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L'OT de Montpellier fête son centenaire

sous le signe de l'accueil et de la qualité


Rédigé par Alain Martinez la Lettre T le Lundi 2 Mars 2009

C'est avec un large sourire de près de 200 professionnels de la ville et de l'agglomération que Montpellier a débuté la célébration du 100ème anniversaire de la création de son Office de Tourisme.



L'OT de Montpellier fête son centenaire
Dans le cadre d'une série de manifestations marquées par la volonté d'associer montpelliérains et touristes de passage, une grande "chasse au trésor", sera le point d'orgue de cette année placée sous le signe de la qualité et de la professionnalisation.

A l'occasion de cette commémoration, l'Office de Tourisme lance, en partenariat avec la Chambre de Commerce, le Comité départemental de l'Hérault et le Comité Régional du Tourisme, une opération de sensibilisation destinée aux professionnels afin d'accentuer, d'améliorer et de dynamiser la qualité de l'accueil.

Elle est basée sur la mise en place d'une charte de l'accueil qui engage ces derniers à mettre tout en œuvre pour mieux accueillir leurs clients et devenir ambassadeur de la ville.

En contrepartie, ils pourront suivre les formations mises en place par la Chambre de Commerce et participer avec leur personnel, tous les mardis matin, à des rencontres de sensibilisation à la destination et de présentation des services offerts par l'Office de Tourisme. Les signataires pourront afficher la charte sur leur lieu d'activité, ainsi que le macaron de l'opération.

Faire des montpelliérains les ambassadeurs de leur ville, est également l'un des objectifs de cette année "sourire". La signature d'une charte d'ambassadeur et le port d'un bracelet "spécifique" distinguera les habitants prêts à renseigner le visiteur, à s'exprimer en langue étrangère, à faire découvrir les produits locaux ou ses lieux préférés…, tout en utilisant les transports en commun.

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