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Facebook, un milliard d'amis et de plus en plus d'ennuis

Lire la chronique de Claude BOUMAL


Rédigé par La Rédaction le Lundi 8 Octobre 2012

TourMaG.com vous livre les dernières actus du secteur chaque mardi, en partenariat avec la Lettre ''Voyage & Technologies'' : tendances, innovations, actualité... reflets d'une veille pour tout savoir du secteur Voyage & Technologies.



Si Facebook ne pouvait plus utiliser son fameux bouton « J'aime », sur lequel repose tout son modèle économique, c'est son existence même qui serait mise en péril  / Photo DR
Si Facebook ne pouvait plus utiliser son fameux bouton « J'aime », sur lequel repose tout son modèle économique, c'est son existence même qui serait mise en péril / Photo DR

Au moment où il vient de franchir le cap du milliard (!) de membres, Facebook fait l'objet d'une enquête de l'agence américaine de protection des consommateurs, selon laquelle son bouton « J'aime » serait présent sur près de 9 millions de sites web pour enfants.
Or, aux Etats-Unis, aucun site web n'a le droit de collecter des informations personnelles concernant des enfants de moins de 13 ans sans l'autorisation de leurs parents.

Dans un document de vingt pages, le célèbre réseau promet qu'il prendra « les mesures nécessaires », sans toutefois préciser lesquelles, ni comment il va procéder… [Arobase.net]

Si Facebook ne pouvait plus utiliser son fameux bouton « J'aime », sur lequel repose tout son modèle économique, c'est son existence même qui serait mise en péril.

La nouvelle tombe à un mauvais moment pour Facebook, dont la récente introduction en bourse a été un échec, et d'autant que de plus en plus de critiques s'élèvent à son encontre. Facebook serait en effet loin d'être rentable pour les entreprises.

Le tourisme découvre que les coûts de contact d'un prospect sont plus élevés que ceux des outils traditionnels. Les compagnies aériennes, comme KLM, qui permettent d'indiquer sur Facebook la date de ses voyages et son numéro de sièges dans l'avion, reconnaissent que « ces services sont loin d'être utilisés par les voyageurs ». [Déplacements Pro]

Pour autant, les entreprises du secteur touristique ne devraient pas (encore ?) en conclure qu'elles peuvent se passer de Facebook. Plus que jamais, tous les canaux sont indispensables pour affirmer sa présence et développer des services de plus en plus personnalisés. Ne serait-ce que parce que Facebook est d'abord un formidable outil de collecte d'informations. C.B.


Le tour-opérateur allemand FTI serait le premier à vendre ses propres vols charters au niveau international via les GDS, grâce à la mise à disposition par Hahn Air d'une une plate-forme de distribution internationale. Cette nouveauté s'applique d'abord aux départs des aéroports allemands mais pourrait ultérieurement s'étendre aux vols au départ de la Suisse. [Travel Inside]



Expérimentées au terminal Sud de Paris Orly depuis janvier, des bornes d'information et d'orientation tactiles seront progressivement installées par Aéroports De Paris dans tous les aéroports parisiens d'ici la fin de l'année. Ces bornes tactiles permettent au passager d'obtenir toutes les informations sur son vol, son itinéraire vers la porte d'embarquement et les services disponibles (boutiques, bars et restaurants) sous forme de vidéo ou de plan, avec indication du temps de parcours. Les informations sont obtenues en scannant la carte d'embarquement devant le lecteur de code-barres de la borne ou en utilisant l'interface tactile de l'écran. [Déplacements Pro]


L'aéroport de Billund, lui, serait le premier au monde à avoir mis en place un système permettant aux passagers d'imprimer eux-mêmes à domicile leurs étiquettes de bagages en même temps que leur carte d'embarquement, leur évitant ainsi de faire inutilement la queue devant un guichet ou même un appareil automatique. Mais comment diable se fait-il que personne n'y ait pensé plus tôt ? [Future Travel Experience]


Restant seul et unique candidat, finalement, à l'achat de l'extension .hotel auprès de l'ICANN, l'autorité de régulation de l'Internet, Booking, assistée par la société MarkMonitor, a sans doute toutes les chances d'en devenir propriétaire, au grand dam des hôteliers dont beaucoup voient dans cette opération une véritable mainmise du site de réservation sur leur secteur. [Tendance Hôtellerie]


La dernière de Google : FieldTip, l'application mobile des « endroits uniques, cool et cachés tout autour de vous ». Son fonctionnement est simple : à mesure que vous déambulez, l'application vous notifie des endroits dignes d'intérêt dont elle propose une fiche détaillée, dont elle peut aussi faire la lecture. Cette nouvelle sorte d'audio guide personnalisé n'est cependant pas compatible avec tous les smartphones, même sous Android. [Locita]


Bienvenue à un nouveau né dans la presse magazine touristique en France : ZEVISIT VOYAGE, premier magazine tourisme et voyages 100 p.c. numérique. Il proposera chaque mois un rendez-vous avec un nouveau thème pour découvrir de nouvelles destinations touristiques, en exploitant pleinement les capacités multimédia de l'iPad.

Le premier numéro est consacré aux « grandes gueules », des visages qui ont adopté des dimensions gigantesques pour s'afficher en grand sur les murs d'une ville, les parois d'une grotte ou la façade d'une cathédrale. Il est disponible en téléchargement gratuit ici : http://bit.ly/pro-zevisitvoyage

Au programme : douze destinations touristiques, du Beaujolais à la Sarthe en passant par Amiens, Saint-Brieuc, Abbeville, Béthune, l'Oise, la Seine et Marne, le Vaucluse, les Bouches-du-Rhône, la Charente et l'Ardèche.




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