Lidia Mele a pris ses nouvelles fonctions de Directeur Qualité le 3 septembre dernier. Elle est à la tête d’une équipe de 87 personnes et est en charge des services modifications, carnets de voyages, aéroport, guides accompagnateurs, assistance aux clients, délégations à l’étranger, relations clientèle et recueil de la satisfaction.
En 1989, Lidia Mele commence sa carrière chez American Airlines. En poste à Orly durant 8 années, elle est successivement assistante de l’ISC (International Security Coordinator), responsable de vols au Check in et en salle d’embarquement.
A partir de 1998, basée à Paris, elle est en charge de la France, de l’Italie et des marchés francophones au sein du service Relations Clientèle, et assiste le service marketing jusqu’en 2003.
De 2004 à 2007, elle occupe la fonction de Responsable du Service Relations Clientèle et Qualité chez Pierre & Vacances.
En 1989, Lidia Mele commence sa carrière chez American Airlines. En poste à Orly durant 8 années, elle est successivement assistante de l’ISC (International Security Coordinator), responsable de vols au Check in et en salle d’embarquement.
A partir de 1998, basée à Paris, elle est en charge de la France, de l’Italie et des marchés francophones au sein du service Relations Clientèle, et assiste le service marketing jusqu’en 2003.
De 2004 à 2007, elle occupe la fonction de Responsable du Service Relations Clientèle et Qualité chez Pierre & Vacances.
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