligne, et 80% auprès de la grande distribution",
annonce Gilbert Cisneros, le PDG d'Exotismes.

Un investissement de 300 000 euros par an est consacré au budget R&D.

Véritable moteur de l'activité du TO, le nouveau site présente de nouvelles évolutions s'appuyant sur des technologies inspirées de celles d'Amazon et de Google.

Le site Internet devient un véritable outil d’aide à la vente permettant à l'agent de voyages de se consacrer à la production "à la carte" et devenir expert sur des destinations.

Big Data et prédictif

Exotismes implémente de nouvelles briques reposant sur le prédictif.

Grâce à l'Open Source (les technologies ouvertes), Exotismes a développé en interne son nouveau site BtoBtoC. "C'est du fait maison !", affirme le PDG.

Concrètement, depuis la mise en ligne du site Internet, le TO a accumulé plus de 15 millions de devis.

C'est grâce à ces données (Data) qu'Exotismes peut proposer et afficher les offres les plus pertinentes à ses clients agences de voyages.

Elles sont reconnues automatiquement grâce à leur adresse IP et sont automatiquement basculées sur le site BtoB, où elle pourront consulter leurs dossiers en cours.

"On ne se base pas sur les cookies, mais sur les devis générés par l'agence", explique Gilbert Cisneros.

Par exemple, lorsqu'une agence à Nantes se connecte sur son espace pro, la page d'accueil proposera automatiquement les produits les plus populaires de l'agence et un départ de Nantes.

Les mots-clés sont générés de façon intuitive, reposant sur la technologie de "machine learning" où le robot s'enrichit et s'améliore à chaque demande.

Un gain de temps considérable pour l'agent de voyages.

Le smartphone plébiscité

"37% des consultations se font sur smartphone", lance le PDG d'Exotismes.

Un chiffre assez logique au vu de la hausse de la consultation des e-mails sur smartphone.

Mobile First et Responsive design, le site est compatible avec tous les devices (smartphones, tablettes, ordinateurs) et arbore un nouveau design épuré et ergonomique.

À découvrir le 8 septembre prochain.

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