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Hôtellerie : Balladins lance une carte de fidélité sur mobile

Dématérialisation de la carte de fidélité


le Jeudi 9 Janvier 2014

Balladins fait le choix du tout mobile, en passant d’une carte de fidélité physique à une carte à tampons entièrement dématérialisée sur mobile. Un service que le groupe hôtelier offre gratuitement à ses clients, dans plus de 110 hôtels en France et en Belgique.



La chaîne hôtelière Balladins a décidé de passer à la carte de fidélité gratuite  sur mobile grâce à FidMe.
La chaîne hôtelière Balladins a décidé de passer à la carte de fidélité gratuite sur mobile grâce à FidMe.
La carte de fidélité, comme on la connaît, plastifiée ou cartonnée, serait-elle en passe de devenir obsolète ?

La nouvelle solution des hôtels Balladins laisserait le croire.

La chaîne hôtelière a décidé de passer à la carte de fidélité gratuite sur mobile. Plus moyen donc de l’oublier ou de la perdre.

Pour Balladins, qui compte 10 000 chambres et 2 millions de voyageurs par an, rejoindre le portefeuille de fidélité leader en Europe, FidMe, est l’assurance d’attirer et fidéliser davantage de clients.

Pas d’équipements logiciels ou matériels

FidMe ne nécessite pas d’équipements logiciels ou matériels, c’est le client qui scanne un QR code avec son mobile au moment du check-in pour ajouter la carte et des tampons.

Au bout de 10 nuits cumulées, une bouteille de champagne est offerte.

En choisissant de développer son programme avec l’application FidMe, Balladins accède aussi à un back-office complet, pour gérer son programme de fidélité, créer des campagnes d’offres et de couponing, consulter et analyser les statistiques d’utilisation de sa carte et mesurer la fidélité de ses clients.

A propos de FidMe

FidMetm, développée par la société Snapp’ (Bordeaux), est un des portefeuilles de fidélité
mobile leader en Europe.


Gratuite et sans publicité, l’application fonctionne sur tous les Smartphones. Elle permet d’enregistrer les cartes de fidélité classiques et à tampons des commerces de proximité.

Des milliers de commerçants, franchises et enseignes de renom (Monoprix, Marionnaud, AccorHotels, Mezzo di Pasta, McDonald’s, Quick, Columbus Café, Domino’s Pizza...) ont rejoint le service.

FidMe, c’est plus de 2,6 millions d’utilisateurs, 4 300 programmes de fidélité, 14 millions de cartes dématérialisées.


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