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Hôtels : les vols dans les chambres coûtent 5 500 € par an aux établissements

étude de LastMinute.com


Rédigé par La Rédaction le Jeudi 29 Novembre 2012

LastMinute.com a mené une enquête auprès de 500 hôteliers à travers le monde afin de déterminer l'ampleur des vols dans les chambres des établissements. Il en ressort que ces larcins représente un coût de 5 500 € par an. Il s'élève même à 20 000 € pour les 5 *. Le sondage a également permis de définir des profils de clients-voleurs et quels sont les objets le splus souvent dérobés.



Ce jeudi 29 novembre 2012, LastMinute.com dévoile les résultats d'une enquête menée auprès de 500 hôteliers dans le monde sur les vols dans les chambres.

Et, premier enseignement : parmi les établissements consultés, 95% déclarent avoir déjà constaté que des objets avaient été subtilisés dans leurs chambres. Selon l'étude, 1 client sur 10 est un voleur. Une proportion qui s'élève même à 1 sur 9 pour les adresses 4 et 5 *.

Les professionnels évaluent le coût de ces larcins à 5 500 € par an. Pour les 5 *, cette estimation atteint même 20 000 € annuel.

Les données recueillies lors de cette enquête permettent également de définir plusieurs profils de clients voleurs.

Il existe ainsi les « artisans-bricoleurs » qui doivent faire preuve d'une grande habileté technique pour dérober des installations sanitaires (pommeau de douche, lunettes de toilettes, tuyau de lavabo...).

Parmi les autres profils mis au jour par l'étude, se trouvent les « efficaces » qui s'emparent des piles, d'un sèche-cheveux ou des ampoules, les « costauds » qui s'attaquent aux extincteurs, coffres-forts ou même aux arbres, les « artistes » qui préfèrent, eux, les œuvres d'art et les « jusqu'au-boutistes » qui prennent tout ce qu'ils peuvent.

Voici le Top 20 des objets les plus prisés par les clients-voleurs dans les établissements hôteliers :


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