Une sélection de 450 "diamants" est proposée dans les 4 500 adresses d'hotelexcellence.com
Où trouver un petit hôtel de charme sur une plage privée et disposant d’un spa ? Où chercher une île qui possède son propre terrain de golf pour accueillir les meilleurs clients d’une société ou encore une famille et des amis ?
Autant de questions auxquelles ont été parfois confrontées certaines agences. « Le métier de professionnel a changé. Nous sommes aujourd’hui des conseillers plus que des vendeurs », explique Bernard Fromageau, le patron d’hotelexcellence.com
« La demande a également changé. La destination n’est plus la question première. Les clients veulent désormais un certain type d’hôtel ou un lieu qui corresponde aux envies du moment. Des adresses qu’on ne retrouve pas partout. »
450 propriétés exceptionnelles
Mais face à ce type demande à caractère exceptionnel parfois, il est difficile de répondre rapidement et en toute sécurité. « Il ne s’agit pas de communiquer des adresse qu’on retrouve dans les pages des tous les catalogues des TO. Certains lieux contenus dans la base de données d’hotelexcellence.com restent confidentielles et ne se communiquent que de « bouche à oreille ».
Car le site n’est que cela : une simple base de données. Mais pas n’importe laquelle. Plus de 4 500 endroits « hors du commun » sont contenus dans le fichier. Pour y accéder, il suffit simplement de sélectionner au moins 2 critères…et cliquer.
Dans sa base, Michel Fromageau a sélectionné 450 adresses exceptionnelles sous l’appellation « diamant » et qu’il met au défi de trouver dans les brochures traditionnelles proposées sur le marché. « Ce qui est les plus important, c’est le carnet fournisseur », précise-t-il.
Renvoi direct sur le site de l’hôtel
Pour un abonnement annuel de 490 €, l’agent de voyage aura accès a des endroits inaccessibles en seulement quelques clicks. « Nous ne prenons aucune commission sur les ventes. Au travers de la base, l’agence est directement reliée au site de l’hôtel et fait donc une vente classique. » Des commission qui peuvent aller jusqu’à 15 % et sur des sommes souvent rondelettes.
Si hotelexcellence.com compte limiter son carnet d’adresses à 5 000 maximum, il en ira de même pour les accès à sa base de données. « Il y aura un numerus closus limité à seulement 2 % des agences de voyages françaises. C’est compréhensible, ces adresses sont des endroits privilégiés, il n’est pas question de l’ouvrir à tout le monde. »
Actuellement, www.hotelexcellence.com compte 75 opérateurs de voyages déjà adhérent. « Nous en accepterons environ 120 à 130 maximum. » Une fois le numerus closus atteint, il faudra attendre qu’une place se libère pour pouvoir entrer dans la base.
Et contrairement à ce que l’on pourrait croire, les adresses, si elles sont originales, n’en sont pas moins accessibles à (presque) tout le monde. « On peut trouver des endroits exceptionnels à moins de 100 € la chambre. » Mais aussi des nuits à 200 000 €.
Hervé Ducruet - herve.ducruet@tourmag.com
Autant de questions auxquelles ont été parfois confrontées certaines agences. « Le métier de professionnel a changé. Nous sommes aujourd’hui des conseillers plus que des vendeurs », explique Bernard Fromageau, le patron d’hotelexcellence.com
« La demande a également changé. La destination n’est plus la question première. Les clients veulent désormais un certain type d’hôtel ou un lieu qui corresponde aux envies du moment. Des adresses qu’on ne retrouve pas partout. »
450 propriétés exceptionnelles
Mais face à ce type demande à caractère exceptionnel parfois, il est difficile de répondre rapidement et en toute sécurité. « Il ne s’agit pas de communiquer des adresse qu’on retrouve dans les pages des tous les catalogues des TO. Certains lieux contenus dans la base de données d’hotelexcellence.com restent confidentielles et ne se communiquent que de « bouche à oreille ».
Car le site n’est que cela : une simple base de données. Mais pas n’importe laquelle. Plus de 4 500 endroits « hors du commun » sont contenus dans le fichier. Pour y accéder, il suffit simplement de sélectionner au moins 2 critères…et cliquer.
Dans sa base, Michel Fromageau a sélectionné 450 adresses exceptionnelles sous l’appellation « diamant » et qu’il met au défi de trouver dans les brochures traditionnelles proposées sur le marché. « Ce qui est les plus important, c’est le carnet fournisseur », précise-t-il.
Renvoi direct sur le site de l’hôtel
Pour un abonnement annuel de 490 €, l’agent de voyage aura accès a des endroits inaccessibles en seulement quelques clicks. « Nous ne prenons aucune commission sur les ventes. Au travers de la base, l’agence est directement reliée au site de l’hôtel et fait donc une vente classique. » Des commission qui peuvent aller jusqu’à 15 % et sur des sommes souvent rondelettes.
Si hotelexcellence.com compte limiter son carnet d’adresses à 5 000 maximum, il en ira de même pour les accès à sa base de données. « Il y aura un numerus closus limité à seulement 2 % des agences de voyages françaises. C’est compréhensible, ces adresses sont des endroits privilégiés, il n’est pas question de l’ouvrir à tout le monde. »
Actuellement, www.hotelexcellence.com compte 75 opérateurs de voyages déjà adhérent. « Nous en accepterons environ 120 à 130 maximum. » Une fois le numerus closus atteint, il faudra attendre qu’une place se libère pour pouvoir entrer dans la base.
Et contrairement à ce que l’on pourrait croire, les adresses, si elles sont originales, n’en sont pas moins accessibles à (presque) tout le monde. « On peut trouver des endroits exceptionnels à moins de 100 € la chambre. » Mais aussi des nuits à 200 000 €.
Hervé Ducruet - herve.ducruet@tourmag.com
