TourMaG.com, 1er journal des professionnels du tourisme francophone
TourMaG.com, 1e
Loading





La case de l'Oncle Dom: le "Réveillon surprise" (79€) tout compris auquel... on n'entrave que pouic !

L'édito de Dominique Gobert


Rédigé par Dominique Gobert le Mercredi 5 Novembre 2014

C'était à prévoir : la décision prise par les pouvoirs publics de doubler le montant de la garantie financière pour les opérateurs de voyage, provoque de nombreuses réactions. Mais, rassurez-vous, tout le monde ne se sent pas forcément concerné…



Un deal terminé avec... 37 acheteurs seulement ? Bizarre, bizarre...
Un deal terminé avec... 37 acheteurs seulement ? Bizarre, bizarre...
Aujourd'hui, alors que l'hiver s'approche et que les fêtes de fin d'années se préparent, un petit sujet rigolo qui me terrifie…

Imaginons (oui, c'est parfois difficile, mais on va faire un effort)…

Imaginons donc que vous avez décidé, dans une inspiration sublime, une petite folie destinée à surprendre votre amie, conjointe, épouse, maîtresse (pour les femmes, il suffit de mettre les termes précédents au masculin et pour les autres vous faites comme vous voulez), de faire une surprise et de passer un réveillon loin de votre lieu traditionnel de résidence…

Les plus sages se rendront dans leur agence de voyage, expliqueront leur cas et laisseront leur agent de voyage conseiller favori les guider dans leur choix .

D'autres vont aller consulter ce bon vieil Internet…

Ce que, par inadvertance, nous avons fait à la rédaction…

Ça vaut le coup. Parce que nous avons trouvé, un "réveillon surprise" à un prix défiant toute concurrence. Alors là, pas possible de faire mieux.

J'explique. C'est Groupir qui fait ça.

Non pardon, Groupon, cet obscur réseau venu d'ailleurs, mais qui a fini quand même par se faire immatriculer par Atout France, comme quoi, on peut tout faire dans notre beau pays.

Groupon groupir donc, et c'est vrai, (l'offre n'est plus valable à l'heure où nous publions) proposait à tous les gogos du pays, un "Nouvel An Surprise" en Europe pour 79€.

Tout compris !

Bon, d'accord, c'est une "grande ville d'Europe". Mais on ne sait rien de plus.

La case de l'Oncle Dom: le "Réveillon surprise" (79€) tout compris auquel... on n'entrave que pouic !
Vous choisissez votre ville de départ et un autobus vous prendra au passage, selon que vous serez à Paris, Pau ou Aix-en-Provence par exemple. Généralement, devant la gare ou à la sortie de l'autoroute (si, authentique) !

Vous avez le choix de partir entre le 30 décembre et le 31 décembre… C'est selon l'itinéraire du bus qui, devrait normalement, être aménagé pour un trajet "long courrier".

En fait, vous avez droit, pour ce tarif (modeste, certes) mais tout dépend de la grande "ville d'Europe", au transport. C'est tout.

Pour le reste, on vous promet une "nuit blanche" !

En gros, vous faites le trajet et après, débrouillez-vous pour passer le réveillon dans les rues de la ville en question…

Sympa, n'est-il pas?

Bon, ce n'est hélas pas une plaisanterie, mais ça prouve quand même que, dans ce métier, il y a des rigolos qui peuvent se permettre de proposer n'importe quoi.

Même si la société est immatriculée et dispose d'une garantie financière…

Encore que, pour avoir cherché cette garantie financière, je ne suis pas sûr qu'elle soit encore valide en France.

Il semblerait même que cette garantie financière ait été abandonnée le 16 juin 2012. Mais a sûrement été renouvelée par une autre société d'assurance...

Quant à la responsabilité de Groupon groupir, elle est de moins en moins évidente.

Pour avoir passé un temps non négligeable à lire et relire les conditions générales de vente (y compris les tous petits paragraphes), eh bien Groupir Groupon n'est responsable de rien !

C'est son prestataire (que l'on ne connait pas) qui assume tout…

Y'a des moments où il faudrait quand même faire un peu de ménage, non ?

PS. Tiens, juste pour rire, je viens de regarder le résultat et le deal est terminé avec... 37 acheteurs seulement.

Bizarre, bizarre vous avez dit bizarre ?


Lu 4195 fois

Tags : Groupon
Notez


1.Posté par Anne Nonyme le 05/11/2014 08:59 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Bonjour,
Quand vous avez un doute sur le statut précis d'un opérateur pourquoi ne pas consulter http://www.atout-france.fr/immatriculations ? Vous en aurez le cœur net.
Quant à la responsabilité, je crois me rappeler que c'est le vendeur qui encaisse qui reste responsable, au premier chef, du bon déroulement du voyage. N'est-il pas?

2.Posté par PAT44 le 05/11/2014 09:28 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Groupon a au moins le mérite de faire bouger les lignes. Que l'on arrête de tirer à boulets rouges dès qu'une idée nouvelle arrivé sur le marché. Peut-être faut-il se remettre en cause de temps en temps.

J'ose espérer que l'acheteur derrière sur écran se doute bien qu'il ne passera pas la nuit dans un 5 étoiles pour 79 €. Sinon bien vu Groupon et tant pis pour le noctambule.

3.Posté par La Rédaction le 05/11/2014 11:59 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Bonjour
Pour répondre plus précisément à PAT44, nous sommes toujours prêts à encourager les nouvelles idées. C'est pour ça que chaque vendredi (mais pas que) nous donnons un coup de pouce aux startups de la semaine. Mais ce n'est pas parce qu'une idée est nouvelle qu'elle est forcément bonne. D'ailleurs, si vous vous demandiez pourquoi une idée aussi "géniale" n'a eu que 37 acheteurs vous auriez déjà un début de réponse. L'innovation oui, mais pas n'importe quoi, n'importe comment à n'importe quel prix. Le low cost a des limites qui sont celles de la crédibilité de la profession (toute entière) et de la protection du consommateur.
Très cordialement

4.Posté par Huillin Arnaud le 05/11/2014 11:59 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Le vrai problème c'est de proposer des prix qui cachent évidemment quelque chose. Ces prix mensongers font croire aux clients et à l'imaginaire collectif (ce qui est encore plus grave et dur à effacer) qu'il est possible de partir en Europe tout compris (transport, hôtel, repas...) pour une somme plus que modeste, si on ne lit pas précisément l'offre. Après le côté mystère apporte un plus au voyage (une nouvelle expérience) selon moi quand les attentes du client ont été comprises en amont.

5.Posté par PAT44 le 05/11/2014 12:22 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Pourquoi il n'y a eu que 37 acheteurs? Peut être parce que les internautes sont suffisamment intelligents et informés pour savoir ou au moins se douter de ce qui se cache derrière un prix.

6.Posté par Mr M le 05/11/2014 16:59 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Ma fille de 20 ans l'a fait l'année dernière, elle est arrivée à Prague, a visité, a fait la fête et est repartie le lendemain.
Elle n 'aurait jamais pu se payer ce voyage, et a adoré la surprise.
A Paris, elle serait aller manger une pizza le soir du 31/10 et peut être boire un verre ou pas vu les tarifs des réveillons.

Ah les mauvaises langues !
c'est juste un voyage pour les jeunes, pas pour vous.

7.Posté par LOUIS Thierry le 05/11/2014 18:26 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Cher Tourmag, chers confrères,
Ce n'est pas parce que notre Nouvel an s'appelle surprise qu'il est un produit bidon, voire une arnaque.
Nous proposons cette formule amusante depuis environ 15 ans et la diffusons depuis quelques années sur les réseaux de vente flash.
Tout d'abord, je dois vous préciser que ce deal Groupon date de l'année dernière.
L'offre et son prix ne cachent rien; il n'y a ni entourloupe, ni pub mensongère, je souhaite rassurer.
Derrière le Nouvel an Surprise, se cachent uniquement les destinations de Barcelone, Londres, Amsterdam et Prague. La destination n'étant dévoilée que 48 avant le départ. Le prix comprend le transport en autocar de grand tourisme avec un coordinateur à bord et une assistance téléphonique 24h/24 durant le voyage.
Les clients (18-30 ans) passent leur nuit de réveillon dehors ou en discothèque, ils font exactement ce qui leur plaît sur place.
Dans cette offre, il n'a jamais été question d'un hébergement pour la nuit du 31 décembre 2013 au 1er janvier 2014.
Ce produit est vendu sur
Ce deal a été proposé à plusieurs reprises fin 2013. Au final, le score est monté à 978 pax. (les volumes d'acheteurs qui s'affichent sont géolocalisés, et les 37 acheteurs qui s'affichent sur la capture écran correspondaient aux ventes réalisées sur une ville).
Voilà pour les chiffres réels. Ce qui devrait attirer l'attention de pas mal de nos confrères qui liront ce fil de commentaires.
Notre nom (NOVO.travel/EUSKAL TOURS) était très clairement annoncé sur cette publication Groupon Voyages.
Petit écran pub pour finir : nous sommes TO, spécialiste voyages en autocar depuis 1989, nos produits touristiques sont plutôt dans l'air du temps et rebondissent souvent sur l'actualité culturelle. Les derniers nés à tout petits tarifs : Journée Harry Potter en bus, Shopping à Londres en bus, Milan Expo Universelle 2015 en bus, et bien sûr tous les festivals musicaux branchés d'Europe tels que le SZIGET à Budapest.

Bien à vous tous.
Thierry LOUIS / NOVO.travel

8.Posté par P.J. BARBIER le 05/11/2014 23:20 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Bonsoir,

Si le deal Groupon a pris fin avec seulement 37 acheteurs, c'est peut-être aussi en raison de la radiation du RCS de la société NOVO.TRAVEL dirigée par M. Joël Arcondéguy en date du 8 septembre 2014. La marque est aujourd'hui reprise par la société EUSKAL TOURS, également dirigée par M. Arcondéguy, société en effet plus ancienne mais en difficulté financière certaine.

Monsieur Louis, croyez-moi, Groupon n'est pas la bonne solution pour remettre votre entreprise sur les bons rails, ce que je vous souhaite sincèrement.

Bien cordialement
Pierre-Jean BARBIER, consommateur

9.Posté par destination fraud le 06/11/2014 08:06 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Mr Gobert se serait-il emporté un peu vite?

10.Posté par Sylvie le 26/01/2015 23:49 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Moi je voudrais savoir si quelqu'un a déjà acheté le deal TicketSurprise de Groupon, pour une destination surprise dans une ville d'Europe (pour 2 personnes à 99 € / pers) ? Moi j'en ai acheté 2 pour partir avec mon ami dans une ville d'Europe. La ville qui m'a été allouée c'est Wroclaw en Pologne. Est-ce que d'autres en ont aussi acheté ? Et quelle destination avez-vous eu ? Je me demande si on a une chance d'aller par exemple à Helsinki, Genève, ce genre de ville où le niveau de vie est plutôt assez élevé. A moins qu'ils envoient tout le monde vers les pays de l'est, pas cher effectivement, ni pour l'hôtel, ni pour les vols. Cela m'intéresserait de savoir quelles autres destinations sont vraiment proposées.

11.Posté par scappini le 07/07/2015 14:50 | Alerter
Utilisez le formulaire ci-dessous pour envoyer une alerte au responsable du site concernant ce commentaire :
Annuler
Bonjour,

Je suis très mécontente du voyage Harry Potter organisé par novotravel, nous devions être logés dans un hotel 3* à Watford à 5mn de la gare. Au lieu de cela nous nous sommes retrouvés dans un hotel mercure (en piteux état, notre chambre n'était pas propre...) et loin de la ville, ce qui nous a obligé de prendre notre repas dans cet hotel et de prendre un taxi pour rejoindre la gare.

Des coûts supplémentaires et une prestation qui ne justifie pas le prix payé à la réservation, d'autant plus que je n'ai pas pu bénéficier du tarif enfant pour ma fille de huit ans.

A boycotter

Nouveau commentaire :
Facebook Twitter

Tous les commentaires discourtois, injurieux ou diffamatoires seront aussitôt supprimés par le modérateur.

PUBLICITÉ
Fabien DA LUZ
fabien@tourmag.com
+33 4 91 58 61 97
+33 6 43 65 15 92


Dernière heure
















Le groupe TourMaG.com publie également Brochuresenligne.com, 1er portail de brochures électroniques de voyages
et DMCmag.com, 1er portail Destination Management Companies.

TourMaG.com Légal Utiles
Emploi
I-tourisme
Groupes / CE
International
Travel in France
Brochuresenligne.com
DMCmag.com
Signaler un contenu illicite
Plan du site
Contact
Publicité
La presse en parle

cookieassistant.com