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Le SNAV lève le voile sur les salaires moyens

Rapport de branche des agences de voyages


Rédigé par Michèle Sani le Jeudi 8 Novembre 2007

Le rapport de branche est une obligation légale qui n'était pas souscrite par le SNAV. C'est chose faite. Le premier « panorama » de branche des agences de voyages qui concerne l'ensemble des salariés du secteur est depuis hier en ligne sur le site du SNAV dans l'espace consacré aux adhérents.



« Au-delà de cette obligation, il est un outil de communication vis-à-vis des institutionnels, des adhérents, des salariés, des partenaires professionnels et sociaux, de tous ceux qui veulent avoir des éléments sur les aspects économiques de la branche » a souligné hier Guy Besnard, président de la Commission des Affaires Sociales du Snav. Ce rapport qui est une première étape a vocation d'être renouvelé tous les ans. A cet effet il est prévu de créer au sein du Snav un observatoire qui en assurera le suivi.

A propos des conventions collectives il semble qu'un consensus soit aujourd'hui trouvé entre le syndicat patronal et les partenaires sociaux. Les classifications devraient évoluer. Actuellement on dénombre quelque 120 emplois. L'objectif est de dépoussiérer cette nomenclature pour arriver à 40, 45 emplois types.

En 2008 la commission des Affaires Sociales du Snav engagera de nouveaux chantiers au rang desquels la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences, l'intégration des notions de débutant, de confirmé, d'expert ainsi que les statuts des guides sédentaires et accompagnateurs. Il est par ailleurs prévu une étude sur la diversité dans la branche (hommes, femmes, handicapés.)

Au-dessus des minima conventionnels

Le SNAV lève le voile sur les salaires moyens
Afin de disposer d'une photographie la plus fine possible de la réalité des salaires dans la branche une enquête a été faite à la demande du Snav par le Cabinet Ithaque. Elle a été réalisée auprès des 1 379 adhérents du syndicat qui représentent 23 303 emplois. 36 % des chefs d'entreprises interrogés ont répondu. Ils représentent 75 % des emplois des entreprises adhérentes du SNAV.

Il était demandé aux entreprises d'indiquer les salaires de base mensuels bruts, hors prime, hors ancienneté, hors 13e mois et gratifications, par niveau conventionnel. Selon Guy Besnard, l'enquête montre que les salaires moyens hors primes et avantages se situeraient au-dessus des minima conventionnels.

En 2007 les salaires moyens, par niveau sont donc,

Niveau I : 1 249,3 (pour une durée de 6 mois)
Niveau II : 1 418,2
Niveau III : 1 519,3
Niveau IV : 1 645
Niveau V : 1 754,3
Niveau VI : 1 948,1
Niveau VII : 2 198,5
Niveau VIII : 2 674,3
Niveau IX : 3 470,5
Niveau X : 4 831,9

Quelques chiffres clefs de la profession :

Plus de 3 000 entreprises représentant 5 500 points de vente. - 23 milliards € de facturation globale aux clients. - 38 962 salariés (temps plein). - 50 % de moins de 35 ans.-

87 % des entreprises ont moins de 10 salariés.- Les entreprises de plus de 250 salariés font travailler 27 % des personnels tout en ne représentant que 0,36 % du nombre total des entreprises. - 76 % des personnels des agences de voyages sont des femmes. Ce taux monte à 87 % chez les 20 - 25 ans. -

La billetterie représente 73,1 % du chiffre d'affaires des agences de voyages distributrices.

Le CA lié à la billetterie aérienne s'élevait en cumul à plus de 7 milliards ? en 2006 (source IATA). Le CA cumulé de janvier à juillet 2007 s'élevait à 4,8 milliard ? soit en augmentation de 5,26 % par rapport à la même période en 2006.


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37.Posté par billal le 10/03/2008 19:41 | Alerter
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Bonjour à tous

Moi qui suis actuellement entrain de suivre une formation pour devenir agent de voyages en vous entendant ca me donne envie d arreter vous m avez complètement découragé!!
Dites moi le salaire est si mauvais que ca ? vous ne posedez aucun avantage ?

36.Posté par lulu le 10/03/2008 17:35 | Alerter
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c'est très interessant de voir le fossé qu'il y a entre le salaire calculé qui me paraît correct et la réalité ( qui a piqué ma part ???).
SI les patrons n'arrivent plus à nous payer avec des euro alors j'accepte tout moyen d'échange pour parer à ce manque, j'accepte, les pommes, le pain, les oeufs, du fromage, des patates, des carottes, bref tout ce qui se mange.

merci beaucoup

35.Posté par said nouria le 06/02/2008 14:02 | Alerter
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bonjour

Je suis salariée en tant qu'agent de comptoir avec comme diplôme mention complémentaire en télébilletterie tourisme et un an de qualification chez tourismeurop en conseiiller en voyages. Je suis employée depuis 4 ans et je touche que 1168 eur plus 35 eur d'ancienneté et j'effectue plus de tâches que celui qui a 25 ans de boîte et j'ai des capacité qu'il n'a pas . Sur mon bulletin de paie il est indiqué niveau 3 alors que je mérite plus.

Je vais demander une augmentation et réevaluation de la grille que me conseillez-vous ?

34.Posté par alex le 11/12/2007 16:08 | Alerter
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Le smic en juillet 2007 est de 1288€ brut pour tous les métiers

Quel est le salaire en niveau I alors en agv ? (minimun 1288€ et non 1249 comme indiqué ci dessus)

Et en niveau II ?

Pour voir si moi en niveau II à 1300€ brut / mois est normal et légal ?
Quelqu'un a t il une convention récente et ou peut on la trouver ?

Merci

33.Posté par Céline le 22/11/2007 21:44 | Alerter
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Ca me rassure de voir que je suis comme tout le monde, mais ça ne me rassure pas de voir que tout le monde est comme moi!
BTS obtenu en alternance (donc 2 ans de formation et d'expérience concrète), 1 an dans une agence de voyages (grand réseau). Salaire brut mensuel au niveau 2: SMIC. Mais en faisaint la moyenne mensuelle incluant 13° mois et primes, ça ramène quand même à l'équivalent de 1450€ brut / mois.
J'ai dû démissioner récemment pour mutation de mon mari. J'ai trouvé un poste dans une autre agence à 20km de mon nouveau chez-moi (alors qu'avant je ne prenait pas la voiture), on m'a communiqué la grille des salaires. Niveau 2: 1286€ brut, sans 13° mois et un peu de primes. On me demande mes prétentions salariales. Je ne sais pas trop quoi dire car je ne veux pas gagner moins qu'avant (surtout que je vais avoir des frais de voiture) mais d'un autre côté c'est pas donné à tout le monde d'avoir un CDI aussi rapidement... Qu'en pensez-vous? Sur quelle base je dois faire ma proposition? Merci de vos conseils!

32.Posté par Christophe le 22/11/2007 15:19 | Alerter
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Que peut on attendre du SNAV? Pas grand chose ... si ce n'est d'entretenir un bel écran de fumée pour masquer l'affligeante vacuité de son utilité et l'hypocrisie de son discours.... là ou les agents de voyages ne parlent que de salaires le SNAV nous parle de refonte des statuts des employés ... mois je me cogne d'être "chef expert de la machine à café" et d'être payé comme une femme de ménage ... non mais !!! de qui se moque t'on !!!????
Là ou je travaille, on nous a dit qu'on ne nous payerait jamais les heures supplémentaires car çà coute trop cher : forcément puisqu'elles sont faites "gratos" (Big up Sarko ??? le discours et la méthode c'est exactement celà ....), nous n'avons pas 13ème moi, pas de prime, pas de mutuelle etc ... un salaire de m..... avec 10 ans d'ancienneté et c'est tout !!!! le discours est bien rodé : " année moyenne (avec une belle progression de 15% du CA ... mais je vous dis "c'est moyen !!!" ) et pas de sous dans les caisses .... on nous dit aussi qu'on est payé au dessus de la moyenne de la convention collective : en chine aussi ils ont des conventions collectives et d'être payé au dessus du barême ne les fait pas manger non plus ....
On nous dit que ce qui valorisera l'agence de voyage ou le TO, c'est la compétence, la polyvalence et le service : on supprime le BTS tourisme et on ne paye pas les agents de voyages : résultat les plus expérimentés s'en vont au bout de 3 à 5 ans faire le bonheur d'autres entreprises de service ... nous n'auront donc bientôt plus que des agents de voyages titulaires de CAP vente agés de 20 ans et sans expérience ... j'en connais qui viendront encore pleurer après celà !!!
Le SNAV et les grandes figures de notre profession me font penser à la Douma Staliniene ... vive le communisme, tant qu'on ne touche pas à nos privilèges ... je dirais donc ... vive le SNAV et la convention collective des agents de voyages tant qu'on ne nous payent pas cher ...

Pathétique et insuportable !!!!

31.Posté par alexandra le 20/11/2007 15:25 | Alerter
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Quand j'ai vu les salaires moyens affichés par le snav je me suis dit c'est pas possible je n'ai pas négocié mon salaire, je me suis faite avoir.
Finalement quand je vois vos commentaires cela me rassure.
BTS et 2 ans 1/2 d'ancienneté en tant qu'agent de voyages 1300€ brut / mois aux 35h, je suis apparemment dans les vrais moyennes !!!!!!!!!!

C'est vrai que les eductours y en a pas des masses et pour la plupart ils sont payants (taxes aéroport) ! Existe t il dans la convention collective une règle pour savoir s'ils doivent être prit sur le temps de travail ou sur congés personnels ?

A quand une revalorisation de nos salaires avec toutes les compétences et responsabilités demandées ?

30.Posté par Karin14 le 16/11/2007 16:05 | Alerter
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Avec un peu de recul finalement c'est pas le pire des boulots non???
A choisir entre ça et le bâtiment ou les professions libérales qui est le plus à plaindre???
Mais c'est vrai qu'un petit coup de gueule de temps en temps ça calme....!
allez hop hop hop suivant


29.Posté par Karin14 le 14/11/2007 13:40 | Alerter
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Hé ben !!
Je tombe aujouurd'hui sur cette page web et bien m'en a pris j'ai l'impression !!
Mon histoire la voilà ...
Il y a 4 ans de cela j'étais encore agent de voyages (niveau III d'après mes bulletins de salaire..) pour un salaire brut de 1217 Euris et des bananes, même pas 1000 € net par mois.
J'étais déjà maman d'une petite fille de 18 mois et je suis tombée enceinte à nouveau, le congé parental s'est imposé ainsi que le changement de maison. Nous avons donc pu acheter une maison à 25 km de mon lieu de travail.
A la fin du congé parental, il m'a été impossible de concilier ma nouvelle vie de maman et mon travail à cause des horaires décalées et surtout après calcul du salaire.
Aller travailler me coutait plus cher que de rester au chômage !!!
Et pour cause les nounous sont mieux payer que nous, l'essence n'est pas gratuite etc...
J'ai donc négocié un licenciement.
Ca s'était l'année dernière. J'ai profiter de l'occasion qui m'était donnée pour suivre un parcours de créateur d'entreprise avec l'anpe.
J'ai donc ouvert ma micro entreprise en avril 2007. Nous ommes en novembre et j'ai une occasion de retourner travailler dans le tourisme pour un réseau.
Pour eux je pense que je suis déjà embauchée, mais pour moi il en est tout autrement.
Que dois-je faire selon vous?
Retourner travailler en centre ville à 25 km de chez moi, payer si je dois aller bosser en voiture 500 € par mois de frais d'essence et de parking de repas. Réorganiser complètement l'emploi du temps de mes gamins jongler avec les horaires des activits extra scolaires des pitchounets, les vacances scolaires etc...
Continuer tant bien que mal avec ma petite société, qui pour l'instant ne me permet pas de dégager un vrai salaire, mais qui me laisse le temps de m'occuper de mes enfants, de mon mari de ma maison...??
Avec tout ce que j'ai lu précedemment j'ai du coup un doute.
La sécurité d'un salaire aussi petit soit-il ou la qualité de vie???

Cela dit je suis complètement d'accord avec tout ce qui a été dis pourquoi les agents de voyages ne feraient-ils pas grêve une bonne fois pour toute !! Peur de quoi ? d'une retenue sur salaire?? Vous ne pouvez pas être payer moins !!!!




28.Posté par KARINE le 12/11/2007 15:59 | Alerter
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TOUT SIMPLEMENT HONTEUX !
A QUAND UNE GREVE MASSIVE DES AGENTS DE VOYAGES ?
DEPUIS 10 ANS DANS LE METIER JE SUIS EN PROVINCE AVEC UN SALAIRE BRUT DE 1300 € SANS 13EME MOIS ET SANS PRIMES NI MUTUELLE NI TICKETS RESTAURANTS DECLAREE EN NIVEAU 3 AVEC DES FONCTIONS DE NIVEAU VI
ENQUETE FAITE PAR LE SYNDICAT DES PATRONS PAS ETONNANT !...

27.Posté par ALEXIA le 12/11/2007 12:16 | Alerter
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Aïe, aïe, aïe. Les salaires, c'est le sujet à ne pas aborder dans notre métier...!!!!
Quel était le but de cette enquête? Remuer le couteau dans la plaie ? Vous avez là un corps de métier archi mal payé qui ne fait JAMAIS grêve. D'ailleurs, le syndicat n'est pas un syndicat de salariés mais d'employeurs. A part CWT et maintenant Fram, qui est syndiqué ? Et c'est tellement mal vus de défendre son pain quotidien !!!
Moi, je n'ai jamais compris nos grilles. On a un salaire de base et toujours une "part complémentaire". Part qui n'est comptée que pour le calcul des charges mais pas pour l'ancienneté par exemple ....
C'est vrai que c'est bien d'avoir le témoignage d'un patron, c'est intéressant de pouvoir en discuter des 2 côtés de la barrière. Sympa ce blog Frédéric. Moi, j'avais inventer pour plagier amadeus "le métier a changé, changeons de métier"! Personnellement, je trouve aussi bizarre les chiffres annoncés ..surtout par le SNAV.
Rien que chez Fram (entreprise bien connue du SNAV je pense...),les salaires sont bien plus bas que ceux mentionnés:1438€ en niveau 3 alors que le SNAV affiche 1519€ au 1er avril 2007 ou bien 1480€ en niveau 4 alors que vous donnez 1645€. Peut-être que les patrons qui ont accepté d'envoyer les fiches de paye sont ceux du style de Fréderic. Moi, j'aimerais bien qu'on demande la même chose aux intéressés. Que tous les agents de voyages vous faxent leur dernière fiche de paye, il n'y a aucun tabou chez nous vu la médiocrité des salaires .... D'un autre côté, quand on vend des voyages à 300€ la semaine, on se demande quelle part pourrait nous être reversée...? alors chers collègues, profitez du DIF pour vous réorienter car seuls les meilleurs et ceux qui apportent "une valeur ajoutée" pourront survivre, les autres comme chez NF sont tout simplement remerciés pour embaucher des débutants de 20 ans au SMIC. Et oui, on n'a plus besoin de conseils !!! Néanmoins, pour calmer le jeu, il ne faut pas penser qu'aux salaires mais aussi aux avantages en nature, à la qualité de vie, aux petits avantages qu'il reste encore dans le tourisme, à l'ambiance, au stress ou à la pression... On a fait le mauvais choix de carrière pour sa rémunération. Il fallait faire un BEP plombier ou chauffagiste et on gagnerait le double, mais on n'aurait pas fait autant de voyages, donc pas une ouverture d'esprit, des connaissances et une richesse morale aussi grande .... et ces rencontres avec des gens si différents. Vous saviez comment poussaient les ananas avant ? Dans les champs comme les aubergines.Avant je croyais que c'était dans un arbre. Vous saviez d'où venait le latex pour fabriquer les capotes ? De l'arbre, l'hévéa. Je ne m'étais même pas posée la question un jour. Vous aviez déjà dormi dans un palace à 1000€/la nuit ? Avant, je trouvais ridicule de mettre de l'argent dans un hotel qui me servirait uniquement à dormir et me laver. Vous aviez déjà vu une personne trés trés pauvre ... (déjà là pas souvent)....qui vous offre un cadeau ? J'ai pleuré d'émotion. On dit que les voyages forment la jeunesse. Moi, je dirai "les voyages forment notre vie". Bon d'accord, ça ne fait toujours pas manger !

26.Posté par bénédicte le 12/11/2007 12:15 | Alerter
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Je suis aussi consternée que révoltée par ces chiffres : + de12 ans d'ancienneté enfin un niveau 4 :1339 eur brut /par mois hors acienneté prime et 13e mois certe ,mais combien d'heures sup non payées et non reconnues ( c'est forcément du à une mauvaise organisation!) et combien d'éductour ? (personnellement 2 en 12 ans dont un sur jours de congés personnels !) Aujourd'hui 2 enfants scolarisés donc des vacances en période scolaire : je ne peux mème pas me payer une semaine de club en tunisie ! pour la connaissance des produits en règle général on repassera ...et je fais parait il parti du plus grand réseau ...

25.Posté par KERGUAN le 09/11/2007 19:30 | Alerter
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Monsieur la victime du voyage, Jean Pascal Simeon
Ou etes vous ??????????????
On attend votre science infuse !!!!!!!!!!

24.Posté par VINCENT le 09/11/2007 17:48 | Alerter
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Pour completer mon message de ce matin,
attention quand meme l'augmentation ne fait pas tout je me rappelle au début je touchais dans les 930 eur net mais a coté de cela pas imposable 1200 francs par mois d apl et prime pour l'emploi.

Quand j'ai été augmenté et que je suis passé a 1100 net ( les samedis n'étaient pas comptés en heures sup a l'époque) je me suis retrouvé a payer 1200 eur d'impots on m'a sucré les apl fini la prime de l'emploi et la banque m'a meme fermé le livret epargne populaire motif trop riche.

tout ca pour dire qu' a moins d'une augmentation conséquente on est dans des tranches entre pauvre "et assisté" et pour une petite augmentation on se retrouve un peu plus riche mais finalement aussi pauvre qu'avant.

A l'époque j'avais fété mon augmentation enfin obtenue......j'ai déchanté en remboursant la caf.


23.Posté par clotilde le 09/11/2007 16:35 | Alerter
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Frederic, j'ai regardé ton blog, et je vois que tu sais ce que c'est les fins de mois difficile. Alors tu dois comprendre comme nous, agent de voyages à qui l'on demande d'être professionnels, sommes très en colère d'être payés si peu. On nous demande d'avoir le BTS, obtenir un premier emploi, c'est une galère pas possible... Et tout ça pour le SMIC. Quand je vois d'autre branche ou l'on demande également le BTS, nos salaires font sourire...

22.Posté par Patrice Weiss le 09/11/2007 16:34 | Alerter
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Je note une chose, un seul Patron a eu le courage de venir en première ligne ! Cela a sûrement une signification...

21.Posté par HAUGUEL ISABELLE le 09/11/2007 16:17 | Alerter
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Frédéric, si tu veux parler en BRUT, parlons en BRUT, mais le problème reste le même : toi, tu rémunères un niveau V à 2100€ alors que la moyenne est de 1754€
et que moi ( et beaucoup d'autres !) avec un niveau VI , J'ai 1598€ !!


20.Posté par clotilde le 09/11/2007 15:59 | Alerter
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meme si c'est du brut... je connais mon salaire brut aussi : 1298 €. Donc je suis encore loin des 1500 € et meme si la vie à Paris est plus cher, peux tu me dire que toi, tu arriverais à faire tes courses, payer ton élec, ton eau et toutes les factures qui t'arrivent chaque moi avec 450 €?

19.Posté par isabelle le 09/11/2007 15:52 | Alerter
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Fréderic, pas mal ton blog.

Isa

18.Posté par Frédéric le 09/11/2007 15:41 | Alerter
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Clotilde, les patrons, on parle en BRUT et les salariés en NET. De là vient peut-être la différence ;-) mais c'est vrai que les salaires sont plus élevés à Paris qu'en Province (comme les loyers et le reste d'ailleurs). Promis, les salaires de mon message de 15h04 sont les salaires bruts x 13 effectivement payés dans mon agence.

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