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Grèvistes CWT, vous avez un sacré ticket avec Léa...

La life de Lea, l'agent de voyage blonde


Rédigé par La Rédaction le Vendredi 25 Juin 2010

Chez nous, « la suppression des commissions de la part des compagnies et le développement des comparateurs tarifaires sur le web ont fait vachement de mal à notre chiffre billetterie ». Là, je viens de citer Big-boss, qui s’est servi de ce prétexte pour baisser notre salaire il y a 5 ans et en nous promettant qu’on gagnerait au moins autant grâce à un système de commission sur nos ventes...



Grèvistes CWT, vous avez un sacré ticket avec Léa...
Vendredi dernier, les salariés de Carlson Wagonlit France ont fait grève.

Dans le secteur des agences de voyages où les syndicats sont très peu présents, et où on sait bien qu’il ne faut pas s’attendre à gagner sa vie correctement en occupant un poste au contact avec la clientèle, c’est un fait assez rare pour qu’il soit noté.

Je suis trop jeune pour avoir connu le temps où les compagnies aériennes accordaient de grasses commissions aux agences (Big-boss et Isa, qui sont des vieillards quarantenaires, m’ont raconté…).

J’avoue être restée les yeux écarquillés (pire que sur mon avatar en fait) le jour où ils m’ont expliqué qu’Amadeus n’avait pas toujours existé et qu’ils passaient, jusqu’à fin des années 80, des heures au téléphone pour passer des résas à des compagnies aux noms improbables comme TWA, Panam, AOM, Euralair ou Air Littoral.

J’avoue, y’a des trucs formidables sur le web : je viens de trouver une liste sur Wikiepedia (mot clé : « defunct airlines », c’est fou comme les gens n’ont rien d’autre à foutre dans leur vie que de rédiger de telles listes…) et viens de m’apercevoir qu’en 2005/2006, il y avait une compagnie (française) qui s’appelait Air Turquoise, dont je n’ai absolument aucun souvenir… et là, je me sens dépassée par le transport aérien.

En tous cas, il paraît qu’à telle époque, ils vendaient sans arrêt des billets à 15 000 francs sur les USA, et qu’ils gagnaient 9% de 15 000 francs, soit 1350 francs ou encore 200 € et des poussières pour imprimer un billet d’avion… (pardon ? ah… pour écrire à la main un billet d’avion avec une mine bien pointue et après, ils avaient les doigts tout rouges à force de dessoucher…)

Page 2 - Big-boss veut garder les sociétés
Page 3 - On est des bêtes pour vendre du tourisme...
Page 4 Je resterais pas 3 jours dans une boite comme ça !

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1.Posté par bobby le 25/06/2010 08:51 | Alerter
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Je confirme cette situation de salaire qui baisse au fil des années qui passent... Alors si vous aimez votre boulot et que vous estimez être mal payé, foncez!!!! Changez de boîte et effectivement vous trouverez à un moment donné un boss qui sera reconnaissant et qui vous proposera un salaire en rapport avec votre ancienneté et votre efficacité. L'exploitation est le Maître Mot chez le boss désigné dans cet article.
A bon entendeur

2.Posté par Sonia le 25/06/2010 10:16 | Alerter
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il est vrai que l'on n'est pas chère payer, et que l'on n'a pas toute la reconnaissance par rapport à notre disponibilité, et à nos responsabilités... mais il faut quand même bien reconnaître que l'on fait un métier sympa . Bien mieux d'être derrière son bureau plutôt que de se retrouver à la poste derrière un guichet à distribuer des timbres, et à tamponner des colis!!
Après quelques changements de boîte, notamment dans les réseaux où l'on vous considère comme un numéro, je me dit que je préfère perdre quelques avantages et de travailler dans un environnement super sympa, que de gagner un peu plus dans une ambiance de m... !!
Bonne journée!!

3.Posté par Bea le 25/06/2010 11:51 | Alerter
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Je comprend que l'on souhaite travailler dans une ambiance sympa, mais c'est en acceptant d'etre sous payés que l'on fait reculer les choses. C'est pas l'ambiance super sympa qui paie notre loyer...

4.Posté par anonyme le 25/06/2010 22:19 | Alerter
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je confirme ce que disent bobby et Bea: travailler dans une ambiance sympa.....c'est sympa, mais il y a un moment de la vie où cela ne suffit plus! quand on est jeune, que c'est les premières années, les premiers boulots ça va.
"travailler dans un environnement super sympa, que de gagner un peu plus dans une ambiance de m... !! " : oui OK, ça, ça va pendant deux ou trois ans, après non !! travailler dans cette branche et ne même pas pouvoir prendre de vacances c'est le comble !! (pas de vacances depuis plus de 2 ans pour moi....).
Après il faut passer à autre chose, concrétiser ses projets de vie, avancer, évoluer, pour ma part je ne veux pas rester qqs années de plus au stade où j'en suis ! je veux avancer, mais c'est dur dans cette branche d'évoluer et de monter en grade....

5.Posté par Amssétou le 27/06/2010 13:56 | Alerter
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On sait bien que pour gagner sa vie correctement il ne faut pas travailler en agence de voyage, je fais (déjà) partie des anciennes et on nous le disait déjà à l’école mais à l’époque on avait des compensations : éductours, challenges qui pouvaient rapporter gros, super promos … Ce temps là est bien fini et la seule chose qui n’a pas changé c’est nos salaires. Alors pourquoi continuer ce métier ? Simplement parce qu’on l’aime malgré tout. Ce n’est pas si terrible d’avoir un casque sur les oreilles toute la journée, il y en a même qui préfèrent ça au tourisme et il y a quand même des secrétaires sympas, si si ça existe ! Pour certains on continue aussi parce qu’on n’a pas le choix ; à salaire égal, c’est toujours mieux que d’aller travailler à l’usine ! Certains ont la chance de travailler dans une bonne ambiance. Sur les grands centres d’appel comme Belfort c’est autre chose, vous n’êtes qu’un pion parmi d’autres. D’ailleurs tout le monde a bien compris que pour garder son travail il vaut mieux ne pas trop la ramener ; sur un site de 150 personnes, on trouvera toujours un autre pion pour prendre ta place.
Effectivement on n’habite pas Belfort par hasard mais pour la plupart parce qu’on y est né alors par peur de se retrouver au chômage et parce les offres d’emploi dans le tourisme sont quasiment inexistantes dans le coin, on ne dit rien et on accepte tout. Enfin, on connaît la chanson : pas d’argent pour nous augmenter, c’est la crise ! Il faut bien piocher quelque part les dividendes des actionnaires de CWT ! C’est tellement la crise chez CWT qu’il n’y a même plus de moyens pour embaucher des directeurs. Ils sont obliger de nommer le même pour 2 sites. S’il y en a qui espéraient une évolution, c’est toujours pour les même, toi tu peux toujours ramer pour avoir 30 eur brut d’augmentation mais ton boss tu crois qu’il a touché combien ?
Tout ça pour dire bravo à ceux qui ont le courage de faire grève mais ça ne changera pas grand chose. Ce qu’il faudrait c’est une bonne grève générale suivie par tous les salariés. Là peut être qu’ils comprendraient enfin que sans nous ils ne sont rien et si on touche à leur porte monnaie il y a de grandes chances de les faire réagir parce qu’on est prêts à se défoncer pour votre entreprise à condition d’avoir de la reconnaissance, des récompenses et du respect. Les salaires de misère, le stress, les pressions, les mensonges, on en a marre, ça suffit ! Qui me suit ?

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