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La moitié des réservations d'avion effectuées depuis un appareil mobile d'ici 2017

La chronique de Claude Boumal


Rédigé par Claude BOUMAL le Mardi 18 Décembre 2012

TourMaG.com vous livre les dernières actus du secteur chaque mardi, en partenariat avec la Lettre ''Voyage & Technologies'' : tendances, innovations, actualité... reflets d'une veille pour tout savoir du secteur Voyage & Technologies



La moitié des réservations d'avion seront effectuées depuis un appareil mobile d'ici 2017, prédit l'IATA - Virginie Valdois / AF
La moitié des réservations d'avion seront effectuées depuis un appareil mobile d'ici 2017, prédit l'IATA - Virginie Valdois / AF

La journée to.te.c, carrefour, à Paris, du tourisme digital


Paris a accueilli en décembre deux manifestations essentielles : LeWeb, largement consacré cette année (notamment) à l'Internet des objets, et dans le domaine de l'e-tourisme, la troisième édition de to.te.c qui, sur le thème, cette fois, du tourisme de loisirs de demain, a définitivement affirmé son positionnement de carrefour du tourisme digital.


Un panel du plus haut niveau, des sujets brûlants, des annonces importantes et… un networking facilité par un buffet préparé par Potel & Chabot ou lors du cocktail de clôture offert par notre partenaire Accovia, tous les ingrédients étaient réunis pour assurer la réussite de l'événement.


Au niveau des annonces, entre autres : l'arrivée de la reconnaissance vocale chez Skyscanner, premier comparateur à proposer ces services — nous y reviendrons. Ou celle de HotelTonight, le site de réservation de dernière minute (cf. Voyage & technologies # 350), désormais disponible en France, en Belgique et aux Pays-Bas.


On a pu apprendre également, en coulisses, la volonté de Sabre de se renforcer en France et de revenir sur le marché Benelux, d'où le GDS était quasiment absent depuis plusieurs années — nous y reviendrons également.

Un coin des startups accueillait une douzaine d'acteurs prometteurs, dont Tripnco (cf. Voyage & technologies # 349) ou Kinomap (cf. Voyage & technologies # 283 et # 286).


Alors que la norme française d'authentification des avis de consommateurs est censée voir le jour avant la fin de l'année, et que plus de 500 entreprises dans le monde affichent désormais le contenu de TripAdvisor sur leur site — dont Accor, Wyndham Hotel Group, Best Western, etc. [e-Tid], USA Today Travel Media Group, une des branches du groupe de presse éponyme, vient de lancer HotelMe, un site d'avis sur les hôtels dont tous les avis publiés sont dûment authentifiés, grâce à un procédé, en passe d'être breveté, qui vérifie leur réalité quand les clients y ont effectué séjourné et payé leur chambre. Les chaînes Hyatt, Best Western, La Quinta, Trump, Preferred Hotels, Omni, et Radisson ont déjà souscrit à cette idée. [TravelMole]


Paris et Nice, mais aussi Bruxelles et Amsterdam, sont les premières étapes de l'avancée européenne, annoncée lors de la journée to.te.c à Paris, de Hotel Tonight, le site américain de réservation d'hôtels en (toute) dernière minute. Disponible sur iPhone, iPad et Android, l'application l'est aussi en français, allemand, espagnol, italien et anglais. Elle permet de réserver en moins de 10 secondes, de midi à 2 heures du matin, une chambre pour le soir même dans une sélection des meilleurs hôtels disponibles le jour même.


Commanditée par l'agence globale de communication Text100 (qui travaille pour de nombreux grands comptes dont, dans le tourisme, Tripadvisor, Expedia ou Airbnb), l'étude « Digital index : Travel & tourism study » fourmille de précieuses indications, recueillies dans le monde entier,   notamment sur l'usage des médias sociaux qui, observe Frédéric Gonzalo dans son blog, jouent surtout un rôle aux stades de l'inspiration.


Retenons, pour ce qui est des Français, moins « sociaux » que les autres, que ce sont les sites historiques et de… cuisine locale qui génèrent le plus de commentaires. Les Français portent aussi une attention plus particulière aux sites proposant des réductions et s'adressent plus volontiers aux offices de tourisme pour acheter des prestations touristiques. [etourisme info]


La moitié des réservations d'avion seront effectuées depuis un appareil mobile d'ici 2017, prédit l'IATA, à la suite d'une étude de The Atmosphere Research Group, ce qui représentera 85.7 milliards de dollars pour les compagnies aériennes américaines. [Travolution]


Déjà en service dans quelques aéroports, l'assistant(e) virtuel(le) sous forme d'hologramme est à présent disponible en version interactive, développée par la société Tensator , et c'est Dubai International Airport qui a été l'un des premiers à en équiper son Terminal 3. [ tnooz ]


Google Maps, le retour : les innombrables erreurs découvertes dans l'application cartographique d'Apple ont fait rire le monde entier — et un peu moins ces Australiens qui, perdus dans le désert, ont failli y laisser la vie… Eric Schmidt et Tim Cook se sont entendus pour que l'application de cartographie Google Maps revienne sur l'iPhone et l'iPod Touch.


Avec de nouvelles fonctionnalités : intégration de street view, fluidité de navigation, plus de 80M de lieux disponibles à la recherche, et même une vue de l'intérieur de certains bâtiments. L'application est disponible dès à présent sur l'Apple Store.

L'Internet à haut débit sera disponible dans les taxis londoniens, les célèbres Black Cabs, début 2013. Baptisé CabWifi , le service, développé par la startup Eyetease reposera sur le principe du « ads-for-access » : naviguer gratuitement sur le web moyennant une pub de 15 secondes toutes les 15 minutes. Le système utilise les réseaux 3G et la 4G disponibles à Londres grâce à un hotspot portable installé dans le taxi. [Déplacements Pro]


Puisqu'on photographie de plus en plus volontiers ce qu'il y a dans son assiette, un restaurateur new-yorkais a eu l'idée de se servir de tous ces contenus, créés gratuitement, pour les publier sur sa page Instagram (pourquoi pas Pinterest?) afin d'aider ses clients à faire leur choix dans le menu.


Ils pourront ainsi faire une recherche sur le mot clé #ComodoMenu et voir les différentes photos des plats du restaurant, avec un avantage non négligeable, c'est qu'Instagram est aussi un réseau social et qu'on va pouvoir « aimer » les différentes photos et les commenter… et, du coup, bénéficier aussi des avis clients. Il fallait y penser ! [etourisme info]


 


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