En 2001 Frédéric BONFILS quitte la société pour créer et diriger CARGLASS Assistance, le Call Center de Carglass (Société de réparation et remplacement de vitrage automobile), où il gère une équipe de 150 personnes et définit les stratégies de relations clients et production.
Chez Karavel, il aura pour mission "de gérer le très fort développement du centre d’appels tout en maintenant le haut niveau de services proposé par cet acteur incontournable du e-tourisme."
Chez Karavel, il aura pour mission "de gérer le très fort développement du centre d’appels tout en maintenant le haut niveau de services proposé par cet acteur incontournable du e-tourisme."
