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"L'important est de privilégier la proximité avec le client" (VIDEO)

Interview de Lucien SALEMI, président de LSTourisme


Rédigé par William Robache le Vendredi 11 Octobre 2013

Jeudi 26 septembre 2013, lors de l'IFTM-Top Resa, la matrice d’évaluation réalisée par i-tourisme avec l’école Escaet, spécialisée dans la formation tourisme, a été présentée au cours de la conférence, "L’agence connectée : les nouvelles solutions pour l'agence de voyage de demain". Cet audit en ligne gratuit, dont Amadeus est partenaire, a pour objectif de permettre aux agences de voyages de répondre à ces questions : Votre agence dispose-t-elle des équipements technologiques innovants pour conquérir des nouvelles strates de prospection et est-elle capable de fidéliser ses clients avec un CRM adapté ?

Lucien SALEMI, président de LSTourisme, animait la conférence. I-tourisme et TourMaG lui ont demandé de revenir en une minute sur l'importance de bien gérer la proximité avec son client.





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