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Galères : Léa, experte spécialiste des clients à la c...

la life de Léa, l'agent de voyages blonde



Rédigé par La Rédaction le Mercredi 27 Octobre 2010

Certifiée par le ministère des maladies mentales

On ne leur a pas dit aux fabricants de t-shirts que dans les agences, on doit avoir genre 26 ans de moyenne d’âge et qu’on est attentives à notre look (et qu’on fait du S) ?

Ben on va quand même te prendre un L pour Isa’… parce qu’elle, on imagine bien qu’elle n’a pas de mâle pour la réchauffer…

2 – On est invitées à des voyages d‘étude. Qu’est-ce que vous croyez ? Un fois identifiées comme « spécialistes », on nous bichonne !

Bien sûr, vu le nombre de certifiés sur la Polynésie ou la Nouvelle Calédonie, ne rêvez pas les filles !

Mais les pays tordus qui n’intéressent personne, ça peut marcher… L’air de rien, c’est grâce à mon statut d’Aussie Specialist que je suis allée deux fois en Australie… (à l’occasion, penser à ne jamais s’inscrire au programme de certification du Kazakhstan dés fois qu’ils aient envie de m’envoyer là bas).

Note pour les lecteurs pointilleux : Il n’existe pas… j’ai vérifié… (ouf !) De toute façon, plutôt que de me revendiquer « spécialiste destinations », je préfère me définir comme « spécialiste des clients à la c...».

Je souhaite donc être certifiée par le ministère des maladies mentales comme spécialiste des pathologies suivantes :

- Les voyageurs de noce qui devraient renoncer au mariage : s’ils n’arrivent pas à se mettre d’accord sur la destination de leur lune de miel, c’est mal barré pour passer la crise des 7 ans !

- Les gens qui veulent « un voyage très original axés sur les rencontres avec les indigènes » mais « en groupe en guidé en français »

(Bien sûr, pour aller au Panama, la meilleure solution, c’est les départs garantis de FRAM à 50 pax dans le bus)

- Les clients qui connaissent mieux que tout le monde les systèmes de tarification et de yield management (ceux là, au bon d’un moment, je les regarde bêtement, je leur dis que je ne suis pas assez qualifiée pour leur demande « trop pointue »

Quelquefois, être blonde, c’est bien pratique… Et je leur envoie Max’ qui parle très très vite et explique tout dans un jargon pas possible que même nous, on a du mal à suivre…

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Commentaires

1.Posté par YANN G le 28/10/2010 09:10 | Alerter
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toujours aussi croustillant...

par contre le ''alors, mes soeurs, rappelez vous" a toujours du mal à passer .... ON EXISTE ! :D

Moi pour ma part, des qu'on commence à me baragouiner un semblant de connaissance en yield, je tourne l'ecran avec la page crypté ( et une ptite AN pour bien que ca paraisse compliqué) et je leur dit de regarder eux meme s'il trouve moins cher que moi...

RA DI CAL !


2.Posté par André Labouri le 28/10/2010 09:33 | Alerter
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J'adore l'humour de Léa , souvent avec plein de bon sens. Par contre nous n'allons pas reprocher aux Offices de Tourisme de mettre en place des stratégies pour pousser la vente des destinations, car si l'on pose la question aux AGV quelle serait la meilleure façon de le faire , il n'y a pas de réponse (sauf de bien vouloir les envoyer sur place en éductour, ce qui a un coût souvent non budgeté par les OT) - mais Bravo, Lea continuez...

3.Posté par Delphine le 28/10/2010 09:39 | Alerter
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Ah cette Léa!! J'adore ses articles, mais celui-ci!! De l'Or en barres!!!!

Heureusement vu la demande du moment!!

J'attends la suite avec impatience!

4.Posté par sophie le 28/10/2010 10:14 | Alerter
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super léa comme d'habitude. ma lecture préférée avant d'attaquer la journée.
je suis en cie et les pax au téléphone qui veulent se faire rembourser leur billet non utilisé c'est aussi du grand spectacle.
ex une fois la personne ne comprenait pas qu'il y avait des pénalités car je pouvais revendre la place à quelqu'un d'autre et finissant par un ''je l'ai dans le c.. madame'' ça je n'ai pas vérifié.

courage à tous

5.Posté par Solène le 28/10/2010 10:28 | Alerter
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j'adore Léa dit tout haut ce que l'on pense tous tout bas !

6.Posté par carole le 28/10/2010 18:25 | Alerter
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il faut rajouter le client qui veut voyager avec sa carte "merveille" sur France Inter ( avis aux plus anciens de la profession ), ou celui qui veut faire un combiné Guadeloupe-Martinique-Réunion ( si si je l'ai eu ! )

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