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Faits & Analyses
Suite à la victoire du groupe TUI Pays-Bas aux derniers Trophées Internationaux du Tourisme Responsable organisés dans le cadre du salon WTM à Londres par Responsibletravel.org, on a le droit de se poser cette question centrale : le tourisme responsable est-t-il en train de s’élargir (enfin) à l’ensemble des grands opérateurs...
Cinquième et dernière partie de la chronique de Frédéric Pierret sur l'évolution du secteur du tourisme au niveau mondial et français en particulier. Il revient sur deux événements "touristiques" qui se sont déroulés au Etats-Unis et en Chine d'ici 2010 et qui sont passés inaperçus en France. Les trois dernières années ont été...
Quatrième partie de la chronique de Frédéric Pierret sur l'évolution du secteur du tourisme au niveau mondial. Il se penche dans ce 4e et avant dernier volet sur le cas de la France et cherche à expliquer pourquoi la destination perd actuellement des parts de marché par rapport à ses compétiteurs.. Cette question a, elle-aussi,...
Troisième partie de la chronique de Frédéric Pierret sur l'évolution du secteur du tourisme au niveau mondial. Il se penche ici sur le cas de la France et se pose la question suivante : Pourquoi la France est-elle devenue la première destination touristique du monde ? S’il y a bien sûr une infinité de réponses à la question, il...
Voici le 2e volet de série de Frédéric Pierret sur l'évolution du secteur du tourisme au niveau mondial. Depuis 2010, le secteur connait des taux de croissance annuels qui dépassent systématiquement 4 %. Et la tendance semblent s’accélérer un peu plus chaque année. Dans ce contexte, le tourisme international a connu ces...
Frédéric Pierret, revient dans cette chronique sur l'évolution du secteur du tourisme au niveau mondial. Depuis les années 50, le secteurs a connu du profonds changements qui devraient conduire à une révision des politiques publiques du tourisme dans les économies matures. Avec cette réflexion, Frédéric Pierret, Directeur...
Christian Orofino, co-président de l'Observatoire Géo Politique et Environnemental du Tourisme (OBGET), revient sur l'émiettement des initiatives locales en matière de tourisme. Des initiatives touristiques locales qui "restent souvent inconnues sur les marchés internationaux dont la promotion est concentrée sur un tourisme...
Même dans une entreprise où la qualité du service à la clientèle est renommée, il peut y avoir des défaillances. Un employé fatigué, un malentendu, un client difficile, un bris, des circonstances hors de contrôle: les raisons sont nombreuses. Les clients insatisfaits ont davantage tendance à se...
Le numéro de début août de l’Express en consacrant sa couverture à la conquête de l’Espace et au Tourisme Spatial a encore un peu plus crédibilisé cette chronique mensuelle. Témoins, les nombreux mails ou appels téléphoniques reçus par votre serviteur. Que se passera-t-il quand la première navette spatiale s’envolera avec les...
Bien que le mouvement des "Greeters", créé à New York, existe depuis 30 ans, une grande majorité de la population et des médias ignorent encore totalement ce qui se cache derrière cette terminologie anglo-saxonne en train de se répandre dans une grande partie des destinations touristiques... Une cinquantaine de villes dans le...
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Fabien DA LUZ
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