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Fêtes de fin d'année : 13 tendances (et 13 desserts ?) pour 2013

Lire la chronique de Claude BOUMAL


Rédigé par La Rédaction le Lundi 12 Novembre 2012

TourMaG.com vous livre les dernières actus du secteur chaque mardi, en partenariat avec la Lettre ''Voyage & Technologies'' : tendances, innovations, actualité... reflets d'une veille pour tout savoir du secteur Voyage & Technologies.



Le digital ? Même le Père Noël s'y met en cette fin d'année, propice aux bilans et aux perspectives... /photo dr
Le digital ? Même le Père Noël s'y met en cette fin d'année, propice aux bilans et aux perspectives... /photo dr

Comme les guirlandes de Noël, les prévisions et catalogues de défis pour 2013 arrivent de plus en plus tôt… Du rôle de l'innovation à l'émergence du L — pour local — en passant par le tourisme responsable, tnooz expose les probables grands débats auxquels il faut s'attendre en 2013.

Dans l'hôtellerie, quels seront les changements et nouvelles tendances ? Sur son blog, Frédéric Gonzalo se demande ainsi si l'année prochaine ne pourrait pas marquer le début de la fin dans la domination outrageuse des agences de voyages en ligne dans le modèle de distribution numérique.

Parmi… treize tendances qui pourraient se révéler en 2013, il note, côté hôteliers, que plusieurs acteurs cherchent à réduire leur dépendance et les commissions payées aux Expedia, Priceline et leurs filiales, Bookings.com, Hotels.com, etc.

En Europe, des groupes hôteliers ont déjà entamé un lobbying intensif auprès de Google afin d'empêcher les OTA de bâtir des campagnes AdWords en utilisant sans leur accord préalable les mots-clés des établissements.

Quand un GDS marche sur les plates-bandes des moteurs de recherche : Amadeus a présenté lors du PhoCusWright Travel Innovation Summit en Arizona sa solution Featured Results, que l'agence en ligne canadienne Vayama, spécialisée dans la vente de voyage internationaux à bas prix, sera la première à tester

Le « prototype », dont le brevet est en cours, affiche une centaine de combinaisons de voyage selon l'origine ou la destination, et l'application, présentée comme un « moteur de découverte et d'inspiration », et pourrait être disponible début 2013 déjà. [Travel Agent Central]

« Motorisé » par le site d'avis certifiés Vinivi et mis en place par Carlson Wagonlit, CWT Hotel Intel, intégré à CWT Hotel 360, est le premier site privé de critiques, orienté MICE, largement alimenté par les voyageurs d'affaires eux-mêmes. Comme les 25.000 de L'Oréal qui, au cours des six derniers mois, ont noté 550 établissements. [tnooz]

Agréger des avis de professionnels sur les hôtels, tels que ceux que Frommers, ou Sawdays, c'est l'idée de The Hotel Guru, un nouveau site positionné comme un « antidote » à TripAdvisor et aux sites d'avis en général, dont le Gartner Group estime qu'ils pourraient encore comporter jusqu'à 6 p.c. de faux. [tnooz]

Sachant que près de six utilisateurs de TripAdvisor sur dix (59 p.c.), selon PhoCusWright, ignorent les commentaires extrêmes qui y figurent, et que 5 p.c. ne se focalisent que sur les avis négatifs, question : à quoi servent ces commentaires et, surtout, à quoi sert d'écrire soi-même du bien de son hôtel ? [tnooz]

La nouvelle identité de Cheapflights, qui s'affichera désormais sous le nom de sa filiale danoise, Momondo, sur les marchés étrangers au monde anglo-saxon, correspond à sa volonté de développement international, qui sera aussi soutenue par de nouveaux produits. [e-Tid]

Après la compagnie aérienne Pet Airways, exclusivement réservée aux animaux de compagnie (cf. Voyage & technologies # 199), voici la place de marché qui permet de rechercher une pension pour son chien quand on part en vacances : Dogvacay — les sites de rencontre pour nos toutous existent déjà. La société vient tout de même de lever 6 millions de dollars auprès de Benchmark Capital, afin de mieux p our entrer en compétition avec Spotwag, très présent sur Facebook, et Rover. [tnooz]

On aura beau ne pas admettre le mariage homosexuel, il reste que, rien qu'aux Etats-Unis, et selon les statistiques officielles du Département du Commerce, le tourisme de la communauté gay et lesbienne génère plus de 65 milliards de dollars… Ce qui a poussé la très sérieuse société Greenway Technologies, de Las Vegas, spécialisée dans les tests non destructifs dans les raffineries pétrolières, à investir ce marché avec l'acquisition de l'hôtel Andalusian Resort, qui accueille une clientèle gay. [MENAFN]

Plus communautaire, plus visuel et surtout totalement personnalisé pour retrouver ses favoris simplement, tel se veut Doodoo, social, intelligent et intuitif, premier moteur français de recommandation combiné à un gestionnaire de favoris de nouvelle génération, qui regroupe, analyse et hiérarchise les liens partagés sur les réseaux sociaux par les amis de l'utilisateur en ordonnant sa recherche en fonction de ses goûts, de son réseau d'amis et de ses centres d'intérêts. Dès son lancement en version beta, Doodoo a déjà analysé plus de 800 000 suggestions de liens qualifiés. Doodoo propose des extensions Firefox, Internet Explorer et Chrome, une application Facebook, etc. tandis qu'une application iPhone et Android est prévue fin novembre et un bouton « Doodoo » de bookmark social pour les blogs et sites Internet.

Lancée en mai 2009 , la page du Los Angeles Tourism & Convention Board est la première du genre à atteindre et dépasser le million de « fans » sur Facebook, surpassant la plupart des destinations les plus populaires des Etats-Unis comme Las Vegas, San Francisco, Orlando ou New York City. [eTravel Blackboard]

Ciblant les hommes d'affaires britanniques, une société indienne de Bangalore, Mistifly, propose son système My Fare Box, comparant les prix des vols de 900 compagnies de 51 pays sur différentes plateformes mais permettant surtout l'achat de billets modifiables et la réservation de sièges, tout en réalisant des économies allant jusqu'à 250 dollars, selon le voyage. [Buying Business Travel]

Après la vente de 16.2 millions d'actions, qui lui a rapporté quelque 392 millions d'euros frais, Lufthansa ne détient plus à présent que 4 p.c. d'Amadeus. Les autre fondateurs « historiques » que sont Iberia et Air France-KLM devraient sans doute suivre le mouvement, mais se sont imposé un lock up de 90 jours. [Travel weekly]

Une semaine après la signature par Availpro de sa 110ème connectivité montante et descendante avec un site distributeur —Hostelworld.com — plus de 50 hôtels s'y sont déjà connectés. A la date d'aujourd'hui, le Smart Channel Manager a généré plus de 438 millions d'euros de chiffres d'affaires pour les hôtels clients.

Claude BOUMAL



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