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La case de l'Oncle Dom : chez easyjet ça va pas toujours comme sur des roulettes...

L'édito de Dominique Gobert


Bien curieuse histoire que celle de ce passager qui voulait embarquer sur un vol easyjet à Toulouse pour se rendre à Genève. Il avait le tort de disposer d'une valoche "cabine" dont les roulettes ne convenaient pas à l'équipage…


le Mercredi 21 Mai 2014

Le passager refoulé, est finalement autorisé à grimper à bord d l'aéroplane, avec sa valoche aux roulettes intactes mais qui, elles, ont eu sacrément chaud aux fesses - DR : © Nomad_Soul - Fotolia.com
Le passager refoulé, est finalement autorisé à grimper à bord d l'aéroplane, avec sa valoche aux roulettes intactes mais qui, elles, ont eu sacrément chaud aux fesses - DR : © Nomad_Soul - Fotolia.com
A priori, un vol sans histoire devait s'envoler de Toulouse le 13 mai dernier à destination de Genève.

Un vol easyjet. La compagnie qui se targue (faut que je fasse attention, j'emploie du vocabulaire de plus en plus étrange) de proposer à ses passagers les tarifs les plus attractifs du marché.

Comme toutes ces compagnies low cost d'ailleurs, qui oublient de préciser certains trucs comme la valoche en soute payante, le paiement par carte bleu obligatoire et payant, le tarif du sandwich prohibitif et j'en oublie surement. Mais bon…

Or donc, en ce joli 13 mai, à Toulouse, on commence l'embarquement du vol EZY 1474. Les passagers se présentent, certains traînant leur valise "admises" en cabine et tout va bien.

Jusqu'au moment où un passager, disposant lui aussi d'une valise à roulettes, se voit stoppé par un membre du personnel d'easyjet, lequel lui signifie que sa valoche est trop importante pour être autorisée en cabine.

Le passager ne comprend visiblement pas, d'autres personnes ayant embarqué avec un bagage de taille similaire sans aucun problème.

Le chef de gare d'easyjet, apparemment peu tendre avec ce passager voit bien une solution… ce qui prouve quand même qu'il y mettait de la bonne volonté.

"N'avez qu'à casser les roulettes de votre valise", ça ira mieux!

Ben voyons. Et je vous assure que je n'invente rien, toute l'histoire a été relatée chez nos confrères de France 3 Midi-Pyrénées…

Or donc, voyant l'embarras du passager refoulé et devant la totale mauvaise volonté des gens d'easyjet, un homme prend la défense du refoulé.

Faut dire pour la bonne compréhension de ce récit que le défenseur du refoulé est pasteur. Ça se voit pas forcément, mais c'est ainsi.

Et le pasteur s'énerve un peu, il parle fort, explique aux passagers suivant le problème et le ton monte. Sans toutefois provoquer une violence quelconque.

Dominique Gobert - Photo DR
Dominique Gobert - Photo DR
Du coup, le passager refoulé, est finalement autorisé à grimper à bord d l'aéroplane, avec sa valoche aux roulettes intactes mais qui, elles, ont eu sacrément chaud aux rondeurs...

Mais pour le pasteur, et deux ou trois autres passagers qui avaient eu le malheur (ou le courage de défendre ce pauvre malheureux), pas de miracle : on leur signifie un refus d'embarquer…

Non mais. Zavaient qu'à pas se mêler de ce qui les regardait pas, non ?

Arrivée alors en force des pandores de service ce jour-là et en fait d'embarquement, c'est au commissariat de l'aéroport que les chevaliers blancs se sont retrouvés. Ils auront raté leur avion et en seront quittes pour une nuit d'hôtel…

Nos confrères de France 3 ont bien demandé quelques explications à easyjet, qui reconnait l'incident mais qui justifie cette attitude au fait que le pasteur aurait eu un comportement agressif ! Autrement dit, pas très catholique...

Et que, "le personnel a dû leur refuser l’accès à bord et recourir aux forces de police, conformément aux procédures de sécurité que la compagnie aérienne suit toujours scrupuleusement".

Effectivement, easyjet suit toujours scrupuleusement les procédures, y compris celles du droit du travail en France.

Mais bon, ça c'est une autre histoire...

Ah, j'allais oublier. Le passager qui posait problème à l'embarquement était noir. Il ne parlait pas français, juste l'anglais…


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Tags : easyjet, Toulouse
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